ZoomInfo 登入頁面位於 login.zoominfo.com。您可以在該頁面使用使用者名稱和密碼、Google、Office 365，或透過公司的 SSO（單一登入）登入。每個帳號也都需要完成第二個步驟，因為 ZoomInfo 會為所有使用者啟用第二道驗證程序。許多人會輸入中間有空格的「Zoom Info login」，指的都是同一個登入入口。
本指南將逐一說明 ZoomInfo 的各種登入方式、ZoomInfo SSO 設定、2FA、官方重設步驟，以及 ZoomInfo 針對常見登入錯誤列出的解決方法。所有資訊均來自 ZoomInfo 官方登入畫面與 ZoomInfo 說明中心，查閱時間為 2026 年 10 月。我們與 ZoomInfo 並無關聯。BillionVerify 是電子郵件驗證服務，我們之所以介紹這個主題，是因為每天使用 ZoomInfo 的業務團隊也會閱讀我們的部落格。
重點資訊（於 2026 年 10 月查核）：
- 根據官方登入表單，ZoomInfo 使用者可在 login.zoominfo.com 使用登入憑證、Google、Office 365 或 SSO 登入。
- 每個 ZoomInfo 帳號都必須使用多因素驗證，可選擇簡訊驗證碼或 Google Authenticator 應用程式。
- 管理員可在 ZoomInfo 管理入口網站的「使用者管理」中，重設使用者的 2FA。
- ZoomInfo SSO 可搭配 Okta 或 Microsoft Entra ID 使用，其 SAML 中繼資料檔案必須每年更新。
- 若使用者登入後進入 ZoomInfo 定價頁面而非平台，代表該使用者已遭停用，且只有管理員能恢復其存取權限。
ZoomInfo 登入：快速解答
前往 login.zoominfo.com。填入您的使用者名稱，通常是您帳號的電子郵件地址。輸入密碼，然後按一下「登入」。接著輸入手機收到的驗證碼，完成登入。
如果您的公司使用 ZoomInfo SSO，請改按 SSO 按鈕。在該處輸入您的使用者名稱，並依照雇主的提示操作。
如果上述方法都無效，原因通常是以下五種情況之一：
- 使用錯誤的登入方式，例如公司封鎖社群帳號登入，您卻選擇透過 Google 登入。
- 使用需要重設的舊密碼。
- 裝置時鐘的時間不準確。
- 登入驗證碼已過期。
- 管理員已停用您的使用席次。
下方將分別以專節說明各種情況。
ZoomInfo 並非 Zoom
開始之前，先快速確認一下。ZoomInfo 是一個 B2B 聯絡人與公司資料平台。Zoom 則是另一家公司推出的視訊會議應用程式，網址為 zoom.us。有些搜尋「zoom info login」的人，其實是想登入自己的 Zoom 會議帳號。如果您要找的是會議和網路研討會，您需要前往 zoom.us，而非 ZoomInfo。
如果您需要公司資料、直撥電話號碼和工作電子郵件地址來開發潛在客戶，那您就來對地方了。以下所有內容都與 ZoomInfo 平台有關。
ZoomInfo 登入頁面在哪裡？
您可以在 login.zoominfo.com 找到官方 ZoomInfo 登入頁面。人們透過幾種方式前往。有些人搜尋「www.zoominfo.com 登入」或「zoominfo.com 登入」，其他人則使用 ZoomInfo 主網站上的「登入」連結。也有人將「zoominfologin」當成一個單字輸入。每種方式最後都會抵達同一個表單。
螢幕截圖：ZoomInfo 登入頁面，2026 年 10 月。
表單位於左側，右側有三個按鈕。「使用者名稱」欄位下方的小字註明：「使用者名稱可以是帳號的電子郵件地址。」「記住我」核取方塊預設為勾選狀態。「忘記密碼？」連結位於登入資料下方。
畫面也提供「註冊」連結，供沒有帳號的人使用，並顯示「立即開始免費試用！」橫幅。頁尾連結通往 ZoomInfo 的條款、隱私權中心和服務狀態網站。聊天按鈕可開啟 ZoomInfo 的客服機器人。
將 ZoomInfo 登入頁面加入書籤。這樣每天早上就能省去一次搜尋，也能避免誤入仿冒 ZoomInfo 登入表單的網站。
ZoomInfo 登入方式
