ZoomInfo 登录页面位于 login.zoominfo.com。您可以在此使用用户名和密码、Google、Office 365 或公司的 SSO（单点登录）登录。每个账户还需要完成第二步验证，因为 ZoomInfo 为所有用户都启用了二次验证。许多人搜索时会输入带空格的“Zoom Info 登录”。这指的是同一个登录入口。
本指南逐一介绍 ZoomInfo 的各种登录方式、ZoomInfo SSO 设置、2FA、官方密码重置步骤，以及 ZoomInfo 针对常见登录错误列出的解决方法。所有事实均来自 ZoomInfo 自身的登录页面和 ZoomInfo 帮助中心，查阅时间为 2026 年 10 月。我们与 ZoomInfo 没有关联。BillionVerify 是一家邮箱验证服务商，我们介绍这一主题，是因为每天使用 ZoomInfo 的销售团队也会阅读我们的博客。
关键信息（已于 2026 年 10 月核实）：
- 根据官方登录表单，ZoomInfo 用户可在 login.zoominfo.com 使用账户凭据、Google、Office 365 或 SSO 登录。
- 每个 ZoomInfo 账户都必须使用多因素身份验证，可通过短信验证码或 Google Authenticator 应用完成。
- 管理员可在 ZoomInfo 管理门户的“用户管理”中重置用户的 2FA。
- ZoomInfo SSO 支持 Okta 或 Microsoft Entra ID，其 SAML 元数据文件必须每年更新。
- 如果用户登录后进入 ZoomInfo 定价页面而非平台，则表示其账户已被停用，只有管理员才能恢复访问权限。
ZoomInfo 登录：快速解答
前往 login.zoominfo.com。填写您的用户名，通常是您账户使用的电子邮箱地址。输入密码，然后点击“登录”。接着输入手机收到的验证码，完成登录。
如果您的公司使用 ZoomInfo SSO，请改为点击 SSO 按钮。在那里输入您的用户名，然后按照雇主的提示操作。
如果以上方法都不起作用，通常是以下五种原因之一：
- 登录方式有误，例如公司禁止社交账号登录时，您仍选择通过 Google 登录。
- 密码过旧，需要重置。
- 设备时钟出现偏差。
- 登录验证码已过期。
- 管理员已停用您的用户席位。
下文将分别介绍每种情况。
ZoomInfo 不是 Zoom
首先快速确认一下。ZoomInfo 是一个 B2B 联系人和企业数据平台。Zoom 则是另一家公司推出的视频会议应用，网址为 zoom.us。有些搜索“zoom info login”的人，其实想登录自己的 Zoom 会议账户。如果你需要的是会议和网络研讨会，请访问 zoom.us，而不是 ZoomInfo。
如果你想获取企业资料、直拨电话号码和工作邮箱，用于开发潜在客户，那么你来对地方了。以下所有内容都与 ZoomInfo 平台有关。
ZoomInfo 登录页面在哪里？
您可以通过 login.zoominfo.com 访问 ZoomInfo 官方登录页面。用户通过多种方式找到它。有些人搜索“www.zoominfo.com 登录”或“zoominfo.com 登录”。其他人使用 ZoomInfo 主站上的“登录”链接。还有少数人会输入连写的“zoominfologin”。所有路径最终都会通向同一个登录表单。
截图：ZoomInfo 登录页面，2026 年 10 月。
表单位于左侧，右侧有三个按钮。“用户名”字段下方有一条小提示，写着“用户名可以是账户绑定的邮箱”。“记住我”复选框默认勾选。“忘记密码？”链接位于登录凭据下方。
页面还为没有账户的用户提供了“注册”链接，并显示“立即开始免费试用！”横幅。页脚包含指向 ZoomInfo 条款、隐私中心和服务状态网站的链接。点击聊天按钮即可打开 ZoomInfo 的客服机器人。
将 ZoomInfo 登录页面加入书签。这样每天早上就能省去搜索步骤，还能避免误入仿冒 ZoomInfo 登录表单的网站。
ZoomInfo 登录方式
