關於本影片

影片中的地址均為示例。文件驗證需要付費帳號。

影片文字稿

1. 00:00名單為什麼會失效

   每一份批次名單，從你清洗它的那天起就在變舊。下面介紹如何清洗、分類並維持健康。一次準時完成的大批量傳送，能說明的事很少。你的平台接收了這個任務，並不代表每封郵件都送到了有用的收件人手裡。舊名單會累積麻煩：重複項、格式錯誤、已關閉的郵箱、共用收件匣、一次性域名、Catch-all 域名。每一種都是不同的風險，所以一個刪除按鈕不夠用。

2. 00:33清洗

   先從一個受控的文件開始。從 CRM 匯出，保持匯出的原文件不動，在副本上作業，並在副本裡記錄之前的封鎖。這樣舊試算表就不會把你已經移除的人帶回來。接著修正格式和重複項，要小心。只對完全相符的記錄自動合併。同一家公司的 Jen Smith 和 Jennifer Smith 可能是同一筆交易裡的兩個人，所以近似相符交給人工處理。保留合併日誌，出錯時可以復原。然後驗證。每項檢查回答各自的問題。MX 查詢問的是這個域名到底能不能收郵件。SMTP 檢查向郵件伺服器詢問這個郵箱，不會寄出任何郵件。分類能識別一次性、角色和 Catch-all 地址。伺服器說可以是一個很強的訊號，但不是承諾。郵件系統可能先接收郵件再過濾，也可能在你檢查之後改變策略。

3. 01:32分層

   一個結果應該導向一個決定。有效的進入一般活動。角色需要複核，或者寫一封面向共用收件匣的郵件。Catch-all 留待謹慎測試。一次性的封鎖。無效的退出活躍池。未知的單獨成組。它不是壞地址，而是沒有得到可靠的答案，所以先留著複核，不要刪除。用途也很重要。客服收件匣可能適合收服務公告，但仍然不適合收一封個人化的銷售郵件。驗證告訴你一個地址看起來怎麼樣，活動決定你拿它怎麼辦。之後，再依行為分層。購買歷史、網站行為、互動情況和漏斗階段，比職稱說明的更多。回頭客不該收到寫給首次潛在客戶的郵件。先寄給互動最多的群體，再逐步向外擴展。

4. 02:25兩個獨立的問題

   還有一件事要分開。郵箱檢查只說明這個地址能收郵件，它不記錄你是怎麼拿到這個地址的。所以把這兩項存成兩個欄位，旁邊寫上來源和日期，千萬不要合併成一個「有效」標籤。取消訂閱也一樣。一次取消訂閱應該傳到每一個替你寄郵件的工具，包括電子報平台、銷售序列工具和 CRM。

5. 02:49維持健康

   現在來維持乾淨。郵件名單每年大約衰減 22.5%，所以你去年春天驗證過的名單，不是你今天手裡的名單。對於 CRM，替五件事打分。完整性，也就是空白欄位。唯一性，也就是重複項。時效性，也就是過期記錄。有效性，也就是錯誤的值。以及一致性，比如同一個國家有兩種寫法。先修復影響營收的部分。一筆進行中交易上的聯絡人，要排在多年前的休眠潛在客戶之前。如果一筆記錄躺在冷儲存裡、什麼也不影響，可以先放一放。然後替它定一個節奏。每天記錄問題。每週驗證新記錄。每月複核過期和衝突的記錄。每季做一次更深入的稽核。任何大規模傳送之前，再驗證一次。每次活動結束後，把退信寫回聯絡人記錄，而不只是寫進報告。封鎖某個人時，保存原因和日期。在 BillionVerify 裡，你上傳文件，結果會帶著每個地址的狀態返回，所以你可以單獨匯出每一組。文件驗證需要付費帳號。把每份名單都當作暫時性資料：清洗它，分類它，在它真正重要之前再檢查一遍。

6. 04:04免費開始

   每天使用帳號即可獲得 20 個免費積分，每月最多 600 個，無需信用卡。造訪 billionverify.com 開始使用。

本影片中展示的工具

• 大量 Email 地址清單指南：建立、清理與驗證