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Salesforce 整合 - 驗證 CRM 信箱數據
將 EmailVerify 與 Salesforce 整合以維護乾淨的聯絡人數據。即時驗證信箱、提高潛在客戶品質，並透過 99.9% 準確率提升活動送達率。
什麼是 Salesforce？
Salesforce 是全球第 1 的客戶關係管理（CRM）平台，透過雲端解決方案為各行各業、各種規模的企業提供動力。自 1999 年成立以來，Salesforce 徹底改變了公司管理客戶關係、銷售流程、行銷活動和服務營運的方式。
核心功能：
- Sales Cloud：完整的銷售自動化，包括潛在客戶管理、機會追蹤、聯絡人管理和銷售預測
- Marketing Cloud：多管道行銷自動化，包括郵件活動、旅程建構器、社群媒體管理和分析
- Service Cloud：客戶服務和支援平台，包括案例管理、知識庫和全通路支援
- Commerce Cloud：B2C 和 B2B 數位商務體驗的電子商務平台
- 平台與應用程式：使用 AppExchange 市集的自訂應用程式開發，包含 5,000+ 個預建整合
為什麼企業信任 Salesforce：
- 業界領先的市佔率，全球 CRM 市場佔 23%
- 可擴展的架構，支援從新創公司到財富 500 強公司
- 全面的生態系統，全球擁有 150,000+ 客戶
- 透過 Einstein Analytics 提供 AI 驅動的見解
- 行動優先方法，具有原生 iOS 和 Android 應用程式
- 強大的安全性，符合 SOC 2、ISO 27001 和 GDPR
熱門使用案例：
- B2B 潛在客戶生成和資格審查
- 基於帳戶的行銷（ABM）活動
- 銷售管道管理和預測
- 跨接觸點的客戶 360 度視圖
- 行銷歸因和投資報酬率追蹤
- 客戶服務案例解決
關鍵挑戰：聯絡人數據衰退
Salesforce 的強大程度取決於其包含的數據。研究顯示，B2B 聯絡人數據每年衰退 22.5%——信箱位址更換工作、域名過期、聯絡人變得無效。Salesforce 中的郵件數據品質差會導致：
- 高退信率損害發送者信譽
- 浪費銷售努力在不存在的潛在客戶上
- 不準確的行銷分析和投資報酬率計算
- 低郵件活動送達率（通常低於 85%）
- 過時聯絡人資訊的合規風險
這就是我們的信箱驗證服務變得必不可少的地方——確保 Salesforce 中的每個聯絡人記錄都包含有效、可送達的信箱位址。
為什麼要整合 EmailVerify 與 Salesforce？
雖然 Salesforce 擅長管理客戶關係，但它不會在信箱位址進入您的 CRM 之前或之後驗證它們。如果您的 Salesforce 組織包含無效的聯絡人數據，您將遇到關鍵問題：
- ❌ 潛在客戶品質問題：銷售團隊浪費時間追蹤無效或假的潛在客戶
- ❌ 高退信率：Marketing Cloud 活動遭受 15-30% 的退信率
- ❌ 發送者信譽損害：ISP 因退信而將您的域名標記為垃圾郵件
- ❌ 浪費授權成本：為垃圾數據支付儲存和使用者授權費用
- ❌ 分析不良：由於錯誤的聯絡人數據導致報告不準確
- ❌ 合規風險：因過時信箱違反 GDPR/CAN-SPAM
解決方案
EmailVerify + Salesforce 整合幫助您：
- ✅ 即時驗證潛在客戶：透過 web-to-lead 表單或 API 建立信箱位址時進行驗證
- ✅ 清理現有聯絡人：批次驗證您的整個 Salesforce 資料庫（潛在客戶、聯絡人、帳戶）
- ✅ 自動化數據衛生：安排定期驗證以對抗數據衰退
- ✅ 提高活動投資報酬率：將 Marketing Cloud 送達率從 70% 提升到 98%+
- ✅ 增強潛在客戶評分：標記風險信箱（臨時、全接收、角色型）以更好地進行資格審查
- ✅ 維護合規性：為 GDPR 和隱私法規保持聯絡人數據準確
運作原理
整合遵循以下工作流程：
- 數據輸入：在 Salesforce 中建立潛在客戶/聯絡人（web-to-lead、匯入、API、手動）
- 觸發器啟動：Salesforce Process Builder、Flow 或 Apex 觸發器觸發
- EmailVerify 驗證：我們的 API 即時驗證信箱（<1 秒）
- 語法檢查（RFC 5322 合規性）
- DNS 查詢（域名存在且有 MX 記錄）
- MX 記錄驗證（郵件伺服器已配置）
準備開始驗證嗎？
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無需信用卡每日 100+ 免費積分30 秒內即可完成設置 結果處理：- ✅ 有效信箱：更新自訂欄位（Email_Status__c = "Valid"，Risk_Level__c = "Low"）
- ❌ 無效信箱：標記以供審核或防止建立
- ⚠️ 風險信箱：使用特定標籤標記（臨時、全接收、角色帳戶）