ZoomInfo 的疑難排解指南說得很清楚：「您可以輸入電子郵件地址和密碼，或使用 Google、Office 365，或貴組織已設定的單一登入（SSO）。」以下說明各種方式的運作流程。
使用者名稱與密碼
這是預設的登入方式。您的使用者名稱可以是與您的使用席次綁定的電子郵件地址。輸入使用者名稱和密碼，然後點選「登入」。接著，ZoomInfo 會要求您完成第二因素驗證。
如果您的工作帳號使用 Google Workspace，請點選 Google。選取您的 Google 個人資料後，即可返回 ZoomInfo 並完成登入。有些公司會停用此功能。此時，ZoomInfo 會顯示「社群登入已停用」錯誤，下文將進一步說明。
Office 365
如果您的公司使用 Microsoft 帳號，請點選 Office 365。其運作方式與 Google 按鈕相似。公司政策也可能封鎖此登入方式。
SSO
如果您的公司透過身分識別提供者管理存取權，請點選 SSO。下一個畫面會要求您「輸入與您的 SSO 關聯的使用者名稱」。其餘流程由公司的身分識別提供者處理。
請使用管理員為您設定的方式。混用不同方式是導致 ZoomInfo 登入失敗最常見的原因。
ZoomInfo SSO 登入
許多大型團隊透過 ZoomInfo SSO 登入。對使用者而言，ZoomInfo SSO 登入只需點擊三次：選擇 SSO 按鈕、輸入使用者名稱，然後透過身分識別提供者核准要求。
螢幕截圖：ZoomInfo SSO 畫面，2026 年 10 月。
該畫面保留了「記住我」選項。「返回登入」連結可帶您回到主要表單。
管理員需完成的設定
根據 ZoomInfo 的 SSO 概述，管理員可「直接在 ZoomInfo 管理員入口網站中」管理 SSO，「無須聯絡 ZoomInfo 支援團隊」。重點如下：
- 身分識別提供者： ZoomInfo 支援 Okta 和 Microsoft Azure，後者現稱為 Entra ID。
- 設定檔案： 管理員需從身分識別提供者下載 SAML 中繼資料 XML 檔案，並將其上傳至 ZoomInfo 管理員入口網站。
- 更新： ZoomInfo 會從檔案到期前 30 天開始，提醒管理員每年更新此檔案。
- 自動佈建： 設定身分識別提供者後，管理員可透過 SCIM 2.0 管理使用者。使用 Salesforce 的團隊則可改用 CRM 自動佈建，無須建立 SSO 連線。
ZoomInfo SSO 登入失敗時
ZoomInfo 對「SSO 錯誤」的建議很簡短。如果您的公司要求使用 ZoomInfo SSO，請使用該按鈕並輸入使用者名稱。如果尚未完成設定，請使用電子郵件和密碼登入。如果 SAML 檔案已到期，只有管理員能處理，因此請告知管理員停止正常運作的日期。
ZoomInfo 的雙因素驗證
ZoomInfo 表示：「為了協助保護您的帳號，ZoomInfo 要求使用多因素驗證。」第一步是輸入您的登入憑證，第二步則是確認登入者確實是您本人。
螢幕截圖：ZoomInfo 的 2FA 設定文章，2026 年 10 月。
如果您尚未設定第二項驗證因素，ZoomInfo 會在您下次登入時提示您設定。您可以從以下兩種方式中選擇一種。
SMS 驗證碼
- 照常登入。
- 選擇「使用 SMS」，然後點選「下一步」。
- 選擇您的國家，並輸入您的電話號碼。
- 點選「傳送驗證碼」。
- 輸入簡訊中的驗證碼，然後按下「驗證」。
Google Authenticator
- 再次從登入表單開始。
- 選擇「使用 Google」，然後點選「下一步」。
- 在 Google Authenticator 應用程式中，點選加號圖示，再選擇「掃描條碼」。
- 掃描畫面上的 QR 碼。
- 輸入應用程式顯示的六位數驗證碼，然後確認。
變更或重設 2FA
您無法自行在登入畫面上重設 2FA。ZoomInfo 表示，您需要聯絡管理員。管理員會開啟 ZoomInfo 管理員入口網站，前往「使用者管理」，選取您的使用者帳號，然後選擇「重設 2FA」。接著，您便可在下次登入時設定新的驗證方式。如果您本身就是管理員，而且也無法登入，ZoomInfo 請您聯絡支援團隊。
無法使用的電話號碼
