Inloggen bij mail.de doe je op my.mail.de. Je vult je e-mailadres in, voert je wachtwoord in en klikt op 'Jetzt einloggen'. Je kunt hetzelfde account ook openen in de mail.de-app en in programma's zoals Thunderbird of Outlook.
Deze gids beschrijft alle inlogmogelijkheden die we konden controleren. Daarna behandelen we registratie, abonnementen, wachtwoordherstel en inlogfouten. Alle feiten over mail.de komen van de eigen pagina's, geraadpleegd in oktober 2026. We hebben ons niet geregistreerd of ingelogd en zijn niet verbonden aan mail.de. BillionVerify is een dienst voor e-mailverificatie. Lees voor een korte definitie van e-mailprogramma's wat een e-mailclient is in onze woordenlijst.
Belangrijkste feiten (gecontroleerd in oktober 2026):
- De homepage vermeldt FreeMail voor 0,00 € per maand, met 1 GB opslagruimte voor e-mail en bestanden.
- Dezelfde pagina vermeldt PureMail voor 0,99 €, PlusMail voor 2,49 €, ProMail voor 3,99 € en PowerMail voor 6,49 € per maand, elk met een gratis proefperiode van 30 dagen.
- Volgens de veelgestelde vragen heeft een veilig wachtwoord minstens 12 tekens, met hoofdletters, kleine letters, een cijfer en een speciaal teken.
- Volgens de veelgestelde vragen kan mail.de een gratis account opschorten dat een halfjaar niet is gebruikt.
- De veelgestelde vragen noemen een wachttijd van 30 minuten na herhaaldelijk onjuiste invoer.
- Het helpcentrum noemt de afgedrukte herstelcode de anonieme manier om weer toegang tot een account te krijgen.
- Met een BillionVerify-account krijg je elke dag dat je het gebruikt 20 gratis credits om adressen te controleren voordat je e-mail verstuurt, zonder dat een betaalkaart nodig is.
Elke inlogroute voor mail.de
Verschillende ingangen leiden naar één account. De tabel laat zien wat we hebben geopend.
| Route | Waar het begint | Wat er gebeurt | Geschikt voor |
|---|---|---|---|
| Inloggen via de website | "Naar inloggen" op de startpagina, of my.mail.de | Opent een formulier met twee velden | Browser |
| App | App Store of Google Play | Opent een inlogscherm, met een registratielink | Telefoons en tablets |
| Outlook, Thunderbird, Apple Mail | Je eigen programma | Haalt e-mail op via IMAP of POP3 en verstuurt via SMTP | Desktop |
| Wachtwoord vergeten | my.mail.de/passwort-vergessen | Stelt wachtwoorden, inlognamen en authenticators opnieuw in | Geen toegang |
| Hulp/ondersteuning | mail.de/de/hilfe | Bevat hulpartikelen, veelgestelde vragen en een contactformulier | Vragen |
De veelgestelde vraag "Hoe kan ik me aanmelden bij mail.de?" noemt dezelfde routes. Voor je eerste aanmelding wordt de website aanbevolen en voor telefoons de app.
Het inlogformulier van mail.de
De pagina begroet je met "Geen reclame. Geen spam. Gewoon e-mail." Daaronder staan twee velden en een knop.
Screenshot: het formulier op my.mail.de, geopend zonder in te loggen.
Met de juiste inloggegevens voor mail.de opent de webmail direct. Het eerste veld vraagt om "E-mail / Inlognaam", het tweede om "Wachtwoord". Een oogpictogram toont wat je hebt getypt. Onder de knop staan twee links: één voor nieuwe accounts en één voor een vergeten wachtwoord.
Je inlognaam
Standaard is je inlognaam het e-mailadres zelf, of alleen het gedeelte vóór de @. Voor max.mustermann@mail.de is dat max.mustermann. Iedereen die je adres kent, kent dus ook je inlognaam.
Voor meer veiligheid kun je een eigen naam kiezen. Die moet vier tekens bevatten, waarvan er één uit deze lijst moet komen: ! $ & / = ?. Zodra die is ingesteld, geeft het adres alleen geen toegang meer tot de mailbox. Werk ook je desktopclients bij.
Blijf actief met een gratis account
mail.de behoudt zich het recht voor om gratis accounts te blokkeren die meer dan 180 dagen achter elkaar ongebruikt zijn. De veelgestelde vragen adviseren om ongeveer twee keer per jaar in te loggen. Een andere hulppagina vermeldt dat een lange pauze ook tot verwijdering kan leiden.
mail.de-app voor telefoon en tablet
De mail.de-app is beschikbaar voor iOS en Android. Inloggen op de mail.de-app doe je met je gebruikelijke adres en wachtwoord. mail.de beschrijft de app als één plek voor e-mail, adresboek, agenda en online opslag. De mail.de-app beheert meerdere accounts tegelijk en ondersteunt pushberichten.