ZoomInfo 的故障排查指南明确说明：“您可以输入邮箱地址和密码，也可以使用 Google、Office 365，或单点登录（SSO），前提是您的组织已配置相应方式。”以下介绍每种方式的使用方法。
用户名和密码
这是默认的登录方式。您的用户名可以是与您的席位关联的邮箱地址。输入用户名，填写密码，然后点击“登录”。接着，ZoomInfo 会要求您进行第二重身份验证。
如果您的工作账号使用 Google Workspace，请点击 Google。选择您的 Google 个人资料后，即可返回 ZoomInfo 并完成登录。有些公司会关闭此功能。在这种情况下，ZoomInfo 会显示“社交登录已禁用”错误，下文将对此进行说明。
Office 365
如果您的公司使用 Microsoft 账号，请点击 Office 365。其操作方式与 Google 按钮类似。公司规定也可能禁止使用此方式。
SSO
如果您的公司通过身份提供商管理访问权限，请点击 SSO。下一页面会提示您“输入与您的 SSO 关联的用户名”。其余步骤由您公司的身份提供商处理。
请使用管理员为您设置的登录方式。混用这些方式是导致 ZoomInfo 登录失败的最常见原因。
ZoomInfo SSO 登录
许多大型团队通过 ZoomInfo SSO 登录。对用户而言，ZoomInfo SSO 登录只需三步：选择 SSO 按钮，输入用户名，然后通过身份提供商批准登录请求。
截图：ZoomInfo SSO 界面，2026 年 10 月。
该界面保留了“记住我”选项。点击“返回登录”链接即可回到主登录表单。
管理员需要配置什么
根据 ZoomInfo 的 SSO 概述，管理员可以“直接在 ZoomInfo 管理门户中管理 SSO，无需联系 ZoomInfo 支持团队”。要点如下：
- **身份提供商：**ZoomInfo 支持 Okta 和 Microsoft Azure，后者现称为 Entra ID。
- **配置文件：**管理员从身份提供商下载 SAML 元数据 XML 文件，然后将其上传到 ZoomInfo 管理门户。
- **续期：**ZoomInfo 会从文件到期前 30 天开始，提醒管理员每年为该文件续期。
- **自动配置：**配置好身份提供商后，管理员可以通过 SCIM 2.0 管理用户。使用 Salesforce 的团队也可以改用 CRM 自动配置，无需建立 SSO 连接。
ZoomInfo SSO 登录失败时怎么办
ZoomInfo 针对“SSO 错误”的建议很简短。如果您的公司要求使用 ZoomInfo SSO，请点击该按钮并输入用户名。如果尚未配置 SSO，请使用邮箱和密码登录。如果 SAML 文件已过期，只有管理员才能解决，因此请告知他们登录从哪一天开始失效。
ZoomInfo 的双重身份验证
ZoomInfo 表示：“为帮助保护您的账户，ZoomInfo 要求使用多重身份验证。”第一步是输入您的登录凭据。第二步则用于确认登录者确实是您本人。
截图：ZoomInfo 的 2FA 设置文章，2026 年 10 月。
如果您尚未设置第二重验证，ZoomInfo 会在您下次登录时提示设置。您可以从以下两种方式中选择一种。
短信验证码
- 像往常一样登录。
- 选择“使用短信”，然后点击“下一步”。
- 选择您所在的国家并输入手机号码。
- 点击“发送验证码”。
- 输入短信中的验证码，然后点击“验证”。
Google Authenticator
- 再次从登录表单开始。
- 选择“使用 Google”，然后点击“下一步”。
- 在 Google Authenticator 应用中，点击加号图标，然后选择“扫描条形码”。
- 扫描屏幕上的二维码。
- 输入应用显示的六位数字，然后确认。
更改或重置 2FA
您无法自行在登录页面重置 2FA。ZoomInfo 表示，您需要联系管理员。管理员打开 ZoomInfo 管理门户，进入“用户管理”，选择您的用户账户，然后选择“重置 2FA”。随后，您可以在下次登录时设置新的验证方式。如果您本人就是管理员，且无法登录自己的账户，ZoomInfo 要求您联系支持团队。
无法使用的电话号码
