關於本影片

本影片中的數字都是示例資料。文件驗證需要付費帳號。

影片文字稿

1. 00:00收入公式

   銷售靠三個基礎運轉。你把什麼算作收入，交易如何推進，以及你如何建立聯絡。收入從一行算式開始。銷量乘以平均價格。對服務來說，就是服務的客戶數乘以平均費用。比如你賣出 500 件，每件 $10，另外賣出 200 件，每件 $15。那就是 $5,000 加 $3,000，總銷售額 $8,000。這是總收入。淨收入才是經得起審查的數字。先扣掉退貨，再扣掉折讓，再扣掉折扣，並且每一項單獨列一行。每個數字還需要註明期間。仍在等待確認的報價還不是收入。超過截止日期的銷售屬於另一份報告。收入變化時，要問為什麼。價格告訴你，是不是收得更多。銷量告訴你，是不是賣得更多。結構告訴你，是不是賣的組合不同了。每一個會帶來不同的決策。

2. 00:52漏斗設定

   接下來是銷售漏斗。銷售週期是從第一次接觸到成交的整個過程。常見的流程圖有七個階段。尋找潛在客戶。建立聯絡。判斷資格。演示介紹。處理異議。成交。以及跟進。不要把銷售週期和銷售流程混為一談。週期是一筆交易要經過的一系列階段。流程是你的銷售在這些階段裡怎麼工作。每個階段用四條規則來設定。一條進入規則，說明進入需要什麼證據。一條退出規則，說明目標已經達成的證明。一個負責人。以及一個超時規則，說明陳舊的交易什麼時候被回收或關閉。僅僅有回覆，並不能讓一筆交易合格。只是有人回覆了一封郵件。只有當聯絡人相關、問題真實、並且有繼續的理由時，才算數。然後要衡量流動，而不只是數量。追蹤階段之間的轉化率、每個階段停留的時間，以及丟失或停滯交易的原因代碼。

3. 01:46陌生與溫和

   再來看第一次接觸。陌生電話打給的是與你的公司沒有真正往來的人。溫和電話跟進的是對方做過的事，比如填寫表單、參加網路研討會、被推薦，或者回覆郵件。難點在於定義什麼是「溫」。幾個月前的一次點選，不等於昨天的一封回覆。所以要檢驗四件事。來源。信號的強度。有多新。以及對方是否合適。它們的作用不同。陌生電話適合新市場、指定客戶和早期覆蓋。溫和電話適合主動諮詢、活動跟進、推薦和過去的商機。開場白也不同。陌生電話的開場先承認打擾了對方，再說到相關性。溫和電話的開場第一句就講買家已經做過的事。不要用同一個看板來評判它們。陌生電話是為了創造對話，所以看撥出到接通。溫和電話看的是品質和速度，所以看你跟進有多快。

4. 02:42「溫和」哪裡會出錯

   溫和電話不是從銷售撥號的那一刻開始的。它往往從一封郵件開始。如果那封郵件根本沒有送到，這次跟進就是一個帶著虛假自信的陌生電話。所以這是一條鏈。聯絡人記錄有效。第一次觸達能到達對方。信號可以信任。銷售在線索還新鮮時拿到它。很多被歸咎於銷售的電話問題，都是從這條鏈的某一環開始的。對於郵箱，BillionVerify 負責第一環。它在活動傳送前檢查地址，不會傳送任何郵件，並標出無效、一次性和角色地址。它不檢查電話號碼。單個檢查使用你的每日免費積分，文件驗證需要付費帳號。每次都用同樣的方法統計收入。給每個階段明確的規則。撥號之前，先弄清背景。

5. 03:27免費開始

   每天使用帳號可獲得 20 個免費積分，每月最多 600 個，無需信用卡。造訪 billionverify.com 開始使用。

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