この動画について

数字はメールマーケティングバイブルによるものです。実際の結果は異なります。

動画の文字起こし

1. 00:00フローが稼ぐ理由

   ウェルカムシリーズ、カゴ落ちのリマインド、ウィンバック。こうした自動化フローの作り方と測り方を紹介します。当サイトのメールマーケティングバイブルによると、自動化フローの受信者あたり収益は、単発のキャンペーンの 30 倍です。理由は単純です。キャンペーンは、火曜日だから送られます。フローは、誰かがいま何かをしたから送られます。多くのブランドは、基本のフローのいくつかが欠けています。あるフローも、3〜5 通にすべきところを、1〜2 通で終わっていることがよくあります。

2. 00:32ウェルカムシリーズ

   まず、ウェルカムシリーズです。期間は約 2 週間です。1 通目はすぐに送り、約束したものを届けます。2 日目は、ストーリーを伝えます。4 日目は、実績を見せます。7 日目は、最も強いコンテンツを見せます。10 日目は、ソフトなセールスです。14 日目は、今後の流れを伝えます。最初のメールには、役目がさらに 2 つあります。返信を求めること。これは、購読者が望んでいる送信者だと Gmail に伝えます。そして質問を 1 つすること。クリックで、その人にどうタグを付けるかがわかります。それから、終了条件を決めます。2 通目のあとに購入した人に、5 通目のセールスの促しを見せてはいけません。すぐに購入後のフローへ移します。

3. 01:09カゴ落ち

   カゴ落ちの回収は 3 通です。1〜4 時間以内に、シンプルなリマインドを送ります。24 時間後に、レビューと配送の詳細で不安に答えます。48 時間後に、特典を加えてもかまいません。割引は 1 通目に入れないでください。お客様に、わざとカートを放棄することを教えてしまいます。あとで割引するなら、期限付きの専用コードを使います。閲覧放棄は、その軽いバージョンです。商品を見たけれど、カートに入れなかった人向けです。1 日後に 1 通だけ、見ていた商品と似た商品を載せて送ります。

4. 01:38購入後

   購入が、次のフローの始まりです。注文確認はすぐに送ります。発送のお知らせは 2 日目ごろ。様子うかがいは 7 日目ごろ。レビュー依頼は 14 日目ごろ。そして 21 日目からクロスセルです。60〜90 日間反応のない購読者には、ウィンバックを送ります。新しいものを見せます。オファーを出します。そして、リストから外してよいかを尋ねます。それでも反応がなければ、除外します。削除ではありません。メールの送信を止め、データは残し、戻ってきたら再び迎えられます。一度に全部作ろうとしないでください。最初はウェルカム。次にカゴ落ち、閲覧放棄、購入後、ウィンバック。2、3 本が動いてから、次を足します。その間、トランザクションメールも守りましょう。別のサブドメインと IP から送れば、マーケティングへの苦情がパスワードリセットに影響しません。そして、誰かが見ている返信先アドレスを使います。

5. 02:27測り方

   フローごとに、専用のスコアカードが必要です。ウェルカムは、コンバージョンで評価します。カートは、回収で。プロモーションは、収益とクリックで。トランザクションは、配信と速度で。再エンゲージメントは、再活性化で。送信を比べるには、受信者あたり収益を使います。1 万人から 5,000 ドルなら、1 人あたり 50 セントです。5 万人から 8,000 ドルなら、16 セントです。小さいほうの送信が、1 人あたりでは多く稼ぎました。開封には注意してください。Apple Mail プライバシー保護は、トラッキングピクセルを自動で読み込むので、誰も見ていないのに開封が数えられることがあります。開封は、2 つのバージョンを比べるのに使います。主な数字には、クリックとコンバージョンを使います。アトリビューションにも落とし穴があります。送信プラットフォームの数字は、計測期間が広いので高めに出ます。Google アナリティクスは低めに出ます。本当のメール収益は、その 2 つの間にあります。メールが本当に何を上乗せしたかを知るには、セグメントの 5〜10% をホールドアウトにします。7 日後に、メールが届いたグループと購入数を比べます。その差が、本当の上昇です。これらのフローはどれも、アドレスから始まります。登録時に BillionVerify で確認すれば、タイプミスがシーケンスに入ることはありません。キャンペーンは 1 回の送信です。フローは、あなたが次へ進んだあとも働き続けます。だから、一度作って、きちんと測りましょう。

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