動作自動化：將高品質潛在客戶路由到銷售，從活動中抑制無效聯絡人
整合方式
方式 1：透過 Apex 的 API 整合（推薦）
使用 Salesforce Apex 呼叫 EmailVerify API，以在記錄建立或更新時進行即時驗證。
前置條件
- EmailVerify API 金鑰（在此取得）
- Salesforce Developer 或更高版本
- 系統管理員權限
- 基本 Apex 知識（或使用我們的預建套件）
架構
Apex 程式碼範例
觸發器範例
所需自訂欄位
在 Lead 和 Contact 物件上建立這些自訂欄位：
Email_Status__c（選擇列表）：Valid、Invalid、Unknown、RiskyEmail_Risk_Level__c（選擇列表）：Low、Medium、HighEmail_Is_Disposable__c（複選框）Email_Is_Catch_All__c（複選框）Email_Is_Role_Based__c（複選框）Email_Verified_Date__c（日期/時間）
方式 2：Salesforce Flow（無程式碼）
使用 Salesforce Flow Builder 驗證信箱，無需編寫 Apex 程式碼。
設定步驟
建立命名憑證
- 設定 → 命名憑證
- 名稱：EmailVerify_API
- URL：
https://api.emailverify.ai - 身份類型：命名主體
- 驗證協定：自訂
- 新增標頭：
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
建立記錄觸發的 Flow
- Flow 類型：記錄觸發的 Flow
- 物件：Lead（或 Contact）
- 觸發器：已建立或已更新
- 條件：信箱欄位已更改
新增 HTTP 呼叫動作
- 動作：HTTP 呼叫
- 命名憑證：EmailVerify_API
- 方法：POST
- 端點：
/v1/verify - 主體：
{"email": "{!$Record.Email}"}
解析 JSON 回應
- 新增決策元素
- 從回應檢查
status 欄位 - 路由到不同的更新動作
更新記錄
啟動 Flow
方式 3：Zapier/Workato 整合（低程式碼）
使用自動化平台連接 Salesforce 和 EmailVerify。
Zapier 範例工作流程
觸發器：Salesforce 中的新潛在客戶 ↓ 動作：使用 EmailVerify（Webhook）驗證信箱 ↓ 動作：更新 Salesforce 中的潛在客戶
- 設定 Email_Status__c 欄位
- 將標籤新增到活動成員
- 路由到適當的佇列
設定步驟
將 Salesforce 連接到 Zapier
- 選擇「Salesforce」觸發器
- 選擇「新潛在客戶」或「已更新潛在客戶」
- 驗證 Salesforce 帳戶
新增 EmailVerify Webhook
- 新增「Webhooks by Zapier」動作
- 方法：POST
- URL：
https://api.emailverify.ai/v1/verify - 標頭：
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY - 主體：
{"email": "{{Lead.Email}}"}
更新 Salesforce 記錄
- 新增「Salesforce」動作
- 選擇「更新記錄」
- 映射驗證欄位
- 根據結果設定 Email_Status__c
新增條件邏輯
- 使用 Zapier 路徑或過濾器
- 將無效信箱路由到審核佇列
- 自動轉換高品質潛在客戶
主要功能
🔄 即時潛在客戶驗證
使用我們的信箱驗證 API 在透過 web-to-lead 表單建立潛在客戶時即時驗證信箱位址：
- 防止無效信箱進入 Salesforce
- 減少首次接觸活動的退信率
- 從第一天起提高潛在客戶品質
- 節省銷售團隊處理假潛在客戶的時間
使用案例：web-to-lead 表單、行銷登陸頁面、活動註冊
🧹 批次聯絡人資料庫清理
使用我們的批次信箱驗證服務清理您的整個 Salesforce 組織：
- 驗證多達 100 萬個聯絡人/潛在客戶記錄
- 每小時處理 100,000+ 條記錄
- 下載帶有詳細驗證數據的結果
- 透過 Data Loader 重新匯入到 Salesforce
⏰ 排程自動化驗證
- 每週/每月驗證新記錄
- 重新驗證超過 6 個月的聯絡人
- 自動標記已更改或無效的信箱
- 全年維持 95%+ 的數據準確度
🎯 進階風險偵測
- 全接收偵測：識別全接收域名（減少誤報）
- 臨時信箱偵測：封鎖臨時信箱（mailinator.com、10minutemail.com）
- 角色帳戶偵測：標記通用信箱（info@、sales@、noreply@）
- 語法驗證：確保 RFC 5322 合規性
- 域名年齡檢查：偵測新註冊的域名（詐騙指標）
- MX 記錄驗證：確認郵件伺服器配置
