mail.de 的登录入口位于 my.mail.de。输入邮箱地址和密码，然后点击“立即登录”。同一个账户也可用于登录 mail.de 应用，以及 Thunderbird 或 Outlook 等程序。
本指南列出了我们能够核查的各个登录途径，随后介绍注册、套餐、密码重置和登录错误。有关 mail.de 的所有事实均来自其官方网站页面，查阅时间为 2026 年 10 月。我们没有注册或登录账户，也与 mail.de 没有关联。BillionVerify 是一项邮箱验证服务。如需简要了解邮件程序的定义，请阅读我们术语表中的什么是电子邮件客户端。
主要信息（核查于 2026 年 10 月）：
- 首页列出的 FreeMail 价格为每月 0,00 €，提供 1 GB 的邮件和文件存储空间。
- 同一页面列出的每月价格分别为：PureMail 0,99 €、PlusMail 2,49 €、ProMail 3,99 €、PowerMail 6,49 €，各套餐均提供 30 天免费试用。
- 常见问题页面指出，安全的密码应至少包含 12 个字符，并包含大小写字母、数字和特殊字符。
- 常见问题页面指出，mail.de 可能会停用连续半年未使用的免费账户。
- 常见问题页面指出，多次输入错误后需要等待 30 分钟。
- 帮助中心将打印的恢复代码称为以匿名方式恢复账户访问权限的途径。
- BillionVerify 账户在您使用服务的每一天提供 20 个免费额度，无需银行卡，可用于在发送邮件前检查邮箱地址。
mail.de 的所有登录途径
多个入口都通向同一个账户。下表列出了我们实际打开过的入口。
| 途径 | 从哪里开始 | 会发生什么 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 网页登录 | 首页上的“前往登录”，或 my.mail.de | 打开一个含有两个输入框的表单 | 浏览器 |
| 应用 | App Store 或 Google Play | 打开登录界面，并提供注册链接 | 手机和平板电脑 |
| Outlook、Thunderbird、Apple Mail | 你自己的邮件程序 | 通过 IMAP 或 POP3 接收邮件，通过 SMTP 发送邮件 | 桌面电脑 |
| 忘记密码 | my.mail.de/passwort-vergessen | 重置密码、登录名和身份验证器 | 无法登录 |
| 帮助/支持 | mail.de/de/hilfe | 提供帮助文章、常见问题和联系表单 | 遇到疑问 |
常见问题“如何登录 mail.de？”列出了相同的途径。它建议首次登录时使用网站，在手机上使用应用。
mail.de 登录表单
页面以“没有广告。没有垃圾邮件。只有电子邮件。”迎接你。下方是两个输入框和一个按钮。
截图：未登录时打开的 my.mail.de 表单。
正确登录 mail.de 后，会立即进入网页版邮箱。第一个输入框要求填写“电子邮箱 / 登录名”，第二个要求填写“密码”。点击眼睛图标可以显示你输入的内容。按钮下方有两个链接，一个用于注册新账户，另一个用于找回密码。
你的登录名
默认情况下，登录名就是完整邮箱地址，也可以只用 @ 前面的部分。例如，max.mustermann@mail.de 对应的登录名是 max.mustermann。因此，任何知道你邮箱地址的人，也都知道你的登录名。
为了提高安全性，你可以选择自定义名称。它需要包含四个字符，其中一个必须来自以下列表：! $ & / = ?。设置完成后，仅凭邮箱地址便无法再登录邮箱。也请同步更新桌面邮件客户端中的设置。
保持免费账户活跃
对于连续超过 180 天未使用的免费账户，mail.de 保留停用的权利。其常见问题建议每年登录两次左右。另一篇帮助页面表示，长时间不使用也可能导致账户被删除。
适用于手机和平板电脑的 mail.de 应用
mail.de 应用提供 iOS 和 Android 版本。登录 mail.de 应用时，使用你平常的邮箱地址和密码即可。mail.de 将其描述为一个集邮件、通讯录、日历和在线存储于一体的平台。mail.de 应用可同时管理多个账户，并支持推送消息。
登录 mail.de 应用
- 从手机的官方应用商店安装该应用。
- 打开应用，启动界面会提示你填写信息。
- 输入你的登录名和密码。
要添加或切换账户，请打开菜单栏中的“设置”，然后选择“我的账户”。点按你想使用的账户。已退出登录的账户会要求你重新输入密码。
