Mailchimp とは?機能・プラン・向いている人を解説

Mailchimp のメールマーケティングソフトウェアを使うと、小規模企業や成長中の企業が、購読者の収集、ニュースレターのデザイン、一括配信、フォローアップの自動化、結果の確認を 1 つのアカウントで行えます。現在は、同じアカウントで SMS、ランディングページ、ソーシャル投稿、広告、そして組み込みの CRM まで扱えるため、Mailchimp 自身も総合的なマーケティングプラットフォームと位置づけています。ごく小規模な配信先向けに無料版があり、有料プランは保存する人数に応じて段階的に上がります。

このガイドでは、Mailchimp とは何か、各機能が何をするのか、4 つのプランに何が含まれるのかを説明します。また、課金対象のコンタクト総数の仕組み、どのような人に向いているか、始め方も紹介します。Mailchimp に関する情報はすべて同社のサイトとヘルプセンターから得たもので、2026 年 11 月時点の内容です。料金や上限は変更されるため、購入当日に必ず確認してください。当社は Intuit Mailchimp およびその親会社とは提携していません。BillionVerify はメール検証サービスです。

主なポイント（2026 年 11 月に確認）:

• 会社概要ページによると、Mailchimp は 2001 年にアトランタで Ben Chestnut 氏と Dan Kurzius 氏によって設立され、2021 年に Intuit が買収しました。
• Mailchimp ヘルプセンターによると、Free プランはコンタクト 250 件が上限です。
• 料金の概要では、Essentials は月額 $13 から、Standard は $20 から、Premium は $350 からで、最初の 2 つには 14 日間のトライアルがあります。
• 購読中、配信停止、非購読のコンタクトはすべて課金対象の合計に含まれますが、アーカイブ済み、クリーン済み、削除済みのものは含まれません。
• Mailchimp のサイトには、Shopify、WooCommerce、Salesforce、Stripe、Zapier などを含む 300 以上の連携が掲載されています。
• BillionVerify なら、インポート前にアドレスをチェックできるため、ハードバウンスをアカウントに持ち込まずに済みます。

Mailchimp とは?

Mailchimp はサイドプロジェクトとして始まりました。2 人の創業者は Rocket Science Group というウェブデザイン会社を経営しており、その傍らで小規模事業者の顧客向けにメールサービスを作りました。そのサービスが成長し、主力事業になりました。Mailchimp 自身は、自社を「成長中のビジネスのためのメールおよびマーケティングオートメーションのプラットフォーム」と説明し、数百万の顧客にサービスを提供しているとしています。QuickBooks、TurboTax、Credit Karma を展開する Intuit が、2021 年に Mailchimp を買収しました。現在、サイトのヘッダーではブランド名が Intuit Mailchimp と表記され、一部の AI ツールには Intuit の名前が付いています。

日常的な使い方では、Mailchimp はマーケターが連絡先リストを管理し、メッセージを作成して送信する場所です。マーケティングプラットフォームの概要によると、この製品は小規模事業者向けに作られており、メール、テキストメッセージ、ソーシャル、広告、ウェブサイト、CRM を 1 つのシステムの一部として扱っています。多くの顧客はメール機能から使い始めます。ニュースレター、セールのお知らせ、ウェルカムシリーズが、最初のプロジェクトとしてよくあるものです。

スクリーンショット:ロゴの横に Intuit の名前が表示された Intuit Mailchimp のホームページ。

Mailchimp の機能

機能ページでは、製品をメール、オートメーション、セグメンテーション、フォーム、CRM、SMS、トランザクションメール、レポート、AI に分類しています。メールマーケティング向けの Mailchimp はそのラインナップの中心であり、他の機能はそれを支えています。すべての機能がすべてのプランで使えるわけではないため、この後の表もこのセクションと同じくらい重要です。

メールビルダーとテンプレート

Mailchimp でのメールマーケティングは、既成のテンプレートを備えたドラッグアンドドロップのビルダーから始まります。ホームページでは 300 種類以上のテンプレートが紹介されており、季節や業界ごとに分類されています。メールキャンペーンには 4 種類あります。通常のメール、プレーンテキスト、A/B テストまたは多変量テスト、そして自動化メールです。通常のニュースレターは、すぐに配信することも、スケジュールを設定して配信することもできます。上位プランにはカスタムコードのテンプレートが含まれています。Essentials ではテンプレートを作成できますが、配信するにはアップグレードが必要だと、Mailchimp 自身の表に記載されています。