Inloggen op de mail.de-app
- Installeer de app vanuit de officiële appwinkel van je telefoon.
- Open de app. Een startscherm vraagt om je gegevens.
- Voer je inloggegevens en wachtwoord in.
Om accounts toe te voegen of te wisselen, open je "Instellingen" in de menubalk en kies je "Mijn accounts". Tik op het gewenste account. Een afgemeld account vraagt opnieuw om het wachtwoord.
Volgens mail.de is uitloggen meestal niet nodig. Het apparaat bewaart je toegang en de verbinding is versleuteld. Je kunt de mail.de-app vergrendelen met een wachtwoord, Face ID of Touch ID.
Wat de app biedt
De twee gratis abonnementen vermelden dat je de mail.de-app "voor e-mail kunt gebruiken". De betaalde abonnementen vermelden "volledig gebruik, inclusief e-mail, agenda en online opslag".
Aanmelden bij mail.de: FreeMail en betaalde abonnementen
De homepage toont zes abonnementen. We bekeken de prijzen zoals vermeld in oktober 2026, in euro en inclusief btw. Getallen worden weergegeven zoals mail.de ze schrijft.
Schermafbeelding: het abonnementenoverzicht op mail.de.
| Abonnement | Per maand | Opslagruimte | Verzendlimiet per dag |
|---|---|---|---|
| FreeMail Zero | 0,00 € | 500 MB | 25 e-mails |
| FreeMail | 0,00 € | 1 GB | 50 e-mails |
| PureMail | 0,99 € | 2,5 GB | 100 e-mails |
| PlusMail | 2,49 € | 5 GB | 500 e-mails |
| ProMail | 3,99 € | 20 GB | 2.500 e-mails |
| PowerMail | 6,49 € | Onbeperkt | 5.000 e-mails |
Het Zero-abonnement bevat geen advertenties. FreeMail toont ze wel, en de veelgestelde vragen van mail.de vermelden dat een gratis product zonder advertenties niet kan blijven bestaan. Een e-mailadres bij mail.de kost bij beide gratis abonnementen niets. De vier betaalde abonnementen zijn advertentievrij. Een voetnoot vermeldt dat PowerMail begint met 40 GB. Zodra je die limiet bereikt, groeit de opslagruimte met 1 GB per maand.
Wat ondersteuning betreft, biedt het Zero-abonnement niets. FreeMail biedt beperkte hulp en geen telefonische ondersteuning. PureMail tot en met ProMail vermelden reguliere ondersteuning, inclusief telefonische hulp. PowerMail krijgt voorrang.
Registreren in de app
Het helpcentrum beschrijft registratie via de app als gratis en blijvend:
- Download de app. Deze opent met het inlogscherm.
- Tik op "+ Gratis registreren".
- Kies het gewenste adres en een sterk wachtwoord.
- Voer je telefoonnummer in. mail.de belt je met een bevestigingscode.
- Voer de code in en tik op "Registreren".
Gebruik daarna het nieuwe e-mailadres van mail.de en je wachtwoord op het inlogscherm. Volgens mail.de helpt het telefoontje fraude en misbruik van adressen voor spam te voorkomen.
Registreren op de website
De knoppen "Nu registreren!" en "Gratis aanmelden" leiden naar signup.mail.de. Toen we die website van buiten Duitsland openden, verscheen de melding "Netwerk geblokkeerd!".
Schermafbeelding: de reactie van signup.mail.de op een bezoek van buiten Duitsland.
De tekst vermeldt dat toegang vanaf het netwerk voorlopig is geblokkeerd. Als reden wordt een bovengemiddeld spampercentage binnen dat netwerk genoemd. Er wordt geen alternatieve oplossing vermeld. Registratie in de app is de andere mogelijkheid.
Wachtwoordregels en privacy
Een wachtwoord moet minimaal 12 tekens bevatten. Het moet hoofdletters, kleine letters, één cijfer en één speciaal teken bevatten. Bij de registratie worden alleen wachtwoorden geaccepteerd die aan deze regels voldoen.
De homepage belooft een beknopte registratie, een pseudoniem in plaats van je echte naam en geen vragen over persoonsgegevens. Daar staat iets tegenover. De pagina voor wachtwoordherstel vermeldt dat een anoniem account geen gebruik kan maken van herstel via een identiteitskaart. Sla een hersteloptie op in de instellingen.