📊 Salesforce 儀表板整合
使用自訂 Salesforce 報告和儀表板視覺化信箱數據品質：
- 信箱驗證狀態報告（有效 vs. 無效 vs. 未知）
- 風險等級分佈圖
- 臨時/全接收信箱趨勢
- 驗證日期追蹤
- 活動送達率相關性
定價
EmailVerify 提供靈活的定價，可隨著您的 Salesforce 使用量擴展：
| 計畫 | 點數 | 價格 | 每封信箱價格 | 最適合 |
|---|
| 免費試用 | 100 | $0 | 免費 | 測試整合 |
| 入門 | 1,000 | $5 | $0.005 | 小型銷售團隊 |
| 成長 | 10,000 | $40 | $0.004 | 成長中的企業 |
| 專業 | 50,000 | $175 | $0.0035 | 行銷團隊 |
| 商業 | 100,000 | $300 | $0.003 | 大型企業 |
| 企業 | 自訂 | 自訂 | 從 $0.002 起 | 大量組織 |
Salesforce 使用者特別優惠
- ✅ 100 個免費驗證點數（無需信用卡）
- ✅ 首月 20% 折扣（任何月付計畫）
- ✅ 免費實施支援（我們將幫助您設定整合）
- ✅ 自訂 Salesforce 套件（預建 Apex 類別和觸發器）
申請方式：註冊並透過電子郵件將您的 Salesforce 組織 ID 發送到 support@emailverify.ai。了解更多關於我們的定價計畫。
使用案例
使用案例 1：B2B 潛在客戶品質改善
挑戰：一家 SaaS 公司每月透過 Salesforce web-to-lead 表單產生 8,000 個潛在客戶，但 35% 無效或低品質（臨時信箱、錯字、假位址）。
解決方案：在所有潛在客戶建立事件上實施即時 EmailVerify 驗證，並偵測臨時和角色帳戶。
- ✅ 潛在客戶品質提高 42%
- ✅ 銷售團隊效率提高（處理垃圾潛在客戶的時間減少 30%）
- ✅ 行銷合格潛在客戶（MQL）率從 15% 提高到 24%
- ✅ 銷售週期縮短 18 天
- ✅ 減少 CRM 混亂和儲存成本
使用案例 2：Marketing Cloud 郵件活動優化
挑戰：一家企業對 150,000 個聯絡人執行 Marketing Cloud 活動，但經歷 22% 的退信率，損害發送者信譽和送達率。
解決方案：每季批次驗證整個 Salesforce 聯絡人資料庫，並對新聯絡人進行即時驗證。
- ✅ 退信率從 22% 降至 0.8%
- ✅ 郵件送達率從 68% 提高到 97%
- ✅ 發送者信譽提高（垃圾郵件分數下降）
- ✅ 活動投資報酬率提高 34%
- ✅ 移除 28,000 個無效聯絡人（每年節省 $4,200 的 Marketing Cloud 授權費用）
使用案例 3：基於帳戶的行銷（ABM）數據準確性
挑戰：一家 B2B 公司針對 500 個高價值帳戶執行 ABM 活動，但 18% 的關鍵聯絡人具有無效信箱，導致外展失敗。
解決方案：在啟動活動前驗證目標帳戶中的所有聯絡人，並偵測全接收和角色帳戶以更好地定位目標。
- ✅ 聯絡人準確度從 82% 提高到 99.2%
- ✅ 郵件參與率提高 45%
- ✅ ABM 管道價值增加 $2.1M
- ✅ 恢復銷售團隊對 CRM 數據的信心
- ✅ 減少對高階聯絡人的尷尬退信
使用案例 4：Salesforce 數據遷移清理
挑戰：一家公司從 HubSpot 遷移到 Salesforce，需要在匯入前清理 250,000 個舊聯絡人記錄。
解決方案：在遷移前使用 EmailVerify 批次驗證清理整個資料庫。
- ✅ 識別並移除 62,000 個無效聯絡人（25%）
- ✅ 以 99% 的數據準確度進行乾淨遷移
- ✅ 避免將垃圾數據匯入新 Salesforce 組織
- ✅ 節省 $18,000 的 Salesforce 儲存和授權費用
- ✅ 透過乾淨的 CRM 提高使用者採用率
Salesforce 整合常見問題
此整合如何與 Salesforce 配合使用？
EmailVerify + Salesforce 整合透過使用 Apex 觸發器、Salesforce Flow 或 Zapier 等第三方自動化工具的 API 運作。當在 Salesforce 中建立/更新潛在客戶或聯絡人時，我們的 API 即時驗證信箱（<1 秒）並使用驗證結果更新自訂欄位。
它會減慢我的 Salesforce 流程嗎？
不會。EmailVerify 的 API 平均回應時間少於 1 秒。我們使用 Salesforce @future 方法（非同步呼叫）來防止阻塞使用者工作流程。對於批次操作，驗證在背景進行，不會影響使用者體驗。
我可以驗證現有的 Salesforce 聯絡人和潛在客戶嗎？
- 匯出聯絡人/潛在客戶透過 Salesforce Data Loader 或報告
- 上傳 CSV 到 EmailVerify 的批次驗證工具
- 下載帶有狀態欄位的已驗證結果