マーケティングオートメーションフロー

オートメーションは、登録、購入、日付などの出来事をきっかけにメッセージを配信します。料金に関する注記によると、Intuit Mailchimp は 2025 年 6 月に Customer Journey Builder を Marketing Automation Flows に名称変更しました。Essentials では最大 4 ステップのフローを作成でき、Standard と Premium では最大 200 のフローを作成できます。

オーディエンス、セグメント、マーケティング CRM

Mailchimp は人々をオーディエンスとして管理しており、推奨されているのは、メインのオーディエンスを 1 つだけ持ち、タグ、グループ、セグメントで整理する方法です。マーケティング CRM の概要では、上位の地域、最近の成長元、よく使われるタグなどの既成セグメントのほか、アクティビティの確認やメモの追加ができるコンタクトプロフィールが説明されています。行動ターゲティングと予測セグメンテーションは有料プランで利用できます。これはマーケティングツールであり、営業パイプラインのツールではありません。相手が誰で、何をしたかを記録し、キャンペーンの狙いを定められるようにするものです。

スクリーンショット：Mailchimp の CRM セクション。商談の追跡ではなく、保存されたプロフィールを中心にシステムが説明されています。

登録フォームとランディングページ

すべてのアカウントには、サイトやソーシャルチャネルで共有できる登録フォームが最初から用意されています。Mailchimp でニュースレターを始めるには、そのフォームと通常のメールがあればほぼ十分です。ランディングページは、メールアドレスの収集や商品の宣伝のための独立したウェブページで、コードを書かずに作成できます。ポップアップフォームはすべての有料プランに含まれています。

SMS とトランザクションメール

SMS は、一部の国における有料プランへのアドオンです。クレジットを購入する前に申請と承認が必要で、クレジットは毎月付与され、繰り越されません。以前は Mandrill と呼ばれていた Mailchimp Transactional は、顧客の行動をきっかけに送信される個別メッセージ向けの、独立したメール API です。料金は送信量に応じて決まり、25,000 通のブロックで 20 ドルからで、Standard、Premium、および旧プランのアドオンとなっています。

AI ツール

Mailchimp では、文章作成のための生成 AI、件名作成のサポート、配信時間の最適化、スマートレコメンデーション、予測デモグラフィックが挙げられています。ホームページでは Intuit Intelligence も紹介されていますが、免責事項ではベータ版であり、利用が限定されていると説明されています。さらに、AI の出力には誤りが含まれる可能性があるため、送信前に必ず確認する必要があると付記されています。

連携

名前が挙げられている連携先には、Shopify、WooCommerce、Wix、Squarespace、Square、Stripe、QuickBooks Online、Canva、Salesforce、WordPress、LinkedIn、Calendly、Zapier、Make があります。ストアと接続すると、顧客データと注文データが Mailchimp に取り込まれ、ターゲティングやフォローアップに活用されます。

レポートと配信時間

メールレポートでは、開封率、クリック率、収益、配信停止、業界ベンチマークを確認でき、ベンチマークデータは各キャンペーンレポートの中に表示されます。カスタムレポートでは、重視する収益やエンゲージメントの指標を選び、期間を指定して比較できます。配信時間の最適化は、エンゲージメントの数値をもとに、各 Mailchimp ニュースレターやキャンペーンを配信するのに最適な時間を提案します。Mailchimp によると、利用可否はプランによって異なり、料金表ではカスタムレポートは Standard と Premium に含まれています。

API と開発者向けツール

開発者は Marketing API を通じて Mailchimp を利用でき、そのルート URL は api.mailchimp.com/3.0 です。リソースは subscribers や campaigns のような名詞で表され、各エンドポイントは OpenAPI Specification で記述されています。トランザクションメールには独自の API があるため、2 つの製品は別々に設定され、別々に課金されます。