mail.de 表示，通常无需退出登录。设备会保留你的登录状态，连接也经过加密。你可以使用密码、Face ID 或 Touch ID 锁定 mail.de 应用。
应用包含哪些功能
两个免费套餐均列明，mail.de 应用可“用于收发邮件”。付费套餐则列明，可“使用全部功能，包括邮件、日历和在线存储”。
mail.de 注册：FreeMail 和付费套餐
首页展示了六种套餐。我们查看的是 2026 年 10 月列出的价格，以欧元计价且含增值税。数字保留 mail.de 原有的写法。
截图：mail.de 上的套餐概览。
| 套餐 | 每月费用 | 存储空间 | 每日发送限额 |
|---|---|---|---|
| FreeMail Zero | 0,00 € | 500 MB | 25 封邮件 |
| FreeMail | 0,00 € | 1 GB | 50 封邮件 |
| PureMail | 0,99 € | 2,5 GB | 100 封邮件 |
| PlusMail | 2,49 € | 5 GB | 500 封邮件 |
| ProMail | 3,99 € | 20 GB | 2.500 封邮件 |
| PowerMail | 6,49 € | 不限 | 5.000 封邮件 |
Zero 套餐不含广告。FreeMail 会展示广告，mail.de 的常见问题说明，免费产品若没有广告就无法长期维持。两种免费套餐的 mail.de 邮箱都不收费。四种付费套餐均无广告。脚注说明，PowerMail 的初始存储空间为 40 GB。达到该限额后，空间每月增加 1 GB。
客户支持方面，Zero 套餐不提供支持。FreeMail 提供有限帮助，不提供电话支持。PureMail 至 ProMail 均列有常规支持和电话支持。PowerMail 用户享有优先支持。
在应用中注册
帮助中心说明，通过应用注册可永久免费使用：
- 下载应用。打开后会显示登录界面。
- 点击“+ 免费注册”。
- 选择想要的邮箱地址，并设置一个强密码。
- 输入电话号码。mail.de 会致电告知确认码。
- 输入确认码，点击“注册”。
之后，在登录界面输入新的 mail.de 邮箱地址和密码。mail.de 表示，电话确认有助于防止欺诈，以及滥用邮箱地址发送垃圾邮件。
在网站上注册
“立即注册！”和“免费注册”按钮均指向 signup.mail.de。我们从德国境外打开该网站时，页面显示“网络已被封锁！”。
截图：从德国境外访问 signup.mail.de 时收到的响应。
页面文字说明，目前已阻止来自该网络的访问。给出的原因是，该网络的垃圾邮件比例高于平均水平。页面没有列出解决办法。另一种方式是在应用中注册。
密码规则与隐私
密码必须至少包含 12 个字符，且须包含大写字母、小写字母、一个数字和一个特殊字符。注册时，只有符合这些规则的密码才能通过。
首页承诺注册流程简洁，可使用化名代替真实姓名，且不会询问个人资料。但这也有代价。密码重置页面说明，匿名账户无法通过身份证件验证方式找回。请在设置中保存一种账户恢复方式。
首次登录
首次登录后，mail.de 会提供设置助手，引导你从其他邮箱导入邮件和联系人。
mail.de 密码重置
mail.de 通过一个表单完成重置。从 mail.de 登录页面点击一次即可进入。同一个表单还可以重置登录名或身份验证器。
截图：mail.de 的“忘记密码”页面。
输入邮箱地址并完成人机验证。然后选择以下选项之一：
- 通过应用或程序访问邮箱，获取 mail.de 放入邮箱的验证码
- 接收发送至预先保存的手机号码的验证码
- 接收发送至预先保存的备用邮箱地址的验证码
- 提交身份证照片，仅适用于已填写姓名和邮寄地址的账户
- 使用 25 位恢复码
- 使用此前收到的 16 位确认码
常见问题解答还明确了一项严格规定：只能使用页面上提供的选项。如果所有选项都无法使用，出于安全和隐私考虑，将无法重置。
提前设置账户恢复方式
mail.de 强烈建议至少保存一种恢复方式。登录后，点击齿轮图标，选择“设置”。然后依次进入“账户”“客户资料”和“账户恢复”。你可以保存：
- 邮寄资料，用于启用身份证验证选项
- 手机号码，供 mail.de 进行安全联络
- 备用邮箱地址，用于接收验证码
- 可打印并妥善保管的恢复码
修改仍可使用的密码
你可以随时修改密码。登录后，在设置中选择“账户”，再点击“密码”。输入两次新密码，并填写当前密码。点击“保存”，更改立即生效。