- 重新匯入到 Salesforce，使用 Data Loader（更新現有記錄）
或使用我們的 API 透過 Apex 批次作業自動化批次驗證。
無效信箱會發生什麼？
- 更新潛在客戶/聯絡人狀態：將 Email_Status__c 設定為「無效」
- 防止活動包含：從 Marketing Cloud 發送中排除
- 路由到審核佇列：分配給數據品質團隊
- 自動歸檔：從活躍列表中移除
- 標記供銷售跟進：要求銷售驗證聯絡人資訊
我們建議更新自訂欄位而不是刪除記錄，以維護數據歷史記錄和歸因。
驗證的準確度如何？
EmailVerify 透過多層驗證維持 99.9% 準確率：
- 語法驗證（RFC 5322 標準）
- DNS 查詢（域名存在且活躍）
- MX 記錄驗證（郵件伺服器已配置）
- SMTP 握手（信箱存在且接受郵件）
- 風險偵測（全接收、臨時、角色型、域名年齡）
- 信箱容量檢查（收件匣滿偵測）
這是否與 Marketing Cloud 配合使用？
是的！EmailVerify 與 Salesforce Marketing Cloud 無縫整合：
- 在新增到 Marketing Cloud 發送前驗證聯絡人
- 在 Marketing Cloud 過濾器中使用 Email_Status__c 欄位
- 從活動中排除無效/風險信箱
- 提高送達率和發送者信譽
- 透過 Marketing Cloud Connect 同步驗證數據
如何處理全接收域名？
全接收域名接受所有信箱位址，使驗證變得困難。EmailVerify 使用進階技術偵測全接收行為並分配風險分數。您可以：
- 在 Salesforce 中標記全接收信箱（Email_Is_Catch_All__c = true）
- 降低全接收位址的潛在客戶分數
- 需要額外驗證（電話、社交證明）
- 使用我們的全接收驗證器進行更深入的分析
有免費試用嗎？
- ✅ 100 個免費驗證點數（無需信用卡）
- ✅ 完全存取所有功能（包括 API、批次驗證）
- ✅ 預建 Salesforce 套件（Apex 類別和自訂欄位）
- ✅ 付費計畫 30 天退款保證
- ✅ 免費實施支援（1 小時諮詢）
整合有多安全？
- 🔒 加密：所有 API 呼叫使用 HTTPS/TLS 1.3
- 🔒 GDPR 合規：我們不會儲存或共享您的信箱數據
- 🔒 SOC 2 Type II 認證：年度第三方安全審計
- 🔒 ISO 27001 認證：資訊安全管理
- 🔒 API 金鑰安全性：金鑰已加密且可以隨時輪換
- 🔒 Salesforce Shield 相容：支援平台加密
信箱即時處理且不會永久儲存。企業客戶可使用完整的審計日誌以供合規。
我可以在 Salesforce 沙盒中驗證信箱嗎？
可以！您可以在 Salesforce 沙盒中使用 EmailVerify 進行測試：
- 使用與生產環境相同的 API 金鑰（或建立單獨的測試金鑰）
- 在部署到生產環境之前使用樣本數據測試整合
- 驗證整合邏輯而不消耗生產點數
- 我們建議使用免費試用點數進行沙盒測試
這是否支援多幣別和國際信箱？
- 國際域名：驗證來自任何國家的信箱（.uk、.de、.jp 等）
- IDN（國際化域名）：驗證非拉丁字元
- 多語言：API 適用於所有語言
- 全球基礎架構：美國、歐盟和亞洲的伺服器，低延遲
所有定價均以美元計，但適用於 Salesforce 多幣別組織。
準備好開始了嗎？
立即使用 EmailVerify 提高您的 Salesforce 數據品質和郵件送達率：
- ✅ 99.9% 驗證準確率 - 業界領先的精確度
- ✅ <1 秒驗證速度 - 即時驗證
- ✅ 無縫 Salesforce 整合 - 預建 Apex 套件
- ✅ 靈活定價 - 只需支付您使用的部分
- ✅ 24/7 支援 - 我們隨時協助
準備好提升您的 Salesforce 數據品質了嗎？立即開始免費試用，獲得 100 個免費驗證點數 - 無需信用卡。
Salesforce Web-to-Lead 表單
↓
建立潛在客戶/聯絡人
↓
Apex 觸發器/Flow
↓
EmailVerify API
↓
更新 Salesforce 記錄
// EmailVerifyService.cls
public class EmailVerifyService {
private static final String API_ENDPOINT = 'https://api.emailverify.ai/v1/verify';
private static final String API_KEY = '{!$Credential.EmailVerify_API_Key}'; // 儲存在命名憑證中
@future(callout=true)
public static void verifyEmail(String recordId, String email, String objectType) {
try {
// 步驟 1：呼叫 EmailVerify API