ZoomInfo 帮助中心的一篇双重身份验证故障排查文章提到了“无效号码”错误。当电话号码来自不受支持的国家，或属于网络语音（VoIP）线路时，就会出现此错误。您的 2FA 号码“必须能够接收标准短信，且不能是 VoIP 电话号码”。
如何重置您的 ZoomInfo 密码
ZoomInfo 帮助中心列出了以下重置步骤：
- 在 ZoomInfo 登录页面上点击“忘记密码？”。
- 输入您的用户名，然后点击“下一步”。
- 选择通过短信或电子邮件获取重置验证码，然后点击“下一步”。
- 输入该验证码，然后点击“验证”。
- 设置符合安全规则的新登录凭据，然后点击“保存新密码”。
保存后，ZoomInfo 会将您带回起始页面。使用新的登录信息登录，并像往常一样完成第二步验证。
如果始终没有收到重置邮件，请先检查垃圾邮件文件夹。ZoomInfo 还要求企业将其域名加入安全名单，以免严格的邮件过滤器拦截重置邮件。下文将进一步介绍。
常见 ZoomInfo 登录错误及解决方法
ZoomInfo 的文章《解决 ZoomInfo 登录错误》列出了用户最常看到的错误提示。以下逐一介绍这些提示及其官方解决方法。
截图：ZoomInfo 关于登录错误的文章，2026 年 10 月。
“凭据不正确”或“登录失败”
按照上述步骤重置密码。然后使用贵公司规定的方式登录。
“计算机时钟时间不准确”
此错误表示您的设备时钟未同步。ZoomInfo 解释说，登录使用具有时效性的令牌，因此“即使细微的时间偏差也可能导致您无法登录”。请开启自动设置时间。在 Windows 上，依次进入“设置”“时间和语言”“日期和时间”，然后点击“立即同步”。在 Mac 上，勾选“自动设置日期与时间”，并确认您的时区正确。
“社交账号登录已禁用”
贵公司已禁用 Google 和 Office 365 登录按钮。请改用您的邮箱地址和密码登录。
“短信验证码无效”
您的登录验证码不匹配。点击“重新发送验证码”，输入新收到的数字验证码并确认。时钟不准确也会导致此错误，因此也请检查时间。
“身份验证失败”
遇到此错误时，ZoomInfo 建议您发送邮件至 helpmenow@zoominfo.com，联系其支持团队。
“SSO 错误”
使用 SSO 按钮和您的用户名登录。如果尚未设置 ZoomInfo SSO，请改用标准登录表单。
显示价格页面，而非您的工作区
这种情况常让人意外。ZoomInfo 表示，如果您进入其价格页面，就说明“您的 ZoomInfo 访问权限已被停用”。您的管理员必须重新启用您的访问权限。重置密码无法解决此问题。
屏幕显示空白
执行强制刷新。在 Windows 或 Linux 上，按 Ctrl + Shift + R。在 Mac 上，按 Cmd + Shift + R。
按正确顺序执行的登录检查清单
当 ZoomInfo 登录失败，而你不确定原因时，请按排查成本从低到高、耗时从短到长的顺序逐一检查。每一步都不到一分钟。
- 确认你访问的是 login.zoominfo.com，而非仿冒网站。
- 确认你选择了雇主指定的登录方式。
- 查看具体的错误提示，并与上方列表中的内容进行匹配。
- 同步设备时钟。
- 先尝试强制刷新，再尝试使用浏览器的无痕窗口。
- 重置密码。
- 查看 ZoomInfo 服务状态网站。
- 请管理员在管理门户中检查，确认你的席位处于启用状态，且第二重身份验证正常。
- 按照下文列出的详细信息，写信联系 ZoomInfo 支持团队。
大多数问题在完成第四步时就能解决。这个顺序很重要，因为后面的步骤需要其他人参与，而等待他们处理通常比自己排查更耗时。
当登录问题并非出在您这边时
有时，每个步骤看起来都正确，但仍然无法登录 ZoomInfo。ZoomInfo 建议进行以下几项检查。
查看 ZoomInfo 状态页面
ZoomInfo 在 status.zoominfo.com 提供公开的状态页面。如果页面列出了平台问题，请等待问题解决后，再更改您这边的任何设置。
更新浏览器
ZoomInfo 推荐使用 Google Chrome。打开三点菜单，进入“帮助”，选择“关于 Google Chrome”，让浏览器完成更新。然后重新启动浏览器。
允许 ZoomInfo 使用 Cookie