随后，在所有使用该账户的程序中输入新密码。
双重验证登录和备用码
mail.de 建议在强密码的基础上增加第二重验证。共有三种方式。
- **身份验证器：**应用每隔 30 秒生成一个 6 位数验证码。请记下密钥，因为身份验证器丢失后，mail.de 只能凭身份证为您解除锁定。
- **通行密钥和 U2F：**使用 YubiKey 等硬件密钥可增加一层保护。mail.de 支持符合 FIDO U2F 或 FIDO2 标准的密钥。
- **备用码：**当您无法使用额外验证步骤时，可使用这十个应急代码。mail.de 会在您首次启用此功能时生成这些代码。
“登录历史”页面列出了最近通过 IMAP、POP3 或 SMTP 进行的访问。如果您发现不认识的访问记录，mail.de 建议您参阅其关于账户被盗的文章。
邮件程序中的 mail.de IMAP 和 SMTP
常见问题解答将桌面客户端列为另一种登录方式。对于 Outlook 和 Thunderbird，mail.de 建议使用 IMAP。mail.de IMAP 会将邮件保留在服务器上，并在不同设备之间同步文件夹。这适合使用手机和笔记本电脑阅读邮件的用户。POP3 则会将邮件下载到一台电脑上。
mail.de SMTP 服务器负责发送邮件，mail.de SMTP 的登录凭据与网页版邮箱相同。常见问题解答列出了以下设置：
- 收件服务器为 imap.mail.de，发件服务器为 smtp.mail.de
- 端口为 993、465 和 587
- 正确的加密方式为 SSL/TLS，误选 STARTTLS 是一种常见错误
帮助中心提供了 Android K-9 Mail、iPhone、iPad 和 macOS 上的 Apple Mail、Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird、The Bat! 以及 Windows Mail 的设置指南。
协议状态
您可以开启或关闭协议。打开“设置”，然后依次进入“账户”和“协议状态”。如果某个协议已关闭，需要使用该协议的程序便无法登录。应用随后会显示“协议已禁用”。因此，mail.de IMAP 被关闭是登录遭拒的常见原因。发送失败时，mail.de SMTP 也可能存在同样的问题。
Telekom Speedport 路由器注意事项
有一篇帮助页面介绍了 Telekom Speedport W724V。其安全邮件服务器列表可能会阻止邮件发送。如果您的程序无法发送邮件，请将该服务器添加到“允许的邮件服务器列表”中并保存。
解决 mail.de 登录问题
常见问题中的“账户”列出了 mail.de 网页邮箱登录失败时的常见原因。
| 现象 | mail.de 给出的原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 跳转至 my.mail.de/hackorspam | 系统检测到垃圾邮件发送行为或账户被入侵 | 按照页面上的每个步骤操作，通常需要设置新密码 |
| “因尝试失败次数过多，登录失败” | 多次输入错误密码导致账户暂时锁定 | 等待 30 分钟，或开始重置密码 |
| “用户输入有误” | 输入错误、剪贴板带入的不可见空格、密码管理器中的旧密码，或自定义名称 | 检查每项输入，不使用自动填充功能登录 |
| “账户已关闭。” | 账户被永久关闭，例如因注销、长期未使用或严重违规 | 联系客服 |
| 登录后立即显示付款页面 | 存在未付账单，或预付余额为零 | 付款或充值 |
邮件程序中的错误
以下三种提示最常见：
- “连接超时”表示服务器名称错误、端口错误，或你的地址因短时间内多次登录失败而遭到短暂的 IP 封锁。
- “连接被拒绝”通常表示 mail.de SMTP 设置中的端口错误，或服务器名称存在拼写错误。
- 证书错误表示加密方式不正确。
如果应用登录出错，请先在浏览器中测试登录。网页邮箱会显示最准确的提示。
预防错误的习惯
- 手动输入登录信息，因为粘贴的文本可能包含不可见空格。
- 每次更改密码后，都要更新密码管理器。
- 设置新的第二重验证因素后，在所有设备上更新验证信息。
- 如果仍无法解决，请联系客户支持，并提供准确的错误提示、设备、协议及问题开始的时间。
服务中断
有关故障的常见问题提到了两个外部页面。mailstatus.de 页面显示各项服务每周的可用情况。allestoerungen.de 页面则提供另一项参考。mail.de 的页脚也有“服务器状态”链接。