HttpRequest req = new HttpRequest();
req.setEndpoint(API_ENDPOINT);
req.setMethod('POST');
req.setHeader('Authorization', 'Bearer ' + API_KEY);
req.setHeader('Content-Type', 'application/json');
req.setBody('{"email":"' + email + '"}');
Http http = new Http();
HttpResponse res = http.send(req);
// 步驟 2：解析回應
if (res.getStatusCode() == 200) {
Map<String, Object> result = (Map<String, Object>) JSON.deserializeUntyped(res.getBody());
String status = (String) result.get('status');
String riskLevel = (String) result.get('risk_level');
Boolean isDisposable = (Boolean) result.get('is_disposable');
Boolean isCatchAll = (Boolean) result.get('is_catch_all');
Boolean isRoleBased = (Boolean) result.get('is_role_based');
// 步驟 3：更新 Salesforce 記錄
updateRecord(recordId, objectType, status, riskLevel, isDisposable, isCatchAll, isRoleBased);
} else {
System.debug('錯誤：' + res.getStatus() + ' - ' + res.getBody());
}
} catch (Exception e) {
System.debug('例外：' + e.getMessage());
}
}
private static void updateRecord(String recordId, String objectType, String status, String riskLevel,
Boolean isDisposable, Boolean isCatchAll, Boolean isRoleBased) {
// 更新潛在客戶或聯絡人
if (objectType == 'Lead') {
Lead lead = new Lead(
Id = recordId,
Email_Status__c = status,
Email_Risk_Level__c = riskLevel,
Email_Is_Disposable__c = isDisposable,
Email_Is_Catch_All__c = isCatchAll,
Email_Is_Role_Based__c = isRoleBased,
Email_Verified_Date__c = System.now()
);
update lead;
} else if (objectType == 'Contact') {
Contact contact = new Contact(
Id = recordId,
Email_Status__c = status,
Email_Risk_Level__c = riskLevel,
Email_Is_Disposable__c = isDisposable,
Email_Is_Catch_All__c = isCatchAll,
Email_Is_Role_Based__c = isRoleBased,
Email_Verified_Date__c = System.now()
);
update contact;
}
}
}
// LeadTrigger.trigger
trigger LeadTrigger on Lead (after insert, after update) {
List<String> leadsToVerify = new List<String>();
for (Lead lead : Trigger.new) {
// 僅在信箱更改或為新時驗證
if (Trigger.isInsert || (Trigger.isUpdate && lead.Email != Trigger.oldMap.get(lead.Id).Email)) {
if (String.isNotBlank(lead.Email)) {
EmailVerifyService.verifyEmail(lead.Id, lead.Email, 'Lead');
}
}
}
}
