關於本影片

本影片是一般性資訊，不構成法律意見。

影片文字稿

1. 00:00六個組成部分

   一套郵件體系靠六個相互連接的部分運轉。下面介紹它們是什麼、怎樣選擇平台、怎樣建立名單，以及適用哪些規則。郵件是你自己擁有的渠道。沒有人把受眾的存取權租給你，演算法變動也無法限制你的觸達。你的訂閱者名單屬於你。傳送任何內容之前，先瞭解這幾個部分：你的傳送平台。身份認證。你的名單。內容與設計。自動化。還有資料分析。它們相互依賴。名單質量決定互動。互動影響送達率。而送達率決定有沒有人看到你的內容。收件箱服務商會讀取三類訊號：信譽、互動和內容。所以按這個順序做。先修好身份認證，再清洗名單，最後改進內容。資料也要保持簡單。使用一份主名單。標籤儲存關於一個人的事實。細分決定誰會收到一次傳送。也不要對「促銷」標籤頁驚慌。它不是垃圾郵件。Gmail 把你歸類為商業寄件者，而合法的行銷郵件本來就應該在那裡。

2. 01:05選擇平台

   選擇平台應該考慮五個因素，按這個順序：送達率。自動化。細分的深度。整合。還有定價模式。送達率排在第一位，因為再好的功能也幫不了沒人看到的郵件。向每個平台索取它的資料，並要求與你所在行業的客戶交流。然後仔細閱讀定價。大多數平台按訂閱者數量計費，所以不互動的聯絡人會讓你花錢。按郵件量計費則會獎勵乾淨的名單。列出三個候選。透過試用或演示跑真實的行銷活動，然後做決定。花幾個月比較本身就是一種錯誤，因為以後隨時可以遷移。

3. 01:42建立名單

   當註冊能提供有用的東西時，名單就會增長。一頁紙的清單或模板，勝過六十頁的 PDF。它馬上就能用，並且解決一個具體的問題。雙重確認訂閱多一個步驟：有人註冊，收到確認郵件，點選確認。拼寫錯誤和虛假條目在這裡被篩掉。你會在這一步損失一些註冊。常見的折中做法是，對購買者用單次確認訂閱，對彈窗和引流資料用雙重確認訂閱。好名單也會變差。它們每年大約衰減 22.5%，因為人們會換工作，公司會重組。不互動的訂閱者還會拉低其他所有人的收件箱位置。所以要執行一個停發（sunset）流程：少給他們寄郵件，詢問他們是否還想收到你的郵件。如果他們不回應，就停止傳送，但保留資料。然後在兩個時間點檢查地址：註冊時驗證，並每三到六個月清洗一次整份名單。BillionVerify 兩者都能做，而且不傳送任何郵件。

4. 02:42規則

   合規跟著你的訂閱者走，而不是跟著你的辦公室走。只要訂閱者在歐盟，無論你在哪裡，GDPR 都適用。同意必須是自由給出的、具體的、知情的、明確的。預先勾選的核取方塊不算。在美國，CAN-SPAM 要求郵件標頭和主旨行真實、有實際的郵寄地址，並在十個工作日內處理退訂。加拿大和澳大利亞要求先獲得同意。在加拿大，由購買產生的默示同意兩年後過期，由諮詢產生的則是六個月。澳大利亞給你五個工作日處理退訂。向 Gmail 和 Yahoo 大量傳送的寄件者，還需要一鍵退訂，並在兩天內處理。大多數平台會替你加上。給自己發一封測試郵件，檢查一下。實用的規則很簡單：給每個訂閱者標上他們所在的國家，適用他們的規則，而不是你的規則。拿不準時，採用更嚴格的標準。並記錄每個人是何時、以何種方式同意的。把各個部分連起來，保持名單乾淨，贏得出現在收件箱裡的資格。

5. 03:43免費開始

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