ZoomInfo 的安全名单说明文章介绍了 Chrome 的 Cookie 设置规则。打开 chrome://settings/cookies，找到“始终可以使用 Cookie 的网站”，点击“添加”，然后输入 [*].zoominfo.com。这样，ZoomInfo 及其子域名就能让您保持登录状态。
将 ZoomInfo 邮件加入安全名单
密码重置邮件和提醒通过电子邮件发送。ZoomInfo 要求您的 IT 团队将 zoominfo.com 域名加入安全名单。它还列出了以下发件人地址：sender@zoominfo.com、helpmenow@zoominfo.com、customersuccess@zoominfo.com、clientservices@zoominfo.com、accountinfo@zoominfo.com 和 dataservices@zoominfo.com。ZoomInfo 指出，如果 Proofpoint 或 Mimecast 等另一款安全工具仍在隔离邮件，仅在 Google Workspace 或 Microsoft 365 中设置安全名单可能还不够。
登录 ZoomInfo Chrome 扩展程序
Chrome 扩展程序使用您的浏览器会话，无需单独输入登录凭据。ZoomInfo 的设置文章提供了三个步骤：
- 在 login.zoominfo.com 登录。
- 保持该标签页打开，然后访问您希望使用扩展程序的网站。
- 点击 ZoomInfo 图标。它会识别您的账户，并在面板中显示您的姓名首字母。
扩展程序有两个版本：一个用于 ZoomInfo Sales，另一个用于 ZoomInfo Talent。Talent 许可证无法使用 Sales 扩展程序，反之亦然。如果扩展程序无法加载，ZoomInfo 建议咨询您的 IT 团队，确认您的组织是否允许使用该扩展程序。
管理员指南：管理 ZoomInfo 访问权限
管理员可在 ZoomInfo 管理门户中处理大多数访问问题。点击平台右上角的九宫格图标，即可打开管理门户。管理员可以在其中：
- 在“用户管理”中重置其他用户的 2FA。
- 通过 Okta 或 Entra ID 配置 ZoomInfo SSO。
- 通过 SCIM 2.0 或 Salesforce 设置自动配置。
- 重新激活卡在定价页面的用户。
给团队的一条实用建议：至少指定两名管理员。如果唯一的管理员无法使用 2FA，就必须联系 ZoomInfo 支持团队解决。第二名管理员还可以在节假日期间提供支持，避免无法登录的销售代表等待数天。
新管理员还应在共享日历中记录 SAML 续期日期。文件一旦过期，所有 SSO 用户都会同时无法登录，而提醒邮件可能会发到无人查看的邮箱中。
ZoomInfo 支持与帮助中心
如果遇到无法自行解决的登录问题，ZoomInfo 建议用户联系 helpmenow@zoominfo.com。ZoomInfo 帮助中心 help.zoominfo.com 收录了本指南引用的文章，内容涵盖第二重身份验证设置和登录错误等。登录页面的角落还提供聊天机器人。
联系 ZoomInfo 支持时，请提供：
- 您的用户名。
- 完整、准确的错误原文，逐字提供。
- 您使用的登录方式。
- 您的浏览器和设备。
- 问题开始出现的时间。
这些详细信息能减少您与受理工单的客服人员之间的一轮往返沟通。
识别虚假的 ZoomInfo 登录邮件
热门登录页面总会引来仿冒者。虚假邮件可能声称你的密码已过期，或你的用户席位已被锁定，然后引导你访问一个看起来像 ZoomInfo 登录页面的网站。点击之前，请检查以下三点。
- 链接。 将鼠标悬停在链接上。真实链接应指向 login.zoominfo.com。
- 发件人。 将发件地址与上文列出的官方发件地址进行比较。相似的仿冒域名是一个危险信号。
- 请求内容。 ZoomInfo 的密码重置流程从其自身的表单开始。如果邮件要求你通过回复提供验证码，请保持警惕。
BillionVerify 的“这封邮件可信吗？”检查工具会检查发件地址背后是否存在真实邮箱。