ZoomInfo 說明中心的一篇雙因素驗證疑難排解文章提到「無效號碼」錯誤。當電話號碼來自不支援的國家，或屬於網路語音通訊（VoIP）門號時，就會出現這項錯誤。您的 2FA 號碼「必須能夠接收標準 SMS 簡訊，而且不能是 VoIP 電話號碼」。
如何重設您的 ZoomInfo 密碼
ZoomInfo 說明中心列出以下重設步驟：
- 在 ZoomInfo 登入頁面上，點選「忘記密碼？」。
- 輸入您的使用者名稱，然後點選「下一步」。
- 選擇透過簡訊或電子郵件取得重設驗證碼，然後點選「下一步」。
- 輸入該驗證碼，然後點選「驗證」。
- 建立符合安全規則的新登入憑證，然後點選「儲存新密碼」。
儲存後，ZoomInfo 會將您導回起始頁面。使用新的登入資料登入，並照常完成第二步驗證。
如果一直收不到重設密碼的電子郵件，請先檢查垃圾郵件資料夾。ZoomInfo 也請企業將其網域加入安全清單，以免嚴格的郵件篩選器攔截重設密碼的郵件。下文將進一步說明。
常見的 ZoomInfo 登入錯誤與解決方法
ZoomInfo 的「解決 ZoomInfo 登入錯誤」文章列出了使用者最常看到的訊息。以下逐一說明各項錯誤及官方提供的解決方法。
螢幕截圖：ZoomInfo 關於登入錯誤的文章，2026 年 10 月。
「登入憑證不正確」或「登入失敗」
請按照上述步驟重設密碼，然後使用公司採用的方式登入。
「電腦時鐘時間不準確」
此錯誤表示裝置的時鐘未同步。ZoomInfo 說明，登入會使用具有時效性的權杖，因此「即使是微小的時間差異，也可能導致無法登入」。請開啟自動校時。在 Windows 上，前往「設定」、「時間與語言」、「日期與時間」，然後按一下「立即同步」。在 Mac 上，勾選「自動設定日期與時間」，並確認時區正確。
「社群登入已停用」
您的公司已停用 Google 和 Office 365 按鈕。請改用電子郵件地址與密碼登入。
「簡訊驗證碼無效」
您輸入的登入驗證碼不符。請按一下「重新傳送驗證碼」，輸入新的數字並確認。時鐘不準確也會造成此錯誤，因此也請檢查時間。
「驗證失敗」
遇到此錯誤時，ZoomInfo 請您寄信至 helpmenow@zoominfo.com，聯絡其支援團隊。
「SSO 錯誤」
請使用 SSO 按鈕並輸入使用者名稱。如果尚未設定 ZoomInfo SSO，請改用標準登入表單。
您看到的是價格頁面，而非工作區
這個情況往往讓人意外。ZoomInfo 表示，如果您被導向價格頁面，就代表「您的 ZoomInfo 存取權已遭停用」。管理員必須重新啟用您的存取權。重設密碼也無法解決此問題。
空白畫面
請強制重新整理頁面。在 Windows 或 Linux 上，按下 Ctrl + Shift + R。在 Mac 上，按下 Cmd + Shift + R。
依正確順序排查的登入檢查清單
當 ZoomInfo 登入失敗，而您不確定原因時，請從處理成本最低到最耗時的原因依序排查。每個步驟都不到一分鐘。
- 確認您造訪的是 login.zoominfo.com，而非仿冒網站。
- 確認您選擇了雇主指定的登入方式。
- 查看確切的錯誤訊息，並與上方清單比對。
- 同步裝置時間。
- 嘗試強制重新整理，再使用瀏覽器的私密視窗。
- 重設密碼。
- 查看 ZoomInfo 的服務狀態網站。
- 請管理員在管理入口網站中檢查，確認您的使用席次有效，且第二驗證因素仍正常可用。
- 寫信給 ZoomInfo 支援團隊，並附上下文列出的詳細資訊。
大多數問題在第四步之前就能解決。順序很重要，因為後面的步驟需要其他人協助，而等待他們處理通常比自行操作更耗時。
當登入問題不在您這端時
有時每個步驟看起來都正確，ZoomInfo 卻仍然無法登入。ZoomInfo 建議進行幾項檢查。
查看 ZoomInfo 狀態頁面
ZoomInfo 在 status.zoominfo.com 提供公開的狀態頁面。如果頁面列出平台問題，請先等待問題解決，再變更您這端的任何設定。
更新瀏覽器
ZoomInfo 建議使用 Google Chrome。開啟三點選單，前往「說明」，選擇「關於 Google Chrome」，讓瀏覽器完成更新，然後重新啟動。