Mailchimp のプランと料金

Intuit Mailchimp は 4 つのプランを販売しています。Mailchimp のメールマーケティングソフトウェアの料金は、プランとコンタクト数という 2 つの選択によって決まります。以下の料金は、最小のコンタクト帯で表示される USD の開始価格であり、合計数が増えるにつれて上がります。たまにしか配信しない方向けに、月額プランの代わりにメールクレジットを販売する従量課金オプションもあります。非営利団体や慈善団体は 15% の割引を申請できます。さらに、Essentials では 10,000 コンタクトから 12 か月間、別途 15% の割引が適用されます。

スクリーンショット: Mailchimp のプランカード。コンタクトセレクターで各カードの料金が変わります。

Free プラン

Free プランは、コンタクトが 250 件未満の方向けです。ヘルプ記事によると、月 500 通の送信が可能で、1 日の上限は 250 通、オーディエンスは 1 つ、シートは 1 つ、テンプレートは限定的で、レポートは基本的なものです。合計が 250 件を超えると、アップグレードするか件数を減らすまで、Mailchimp は本番送信とテスト送信を保留します。保留中も、メールの編集やレコードのインポートは引き続き利用できます。

有料プランと超過料金

有料プランはコンタクト数に応じて課金され、その倍数が送信上限になります。超過してもサービスは停止しません。代わりに、Mailchimp は次回の請求で追加料金を課し、増加が恒久的な場合は上位の帯に移行すればその料金はなくなります。新規のお客様は、支払う前に Standard または Essentials を試すことができます。

Mailchimp が課金対象とするコンタクトのカウント方法

料金を決める数値はコンタクト総数で、Mailchimp はこれをすべてのオーディエンスに保存されている全員と定義しています。2 つのオーディエンスに登録されているアドレスは 2 件として数えられるため、Mailchimp はメインのオーディエンスを 1 つ持つことを推奨しています。

このため、データ品質は課金に直結する問題になります。クリーニングされたコンタクトとは、アドレスがハードバウンスした、またはソフトバウンスを繰り返した人のことで、クリーニングされたコンタクトに関するヘルプ記事によると、Mailchimp は通常ハードバウンスを自動的に削除します。Mailchimp はクリーニングされたアドレスには課金しないので、この整理に追加費用はかかりません。ただし、それはバウンスが起きた後の話です。不正なアドレスがバウンスするまでは、アカウント内に残り、料金プランの対象としてカウントされ、配信のたびに送信枠を占めます。入力ミス、使われていないメールボックス、まだバウンスしていない使い捨てアドレスは、Mailchimp からは見えません。

ハードバウンスは請求書以外でもコストになります。メールボックスプロバイダーは、それを不注意な送信者のサインと見なすからです。Mailchimp は、管理が不十分だとエンゲージメントの低下、迷惑報告、コンプライアンス上の問題につながる可能性があると警告しています。インポート前に検証ステップを入れればこれを防げます。構文、ドメイン、MX レコード、そしてメールボックス自体をチェックするため、不正な行がオーディエンスに届くことはありません。当社のメール検証ツールは 1 件ずつアドレスを確認し、一括メール検証ではファイル全体を処理できます。BillionVerify は有効または無効と判定された結果ごとに 1 クレジットを消費し、不明の結果には課金されません。無料アカウントは利用した日ごとに 20 クレジットを受け取り、月に最大 600 クレジットまで利用できます。ワークフローの Mailchimp 側については、Mailchimp 連携ガイド、Mailchimp のメール検証の設定方法、または Mailchimp 連携ページをご覧ください。

これに関連するルールもあります。Mailchimp のオーディエンス要件では、対象者は完全に自分で収集する必要があり、購入、レンタル、サードパーティ、スクレイピングによるリストは禁止されています。検証を行っても、そのようなファイルが許可されたソースになるわけではありません。検証は、自分で集めたリストで、入力ミスや放置されたメールボックスが問題となる場合のためのものです。

Mailchimp と GDPR

Intuit Mailchimp の GDPR ページによると、プラットフォームの利用時、Mailchimp はデータ処理者として機能し、EU-US データプライバシーフレームワークの認証を受けています。データ処理補遺 (DPA) には EU の標準契約条項が組み込まれており、標準利用規約の一部として自動的に適用されます。同意については、Mailchimp はサービス経由で送信されるメールのグローバル標準としてオプトインを採用しており、EU 域内の人々に送信する際はダブルオプトインを推奨しています。ダブルオプトイン、配信停止リンク、データエクスポートは、コンプライアンスに役立つツールとして挙げられています。このページは法的助言ではなく、有効な同意を保持する責任は送信者であるあなたにあります。