De eerste keer inloggen
Na de eerste keer inloggen biedt mail.de een installatieassistent aan. Deze begeleidt je bij het importeren van e-mails en contacten uit andere mailboxen.
mail.de-wachtwoord herstellen
Bij mail.de verloopt het herstel via één formulier. Je bereikt het met één klik vanaf de mail.de-inlogpagina. Met hetzelfde formulier herstel je ook een inlognaam of de authenticator.
Schermafbeelding: de mail.de-pagina 'Wachtwoord vergeten'.
Je voert je adres in en bevestigt dat je een mens bent. Daarna kies je een van deze opties:
- toegang via de app of een programma, waarbij mail.de een code in je mailbox achterlaat
- een code naar een mobiel nummer dat je eerder hebt opgeslagen
- een code naar een reserveadres dat je eerder hebt opgeslagen
- een foto van je identiteitskaart, alleen voor accounts met een naam en postadres
- de herstelcode van 25 cijfers
- een bevestigingscode van 16 cijfers die je al hebt ontvangen
De veelgestelde vragen vermelden een strikte regel. Alleen de opties op de pagina zijn beschikbaar. Werkt geen enkele optie, dan is herstel om veiligheids- en privacyredenen uitgesloten.
Stel herstelopties in voordat je ze nodig hebt
mail.de raadt sterk aan minstens één optie op te slaan. Klik na het inloggen op het tandwielpictogram en kies 'Instellingen'. Ga vervolgens naar 'Account', 'Klantgegevens' en 'Accountherstel'. Je kunt het volgende opslaan:
- je adresgegevens, waarmee de optie voor de identiteitskaart beschikbaar wordt
- een mobiel nummer dat mail.de gebruikt voor contact over beveiliging
- een reserveadres waarop je een code ontvangt
- een code om af te drukken en veilig te bewaren
Een werkend wachtwoord wijzigen
Je kunt het wachtwoord op elk moment wijzigen. Log in, kies vervolgens 'Account' in de instellingen en klik op 'Wachtwoord'. Voer het nieuwe wachtwoord tweemaal in en voeg je huidige wachtwoord toe. Klik op 'Opslaan'. De wijziging gaat direct in.
Voer het daarna in elk programma in dat het account gebruikt.
Aanmelden met twee factoren en back-upcodes
mail.de raadt naast een sterk wachtwoord een tweede factor aan. Er zijn drie soorten.
- Authenticator: een app maakt elke 30 seconden een 6-cijferige code aan. Noteer de geheime code, want mail.de kan een verloren authenticator alleen ontgrendelen op vertoon van een identiteitskaart.
- Passkeys en U2F: een hardwaresleutel zoals een YubiKey voegt een beveiligingslaag toe. mail.de accepteert sleutels die voldoen aan de FIDO U2F- of FIDO2-standaard.
- Back-upcodes: tien noodcodes voor het geval je je extra stap kwijtraakt. mail.de maakt ze aan wanneer je de functie voor het eerst inschakelt.
De pagina "Aanmeldgeschiedenis" toont de meest recente toegang via IMAP, POP3 of SMTP. Zie je toegang die je niet herkent, dan verwijst mail.de naar het artikel over gehackte accounts.
mail.de IMAP en SMTP in mailprogramma's
De FAQ biedt desktopclients als een tweede manier om in te loggen. Voor Outlook en Thunderbird raadt mail.de IMAP aan. mail.de IMAP laat berichten op de server staan en houdt mappen op alle apparaten gesynchroniseerd. Dat is handig voor iedereen die mail leest op een telefoon en een laptop. POP3 downloadt berichten naar één computer.
De mail.de SMTP-server verwerkt uitgaande mail, en de inloggegevens voor mail.de SMTP zijn dezelfde als voor je webmail. De FAQ noemt deze instellingen:
- imap.mail.de voor inkomende mail en smtp.mail.de voor uitgaande mail
- de poorten 993, 465 en 587
- SSL/TLS als de juiste versleuteling, omdat STARTTLS een veelgemaakte fout is
Het helpgedeelte bevat handleidingen voor Android K-9 Mail, Apple Mail op iPhone, iPad en macOS, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat! en Windows Mail.
Protocolstatus
Je kunt protocollen in- of uitschakelen. Open 'Instellingen', vervolgens 'Account' en 'Protocolstatus'. Als een protocol uitstaat, kan een programma dat het nodig heeft niet inloggen. De app toont dan 'Protocol uitgeschakeld'. Uitgeschakelde mail.de IMAP is daarom een veelvoorkomende reden voor een geweigerde aanmelding. Hetzelfde geldt voor mail.de SMTP wanneer verzenden mislukt.