我们的免费这封邮件可信吗？工具可检测某个地址背后是否存在真实邮箱。如需了解更多背景信息，我们的反向邮箱查询工具可查看与该地址关联的域名、组织、邮件路由和公开资料。如果邮件要求你拨打某个号码，我们的免费电话号码验证工具可显示该号码在其所属国家或地区是否有效，以及它的线路类型。
确保您的 ZoomInfo 账户安全
养成几个习惯，就能避免大多数 ZoomInfo 登录问题：
- 固定使用一种方式。 始终使用管理员选定的登录方式。
- 优先使用应用进行双重身份验证（2FA）。 短信延迟时，Google Authenticator 仍可正常使用。
- 将设备时间设为自动同步。 这样可以避免令牌错误。
- 将官方网址加入书签。 这是最安全的登录途径。
- 使用共享电脑后清除登录状态。 在他人也会使用的电脑上，取消勾选“记住我”。
- 更换号码前，先更新登录手机号。 否则，只有管理员才能帮您恢复登录。
登录后：检查您的联系人数据
登录只是开始。大多数人登录 ZoomInfo 是为了查找联系人并导出数据。这里需要注意 ZoomInfo 自己的 Chrome 扩展程序介绍文章中的一个细节。当某位联系人不在 ZoomInfo 数据库中时，该扩展程序可能会显示“根据公司邮箱格式推测的可能邮箱地址”。可能的地址只是推测，并非经过确认的邮箱。
将导出的数据导入冷邮件工具之前，请检查每个邮箱地址。我们的 ZoomInfo 邮箱验证指南介绍了如何在开展外联之前清理 ZoomInfo 列表。如需更全面地了解该平台，请先阅读我们的 ZoomInfo 指南。
常见问题
ZoomInfo 的登录页面是什么？
ZoomInfo 的登录页面是 login.zoominfo.com。搜索“www.zoominfo.com 登录”和“zoominfo.com 登录”也会进入该页面。
如何登录我的 ZoomInfo 账户？
要登录您的 ZoomInfo 账户，请打开 login.zoominfo.com，使用用户名、Google、Office 365 按钮或 SSO 登录。随后，ZoomInfo 会要求您输入通过短信或身份验证器应用获取的一次性验证码。
“Zoom Info 登录”和“ZoomInfo 登录”是一样的吗？
是的，“Zoom Info 登录”指的就是 ZoomInfo 平台。带空格的 Zoom Info 是一种常见写法，而 Zoom 视频应用是另一款独立产品，网址为 zoom.us。
ZoomInfo 是否要求双重身份验证？
ZoomInfo 强制所有用户完成额外的验证步骤。首次登录时，您需要选择短信验证码或 Google Authenticator。
如何重置我的 ZoomInfo 密码？
如果忘记了 ZoomInfo 密码，请通过登录输入框下方的“忘记密码？”链接重置。输入用户名，选择通过短信或电子邮件接收验证码，完成验证后保存新的登录凭据。
为什么登录后会看到 ZoomInfo 定价页面？
登录后出现 ZoomInfo 定价页面，表示您的用户席位已被停用，只有您公司的管理员才能重新启用。
时钟时间错误是什么意思？
时钟时间错误表示您计算机的时间与 ZoomInfo 服务器的时间不一致。请将计算机设置为自动同步时间，然后重试。
如何使用 ZoomInfo SSO 登录？
使用 ZoomInfo SSO 登录时，先点击 SSO 按钮。输入用户名，然后批准 Okta 等身份提供商发出的验证请求。
谁可以重置我的 ZoomInfo 2FA？
您公司的管理员可以在 ZoomInfo 管理员门户的“用户管理”中重置 ZoomInfo 2FA。如果管理员也无法登录，则必须向 ZoomInfo 支持团队寻求帮助。
遇到登录问题时，如何联系 ZoomInfo 支持团队？
ZoomInfo 支持团队通过 helpmenow@zoominfo.com 受理登录问题。您也可以搜索 ZoomInfo 帮助中心，或打开登录页面上的聊天机器人。
ZoomInfo Chrome 扩展程序需要单独登录吗？
不需要，ZoomInfo Chrome 扩展程序无需单独登录。在一个标签页中打开 login.zoominfo.com 并登录，扩展程序便会自动识别您的登录会话。