登録前に知っておきたい制限

Mailchimp を使ったメールマーケティングは始めやすいものの、いくつかの制限によって各プランでできる範囲が決まります。Free プランの Mailchimp ニュースレターは、合計が 250 件を超えると送信が停止します。上位プランはリストの規模に応じて料金が決まるため、リストが増えると請求額も上がります。機能はプランごとに分かれており、A/B テストは Essentials から、カスタムレポートとダイナミックコンテンツは Standard から、電話サポートと無制限のオーディエンスは Premium から利用できます。SMS は一部の国に限定されており、承認が必要です。料金に関する注意書きには、一部の AI 機能は英語のみ対応であることも記載されています。

Mailchimp を使ったメールマーケティングには、もう一つ抜けている点があります。Mailchimp のヘルプ記事では、バウンス後のクリーニングのみが説明されており、無効なアドレスを排除するためにダブルオプトインが推奨されていますが、最初のニュースレターを送る前にアドレスを確認する方法については説明されていません。フォーム、イベント、古いスプレッドシートからインポートするチームは、インポートの段階で独自のチェックを追加することが多くあります。

Mailchimp の一般的な使い方

Mailchimp でニュースレターを配信するのは最もシンプルな設定であり、製品の仕組みを最初から最後まで把握するのにも役立ちます。Mailchimp のニュースレターはどれも同じ流れで進みます。登録リンクを共有し、ビルダーで通常のメールを作成し、配信をスケジュールして、あとから開封率とクリック率を確認します。連絡先の合計が 250 件の上限を下回る間は、Free プランで Mailchimp のニュースレターを運用できます。このプランにはテンプレート、フォーム、基本的なレポートがすでに含まれているためです。のちにウェルカムシリーズを始めたくなったクリエイターは、短いオートメーションが加わる Essentials に移行できます。

オンラインショップでは、むしろストア連携が中心になります。注文履歴がセグメントやトリガーの土台となるため、ウェルカムシリーズや、しばらく購入のない顧客へのメッセージを、適切な相手に届けられます。そのため、ショップで Mailchimp を使ったメールマーケティングを行う場合は、フローやセグメンテーションが使える Essentials か Standard が選ばれがちです。サービス業であれば、Mailchimp を簡易的な CRM としてメールマーケティングに活用できます。リードを流入元でタグ付けし、関心ごとにセグメント化して、月次のお知らせを送ります。見積もりや商談は別のシステムで管理したままで構いません。

こうした設定はいずれもアドレスのリストから始まり、そのリストの品質が成果を左右します。だからこそ、インポートの手順に数分かけることが最も効果的です。

Mailchimp が向いているユーザー

Intuit Mailchimp のメールマーケティングソフトウェアは小規模事業者を対象としており、エントリープランがあるため気軽に試せます。ショップオーナーはストアを連携して、最初の自動メールを配信できます。クリエイターは Mailchimp でニュースレターを運営できます。非営利団体は割引を利用できます。複数のオーディエンス、ユーザー権限、電話サポートが必要なチームには Premium が適しています。パイプライン、見積もり、サービスチケットを備えた本格的な営業 CRM を求める企業には、別の種類のツールが必要です。このツールはマーケティング向けだからです。

保存されている総数によって料金が決まるため、リストの規模に応じてコストが増えます。オーディエンスを 1 つにまとめること、もう配信しない相手をアーカイブすること、新規インポートをメール検証にかけることは、いずれも請求額に影響します。

Mailchimp の始め方

Intuit Mailchimp のヘルプ記事では、作業の順序が説明されています。アカウントを作成すると、Mailchimp のメールマーケティングソフトウェアが、入力した情報をもとに最初のオーディエンスを作成します。その後、連絡先を追加し、ニュースレターをデザインして配信します。