Opmerking over de Telekom Speedport-router
Eén helppagina gaat over de Telekom Speedport W724V. De lijst met veilige mailservers kan het verzenden blokkeren. Als je programma geen berichten kan verzenden, voeg die server dan toe aan de lijst 'Lijst met toegestane e-mailservers' en sla de wijziging op.
Problemen met inloggen bij mail.de oplossen
De FAQ 'Account' noemt de gebruikelijke oorzaken wanneer inloggen bij mail.de via webmail mislukt.
| Signaal | Reden volgens mail.de | Wat te doen |
|---|---|---|
| Doorverwijzing naar my.mail.de/hackorspam | Het systeem heeft spamverzending of een hack gedetecteerd | Volg alle stappen op de pagina, meestal moet je een nieuw wachtwoord instellen |
| 'Inloggen mislukt vanwege te veel mislukte pogingen' | Meerdere onjuiste wachtwoorden hebben een tijdelijke blokkering veroorzaakt | Wacht 30 minuten of start een wachtwoordherstel |
| 'Gebruikersinvoer onjuist' | Een typefout, een onzichtbare spatie van het klembord, een verouderd wachtwoord in een wachtwoordmanager of een aangepaste naam | Controleer elk gegeven en log in zonder automatisch invullen |
| 'Het account is gesloten.' | Een definitieve sluiting, bijvoorbeeld na opzegging, langdurige inactiviteit of een ernstige overtreding | Neem contact op met de ondersteuning |
| Een betaalpagina direct na het inloggen | Een openstaande factuur of een prepaidsaldo van nul | Betaal of vul het saldo aan |
Fouten in e-mailprogramma's
Drie meldingen komen het vaakst voor:
- 'Time-out bij verbinding' betekent een onjuiste servernaam, een onjuiste poort of een korte IP-blokkering na een reeks mislukte inlogpogingen vanaf je adres.
- 'Verbinding geweigerd' wijst meestal op een onjuiste poort in de SMTP-instellingen van mail.de of een typefout in de servernaam.
- Certificaatfouten betekenen dat de versleuteling onjuist is.
Test bij problemen met de app eerst het inloggen in de browser. Webmail toont de nauwkeurigste melding.
Gewoonten die fouten voorkomen
- Voer je gegevens handmatig in, want geplakte tekst kan onzichtbare spaties bevatten.
- Werk je wachtwoordmanager na elke wijziging bij.
- Werk alle apparaten bij nadat je een nieuwe tweede factor hebt ingesteld.
- Helpt niets, stuur de ondersteuning dan de exacte foutmelding, het apparaat, het protocol en het tijdstip waarop het probleem begon.
Storingen
De FAQ over storingen noemt twee externe pagina's. De pagina mailstatus.de toont de wekelijkse beschikbaarheid van afzonderlijke diensten. De pagina allestoerungen.de geeft een tweede aanwijzing. De voettekst van mail.de bevat ook een link 'Serverstatus'.
Een storing blokkeert niet altijd elke toegangsweg. Probeer de browser, de app en een e-mailprogramma dat is ingesteld op mail.de IMAP, of een programma dat is ingesteld op POP3. mail.de vraagt klanten tijdens een storing geen gebruik te maken van de telefonische hulplijn of ondersteuning per e-mail.
Contact en telefonische ondersteuning
De helppagina bevat een contactformulier. Gebruikers met een gratis account die telefonische ondersteuning willen, kunnen upgraden. De helppagina verwijst naar ProMail.
Een mail.de-account sluiten
Maak eerst een back-up van je e-mails, adresboek en agenda-items. Open vervolgens "Einstellungen", selecteer het tabblad "Konto" en kies "Vertragsdaten". Selecteer "Nutzerkonto löschen" en volg de stappen. In de voettekst staat ook een link naar "Vertrag kündigen".
Mailen naar mail.de-gebruikers? Controleer voordat je verzendt
Niet iedereen die deze gids leest, heeft een mailbox bij mail.de. Sommigen van jullie sturen e-mails naar mensen die dat wel hebben. Bevat je lijst @mail.de-adressen, controleer die dan vóór een campagne. Hetzelfde geldt voor een aanmeldformulier dat deze adressen verzamelt.