允許 ZoomInfo 使用 Cookie
ZoomInfo 的安全清單說明文章介紹了 Chrome 的 Cookie 規則。開啟 chrome://settings/cookies，找到「一律允許使用 Cookie 的網站」，按一下「新增」，然後輸入 [*].zoominfo.com。這可讓 ZoomInfo 及其子網域維持您的登入狀態。
將 ZoomInfo 電子郵件加入安全清單
重設通知和警示會透過電子郵件寄送。ZoomInfo 請您的 IT 團隊將 zoominfo.com 網域加入安全清單，並列出以下寄件者地址：sender@zoominfo.com、helpmenow@zoominfo.com、customersuccess@zoominfo.com、clientservices@zoominfo.com、accountinfo@zoominfo.com 和 dataservices@zoominfo.com。ZoomInfo 指出，如果另一套安全工具（例如 Proofpoint 或 Mimecast）仍會隔離郵件，只在 Google Workspace 或 Microsoft 365 中設定安全清單可能還不夠。
登入 ZoomInfo Chrome 擴充功能
Chrome 擴充功能會使用您的瀏覽器工作階段，無須另外輸入登入憑證。ZoomInfo 的設定文章提供以下三個步驟：
- 前往 login.zoominfo.com 登入。
- 保持該分頁開啟，並前往您想使用擴充功能的網站。
- 點選 ZoomInfo 圖示。它會偵測您的帳號，並在面板中顯示您的姓名縮寫。
擴充功能分為兩種：一種適用於 ZoomInfo Sales，另一種適用於 ZoomInfo Talent。Talent 授權無法使用 Sales 擴充功能，反之亦然。如果擴充功能無法載入，ZoomInfo 建議您向 IT 團隊確認貴組織是否允許使用該擴充功能。
管理員專區：管理 ZoomInfo 存取權限
管理員可在 ZoomInfo 管理入口網站處理大多數存取問題。點選平台右上角的九宮格圖示，即可開啟管理入口網站。管理員可在其中：
- 在使用者管理中重設其他使用者的 2FA。
- 透過 Okta 或 Entra ID 設定 ZoomInfo SSO。
- 透過 SCIM 2.0 或 Salesforce 設定自動佈建。
- 重新啟用卡在價格方案畫面的使用者。
團隊應遵循一項簡單原則：指定至少兩位管理員。如果唯一的管理員無法使用 2FA，就必須透過 ZoomInfo 客服解決。第二位管理員也能在休假期間代為處理，避免遭鎖定而無法登入的業務代表等待數天。
新任管理員也應在共用行事曆中註記 SAML 更新日期。檔案一旦過期，所有 SSO 使用者都會同時無法登入，而提醒郵件可能寄到無人查看的信箱。
ZoomInfo 支援與說明中心
遇到無法自行解決的登入問題時，ZoomInfo 建議使用者聯絡 helpmenow@zoominfo.com。位於 help.zoominfo.com 的 ZoomInfo 說明中心收錄了本指南引用的文章，內容涵蓋第二驗證因素設定到登入錯誤。登入畫面的角落也有聊天機器人。
聯絡 ZoomInfo 支援時，請提供：
- 您的使用者名稱。
- 完整且一字不漏的錯誤訊息。
- 您使用的方式。
- 您的瀏覽器與裝置。
- 問題開始發生的時間。
這些詳細資訊能讓接手您支援案件的客服人員省去一輪來回詢問。
辨識假的 ZoomInfo 登入電子郵件
熱門的登入頁面總會引來仿冒者。假冒郵件可能聲稱你的密碼已過期，或使用席位已遭鎖定，接著引導你前往看似 ZoomInfo 登入頁面的網站。點擊前，請先檢查以下三點。
- 連結。 將滑鼠游標停在連結上。真正的連結會指向 login.zoominfo.com。
- 寄件者。 將寄件地址與上方列出的官方寄件者地址比對。看似相近的網域就是警訊。
- 要求。 ZoomInfo 的密碼重設流程會從其官方表單開始。若郵件要求你回覆驗證碼，請提高警覺。
BillionVerify「這封電子郵件可信嗎？」檢查工具會查核寄件者地址背後是否有真實信箱。