1. Mailchimp のサイトでアカウントを作成し、プランを選びます。エントリーレベルのプランは 250 件の連絡先上限以下のリストに適しており、Essentials と Standard には 2 週間のトライアルが付いています。
2. 連絡先を個別に追加するか、ファイルをインポートするか、スプレッドシートから貼り付けるか、別のアプリから同期します。ファイルがフォームのエクスポートや古いスプレッドシートに由来する場合は、先にメール検証を行ってください。
3. オーディエンスフォームを共有して、新しい読者が自分で Mailchimp のニュースレターに登録できるようにします。
4. 目的に合ったキャンペーンタイプを選びます。
5. エディターでメッセージを作成し、テンプレートを選んで件名を書きます。
6. 配信または予約をして、キャンペーンレポートを確認します。

記録に SMS アドオン用の番号が含まれている場合、電話番号検証ツールを使えば、その番号が該当する国で有効かどうか、また回線の種類も確認できます。ファイル内に見覚えのないアドレスがあれば、メールアドレス逆引き検索で、そのアドレスに公開情報として紐づいているものを確認できます。

Mailchimp の代替サービス

Mailchimp と並んで名前が挙がることが最も多いのは、Brevo、MailerLite、Constant Contact、Klaviyo、HubSpot、Kit (旧 ConvertKit) です。料金体系はサービスごとに異なるため、ご自身の送信量での開始価格を比較してください。ConvertKit と Mailchimp の比較や Mailchimp と SendGrid の比較については、すでに詳しく解説しています。

よくある質問

Mailchimp は無料ですか?

はい、Mailchimp には無料版があり、サイズや送信数に制限があります。有料プランは月額 $13 の Essentials から始まります。

Mailchimp は何ができますか?

Mailchimp は購読者を保管し、メールの作成と配信を支援し、フォローアップメッセージを自動化します。また、ページ、フォーム、テキストメッセージ、マーケティング向けの CRM、レポートも提供しています。多くのユーザーは、ニュースレターを運用するための一元的な場所として利用しています。

Mailchimp を所有しているのは誰ですか?

Mailchimp を所有しているのは Intuit です。2021 年に同社を買収し、現在サイトではロゴの横に Intuit Mailchimp という名称が表示されています。

Mailchimp は CRM ですか?

Mailchimp には、セグメントとプロフィールを基盤としたマーケティング重視の CRM が含まれています。商談パイプラインを備えた営業向けの CRM に代わるものではありません。

月額プラン以外に Mailchimp で発生する料金は何ですか?

テキストメッセージのクレジット、オンデマンドで購入するメールクレジット、トランザクション用アドオンは別途請求されます。有料プランで連絡先数や送信数の上限を超えた場合は、サービスが停止されるのではなく、超過料金が加算されます。

Mailchimp は SMS を送信できますか?

はい。ただし、一部の国に限られ、申請して承認された後にのみ利用できます。

Mailchimp は無効なメールアドレスを削除しますか?

Mailchimp はハードバウンスしたアドレスを削除してクリーン済みとしてマークし、クリーン済みのアドレスは料金の対象に含まれません。削除はバウンスの後に行われるため、インポート前にアドレスを確認することは別のステップです。

購入したリストを Mailchimp にインポートできますか?

いいえ。Mailchimp では、自分で収集していないリストは一切禁止されています。

Mailchimp の無料トライアルはどのくらいの期間ですか?

トライアルは Essentials と Standard で 14 日間です。トライアル規約によると、登録時に有効な支払い情報が必要で、このオファーは新規顧客、または過去 90 日以内に作成された Free アカウントが対象です。

Mailchimp には API がありますか?

はい。Marketing API は、api.mailchimp.com/3.0 をルートとする JSON インターフェースを通じて、購読者やキャンペーンなどのリソースを扱います。アプリから個別の領収書やアラートを送信する場合は、別のトランザクション API を使用します。

Mailchimp は GDPR に準拠していますか?

Mailchimp は、お客様の処理者としての役割、移転時の保護措置、補足契約を扱う GDPR ページを公開しています。各受信者から有効な同意を得ることは引き続きお客様の責任であり、Mailchimp は欧州の読者に対して確認済みの登録を推奨しています。

Mailchimp Transactional は何が違いますか?

メイン製品は、リスト宛にマーケティングメールを送信します。トランザクション製品は、領収書など、顧客の行動をきっかけとして個別のメッセージを送信します。