Een e-mail naar mail.de kan net als elke andere onbestelbaar terugkomen. De veelgestelde vragen van mail.de over het 'Mail Delivery System' geven uitleg over teruggestuurde berichten. De gebruikelijke oorzaken zijn een typefout, een volle mailbox en een adres dat niet meer bestaat. Daarbij worden deze servermeldingen aangehaald: '550 5.1.1 Gebruiker onbekend', '552 Mailbox vol' en 'Adres van ontvanger geweigerd'. Elk daarvan verschijnt als een onbestelbare e-mail in je rapport.
BillionVerify controleert elk adres stapsgewijs en geeft één resultaat per vermelding.
De e-mailverificatie van BillionVerify werkt voor afzonderlijke adressen, en bulkverificatie van e-mailadressen werkt voor lijsten. Wat je moet weten:
- geldige en ongeldige resultaten kosten elk 1 credit; onbekende resultaten zijn gratis
- binnen 24 uur is een gratis hercontrole beschikbaar
- catch-all-adressen krijgen een eigen label en tellen niet als geldig
- je krijgt gratis 20 credits per gebruiksdag, tot 600 per maand, en credits verlopen nooit
- onze servers staan in Frankrijk (EU) en een verwerkersovereenkomst kan worden ondertekend
- je kunt een REST API, een MCP-server of een van de ruim 25 integraties gebruiken
We doen geen uitspraken over hoe de servers van mail.de op controles reageren. Als je aanmeldformulier telefoonnummers verzamelt, laat onze telefoonnummercontrole zien of een nummer geldig is voor het betreffende land. Gebruik onze omgekeerde e-mailzoekfunctie om de eigenaar achter een verdachte afzender te achterhalen. Andere Duitse gratis e-maildiensten volgen hetzelfde patroon. Bekijk onze handleidingen voor inloggen bij WEB.DE en inloggen bij GMX.
Veelgestelde vragen
Hoe log ik in bij mail.de?
Inloggen bij mail.de begint op my.mail.de of via de knop 'Zum Login' op de startpagina. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op 'Jetzt einloggen'. De app en desktopprogramma's gebruiken dezelfde gegevens.
Is een e-mailadres van mail.de gratis?
mail.de heeft twee gratis abonnementen: FreeMail Zero en FreeMail. FreeMail heeft twee keer zoveel opslagruimte en toont advertenties. FreeMail Zero heeft 500 MB en geen advertenties. De betaalde abonnementen beginnen bij € 0,99 per maand.
Waarom kan ik me niet registreren bij mail.de?
mail.de blokkeert registraties vanuit netwerken met een bovengemiddeld spampercentage. Buiten Duitsland toonde de pagina 'Netwerk geblokkeerd!'. De app biedt een tweede registratiemogelijkheid, met een bevestigingsoproep naar je telefoon.
Wat kan ik doen als ik mijn mail.de-wachtwoord ben vergeten?
De link 'Wachtwoord vergeten' op het inlogformulier leidt naar een herstelformulier. Je kunt een opgeslagen mobiel nummer, een opgeslagen reserveadres, toegang via een programma, een identiteitskaart of de afgedrukte herstelcode gebruiken. Zonder een van deze mogelijkheden kan mail.de het wachtwoord niet opnieuw instellen.
Kan ik mail.de gebruiken in Outlook of Thunderbird?
Ja, het werkt met Thunderbird, Outlook en Apple Mail. De helpsectie raadt mail.de IMAP aan voor het lezen van e-mails en noemt imap.mail.de en smtp.mail.de als servernamen. Verzenden verloopt via mail.de SMTP. Voer na een wijziging van je wachtwoord of gebruikersnaam de nieuwe gegevens ook in het programma in.
Waarom meldt mail.de te veel mislukte pogingen?
mail.de blokkeert het inloggen tijdelijk nadat je te vaak een verkeerd wachtwoord hebt ingevoerd. De melding vraagt je het over 30 minuten opnieuw te proberen. Als je twijfelt over je wachtwoord, kun je ondertussen de herstelpagina gebruiken.
Verwijdert mail.de een account dat ik niet gebruik?
Een gratis mail.de-e-mailaccount dat zes maanden ongebruikt blijft, loopt het risico te worden geblokkeerd. Door af en toe in te loggen, blijft je mail.de-account actief. Volgens de veelgestelde vragen kun je bij een gesloten account niet meer inloggen.
Heeft mail.de telefonische ondersteuning?
Telefonische ondersteuning is inbegrepen bij de betaalde abonnementen. FreeMail-klanten kunnen de helpsectie, de veelgestelde vragen en het contactformulier gebruiken. De pagina noemt een upgrade als manier om telefonische ondersteuning te krijgen.