अध्याय 1 / 5 · रेवेन्यू के सूत्र
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रेवेन्यू के सूत्र
सेल्स तीन बुनियादी बातों पर चलती है। आप किसे रेवेन्यू गिनते हैं, डील कैसे आगे बढ़ती हैं, और आप संपर्क कैसे करते हैं। रेवेन्यू एक पंक्ति के गणित से शुरू होता है। बेची गई इकाइयाँ गुणा औसत कीमत। किसी सेवा के लिए, यह सेवा पाए ग्राहक गुणा औसत शुल्क है। मान लें आप 500 इकाइयाँ $10 पर और 200 इकाइयाँ $15 पर बेचते हैं। यह $5,000 और $3,000 मिलकर $8,000 की ग्रॉस सेल्स है। यह ग्रॉस है। नेट वह संख्या है जो समीक्षा में टिकती है। पहले रिटर्न घटाएँ, फिर अलाउंस, फिर डिस्काउंट, और हर एक को अपनी अलग पंक्ति में दिखाएँ। और हर आँकड़े को एक अवधि चाहिए। जो कोटेशन अभी लंबित है, वह अभी रेवेन्यू नहीं है। कटऑफ़ के बाद की बिक्री किसी दूसरी रिपोर्ट की है। जब रेवेन्यू बदले, तो पूछें क्यों। कीमत बताती है कि आपने ज़्यादा लिया या नहीं। मात्रा बताती है कि आपने ज़्यादा बेचा या नहीं। मिक्स बताता है कि आपने अलग संयोजन बेचा या नहीं। हर एक एक अलग फ़ैसले तक ले जाता है।
पाइपलाइन सेटअप
अब पाइपलाइन। सेल्स साइकिल पहले संपर्क से बंद डील तक का सफ़र है। एक आम नक्शे में सात चरण होते हैं। प्रॉस्पेक्टिंग। कनेक्टिंग। क्वालिफ़ाई करना। प्रेज़ेंट करना। आपत्तियाँ सुलझाना। क्लोज़िंग। और फ़ॉलो-अप। साइकिल और प्रोसेस को न मिलाएँ। साइकिल उन चरणों का समूह है जिनसे डील गुज़रती है। प्रोसेस यह है कि आपके रेप उनके भीतर कैसे काम करते हैं। हर चरण को चार नियमों से सेट करें। एंट्री नियम, आगे बढ़ने के लिए ज़रूरी सबूत के लिए। एग्ज़िट नियम, इस बात के सबूत के लिए कि लक्ष्य पूरा हुआ। एक मालिक। और एक टाइमआउट, यह तय करने के लिए कि पुरानी पड़ी डील कब रीसाइकल या बंद हो। अकेला जवाब किसी डील को क्वालिफ़ाई नहीं करता। किसी ने ईमेल का जवाब दे दिया, बस। यह तभी गिना जाता है जब संपर्क प्रासंगिक हो, समस्या असली हो, और आगे बढ़ने की कोई वजह हो। फिर सिर्फ़ मात्रा नहीं, गति को मापें। चरणों के बीच कन्वर्ज़न, हर चरण में बिताया समय, और हारी या अटकी डील के कारण कोड ट्रैक करें।
कोल्ड और वार्म
अब पहला संपर्क। कोल्ड कॉल ऐसे व्यक्ति तक पहुँचती है जिसका आपकी कंपनी से कोई असली इतिहास नहीं है। वार्म कॉल उस चीज़ के बाद आती है जो उन्होंने की, जैसे फ़ॉर्म, वेबिनार, रेफ़रल या ईमेल का जवाब। मुश्किल है वार्म को परिभाषित करना। महीनों पहले का एक क्लिक कल के जवाब जैसा नहीं है। इसलिए चार चीज़ें परखें। स्रोत। संकेत की मज़बूती। वह कितना ताज़ा है। और वे फ़िट बैठते हैं या नहीं। वे अलग-अलग काम करते हैं। कोल्ड कॉलिंग नए बाज़ारों, नामित खातों और शुरुआती कवरेज के लिए ठीक है। वार्म कॉलिंग इनबाउंड अनुरोधों, इवेंट के बाद के फ़ॉलो-अप, रेफ़रल और पुराने अवसरों के लिए ठीक है। शुरुआत भी बदलती है। कोल्ड ओपनर पहले खलल मानता है, फिर प्रासंगिकता पर आता है। वार्म ओपनर अपना पहला वाक्य उस पर लगाता है जो खरीदार पहले ही कर चुका है। इन्हें एक डैशबोर्ड पर न परखें। कोल्ड कॉलिंग बातचीत शुरू करने के बारे में है, इसलिए डायल-टू-कनेक्ट देखें। वार्म कॉलिंग गुणवत्ता और गति के बारे में है, इसलिए देखें कि आप कितनी तेज़ी से फ़ॉलो-अप करते हैं।
जहाँ वार्म गलत हो जाता है
वार्म कॉलिंग तब शुरू नहीं होती जब रेप डायल करता है। वह अक्सर ईमेल से शुरू होती है। अगर वह ईमेल कभी पहुँचा ही नहीं, तो फ़ॉलो-अप झूठे भरोसे वाली कोल्ड कॉल है। यानी यह एक श्रृंखला है। संपर्क रिकॉर्ड वैध है। पहला टच व्यक्ति तक पहुँचता है। संकेत पर भरोसा किया जा सकता है। और रेप को लीड ताज़ा रहते मिल जाती है। कॉलिंग की ज़्यादातर समस्याएँ, जिनका दोष रेप पर आता है, इसी श्रृंखला में कहीं शुरू होती हैं। BillionVerify ईमेल के लिए पहली कड़ी को सँभालता है। यह कैंपेन से पहले, कुछ भेजे बिना, पते जाँचता है, और अमान्य, डिस्पोजेबल और रोल पते चिह्नित करता है। यह फ़ोन नंबर नहीं जाँचता। एकल जाँच आपके मुफ़्त दैनिक क्रेडिट इस्तेमाल करती हैं, और फ़ाइल सत्यापन के लिए सशुल्क खाता चाहिए। रेवेन्यू हर बार एक ही तरह गिनें। हर चरण को साफ़ नियम दें। और डायल करने से पहले संदर्भ कमाएँ।
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