故障并不一定会阻断所有访问方式。请尝试浏览器、应用，以及配置为使用 mail.de IMAP 或 POP3 的客户端。mail.de 要求客户在服务中断期间不要拨打热线或通过邮件联系客户支持。
联系方式与电话支持
帮助页面提供了联系表单。免费账户用户如需电话支持，可以升级账户。帮助页面推荐升级至 ProMail。
关闭 mail.de 账户
请先备份您的邮件、通讯录和日历条目。然后打开“设置”，选择“账户”选项卡，再选择“合同信息”。选择“删除用户账户”，并按照步骤操作。页脚还提供了“终止合同”的链接。
向 mail.de 用户发送邮件？请先验证再发送
阅读本指南的人并非都拥有 mail.de 邮箱。你们当中有些人会向 mail.de 用户发送邮件。如果你的列表中包含 @mail.de 地址，请在开展营销活动前检查这些地址。收集此类地址的注册表单也应如此。
mail.de 邮箱也可能像其他邮箱一样发生退信。mail.de 关于“邮件投递系统”的常见问题解答介绍了邮件被退回的情况。常见原因包括地址拼写错误、邮箱已满，以及地址已不存在。其中引用了这些服务器提示：“550 5.1.1 用户不存在”、“552 邮箱已满”和“收件人地址被拒绝”。每种情况最终都会在你的报告中记为退信。
BillionVerify 分步骤检查每个地址，并为每条记录提供一个结果。
BillionVerify 的邮箱验证工具适用于单个地址，而批量邮箱验证适用于地址列表。你需要了解：
- 有效和无效结果每条均消耗 1 个积分，未知结果免费
- 24 小时内可免费重新检查
- 全收型地址会单独标记，不计为有效地址
- 每个使用日可免费获得 20 个积分，每月最多 600 个，积分永不过期
- 我们的服务器位于法国（欧盟），并且可签署数据处理协议（DPA）
- 你可以使用 REST API、MCP 服务器，或 25 多种集成中的任意一种
我们不对 mail.de 服务器如何响应检查作出任何声明。如果你的注册表单收集电话号码，我们的电话号码检查工具可显示号码在其所属国家是否有效。如需追查可疑发件人的身份，请使用我们的邮箱反向查询工具。其他德国免费邮箱服务也有类似情况。请参阅我们的 WEB.DE 登录和 GMX 登录指南。
常见问题
如何登录 mail.de？
要登录 mail.de，请访问 my.mail.de，或点击首页上的“前往登录”按钮。输入登录名和密码，然后点击“立即登录”。应用和桌面客户端使用相同的登录信息。
mail.de 邮箱地址是免费的吗？
mail.de 提供两种免费套餐：FreeMail Zero 和 FreeMail。FreeMail 的存储空间是前者的两倍，但会显示广告。FreeMail Zero 提供 500 MB 空间，不含广告。付费套餐每月 0,99 € 起。
为什么我无法在 mail.de 注册？
mail.de 会禁止垃圾邮件率高于平均水平的网络注册。从德国境外访问时，页面曾显示“网络已被封锁！”。应用提供另一种注册方式，需要通过拨打您的电话进行确认。
忘记 mail.de 密码怎么办？
登录表单中的“忘记密码”链接会打开密码重置表单。您可以使用已保存的手机号码、已保存的备用邮箱地址、客户端访问权限、身份证或已打印的恢复码。如果这些都没有，mail.de 就无法重置密码。
可以在 Outlook 或 Thunderbird 中使用 mail.de 吗？
可以，它支持 Thunderbird、Outlook 和 Apple Mail。其帮助文档建议使用 mail.de IMAP 收取邮件，并列出 imap.mail.de 和 smtp.mail.de 作为服务器名称。发送邮件使用 mail.de SMTP。更改密码或登录名后，也要在客户端中输入新信息。
为什么 mail.de 提示失败尝试次数过多？
密码输错次数过多后，mail.de 会暂时锁定登录。提示信息会要求您在 30 分钟后重试。如果不确定密码，可以在等待期间使用密码重置页面。
mail.de 会删除我不使用的账户吗？
免费 mail.de 邮箱如果连续六个月未使用，就有被停用的风险。偶尔登录可以让 mail.de 账户保持有效。根据常见问题说明，账户关闭后将无法再登录。
mail.de 提供电话支持吗？
付费套餐包含电话支持。FreeMail 用户可以使用帮助中心、常见问题和联系表单。页面说明，升级套餐后即可获得电话支持。