我們的免費這封電子郵件可信嗎？工具可檢測電子郵件地址背後是否有真實信箱。如需更多背景資訊，我們的電子郵件反向查詢可查閱與該地址相關的網域、組織、郵件路由及公開個人檔案。若郵件要求你撥打某個號碼，我們的免費電話號碼驗證工具可顯示該號碼在所屬國家是否有效，以及其線路類型。
確保你的 ZoomInfo 帳號安全
養成幾個習慣，就能避免大多數 ZoomInfo 登入問題：
- 使用固定方式。 請持續使用管理員選定的登入方式。
- 優先使用應用程式進行 2FA。 即使簡訊延遲，Google Authenticator 仍可正常運作。
- 將裝置時間設為自動。 這能避免驗證碼錯誤。
- 將官方網址加入書籤。 這是最安全的登入途徑。
- 清除共用電腦上的登入紀錄。 在其他人也會使用的電腦上，取消勾選「記住我」。
- 更換門號前，先更新登入用的電話號碼。 否則，只有管理員才能協助你重新登入。
登入後：檢查您的聯絡人資料
登入只是開始。大多數人登入 ZoomInfo，是為了尋找聯絡人並匯出資料。ZoomInfo 自家的 Chrome 擴充功能文章中，有個細節值得留意：當聯絡人不在 ZoomInfo 資料庫中時，擴充功能可能會顯示「根據公司電子郵件格式推測的可能電子郵件地址」。可能的地址只是推測，並非經過確認的信箱。
將匯出資料匯入陌生開發郵件工具之前，請先檢查每個地址。我們的 ZoomInfo 電子郵件驗證指南說明了如何在開展聯繫前清理 ZoomInfo 名單。若想更全面地了解這個平台，請先閱讀我們的 ZoomInfo 指南。
常見問題
ZoomInfo 的登入頁面是什麼？
ZoomInfo 的登入頁面是 login.zoominfo.com。搜尋「www.zoominfo.com login」和「zoominfo.com login」也會導向該頁面。
如何登入我的 ZoomInfo 帳號？
若要登入 ZoomInfo 帳號，請開啟 login.zoominfo.com，並使用使用者名稱、Google、Office 365 按鈕或 SSO 登入。接著，ZoomInfo 會要求您輸入透過簡訊或驗證器應用程式取得的一次性驗證碼。
「Zoom Info 登入」與「ZoomInfo 登入」相同嗎？
是的，「Zoom Info 登入」指的就是 ZoomInfo 平台。中間加上空格的 Zoom Info 是常見寫法，而 Zoom 視訊應用程式則是另一項獨立產品，網址為 zoom.us。
ZoomInfo 是否要求雙重驗證？
ZoomInfo 規定所有使用者都必須完成額外的驗證步驟。首次登入時，您可以選擇簡訊驗證碼或 Google Authenticator。
如何重設我的 ZoomInfo 密碼？
若忘記 ZoomInfo 密碼，請點選登入欄位下方的「忘記密碼？」連結進行重設。輸入使用者名稱，選擇透過簡訊或電子郵件接收驗證碼，完成驗證後儲存新的登入憑證。
為什麼登入後會看到 ZoomInfo 的價格頁面？
登入後出現 ZoomInfo 價格頁面，表示您的使用席次已停用，只有貴公司的管理員能重新啟用。
時鐘時間錯誤代表什麼？
時鐘時間錯誤表示您電腦的時間與 ZoomInfo 伺服器的時間不再一致。請將電腦設定為自動校時，然後再試一次。
ZoomInfo 的 SSO 登入如何運作？
若要使用 ZoomInfo 的 SSO 登入，請先點選 SSO 按鈕。輸入使用者名稱後，再核准來自 Okta 等身分識別提供者的驗證提示。
誰可以重設我的 ZoomInfo 2FA？
貴公司的管理員可以在 ZoomInfo 管理入口網站中的「使用者管理」重設 ZoomInfo 2FA。若管理員也無法登入，則必須向 ZoomInfo 支援團隊尋求協助。
遇到登入問題時，如何聯絡 ZoomInfo 支援團隊？
您可以透過 helpmenow@zoominfo.com 向 ZoomInfo 支援團隊詢問登入問題。也可以搜尋 ZoomInfo 說明中心，或開啟登入畫面上的聊天機器人。
ZoomInfo Chrome 擴充功能需要另外登入嗎？
不需要，ZoomInfo Chrome 擴充功能無須單獨登入。在一個分頁中開啟 login.zoominfo.com 並登入，擴充功能就會自動沿用您的登入工作階段。