ZeroBounce é uma plataforma para verificar endereços de e-mail e monitorar a entregabilidade. Você envia uma lista ou chama uma API. O ZeroBounce classifica cada endereço em um status antes do envio.
Este guia explica o que é o ZeroBounce e como ele funciona. Ele também aborda recursos, a API, integrações e um breve resumo de preços. Todas as informações vêm de zerobounce.net, conforme listadas no site em outubro de 2026.
Não somos afiliados ao ZeroBounce. A BillionVerify vende um serviço concorrente. Por esse motivo, uma seção completa compara os dois produtos.
Fatos principais (verificados em outubro de 2026):
- O ZeroBounce, também escrito como Zero Bounce, foi fundado em 2017 por Liviu Tanase e tem sede em Santa Barbara, Califórnia, segundo a página Sobre.
- O ZeroBounce lista mais de 650.000 clientes em mais de 200 países, segundo sua listagem de Fatos.
- O ZeroBounce não cobra nenhum crédito por um resultado desconhecido, segundo o FAQ da sua tela de preços.
- Os Termos do Freemium concedem a cada conta gratuita 100 verificações de validação por mês.
- A calculadora do ZeroBounce indicou US$ 129 por 10 mil verificações e US$ 649 por 100 mil.
- A BillionVerify vende 10 mil créditos por US$ 10 e 100 mil por US$ 80 em pacotes pagos uma única vez, segundo sua tabela de preços.
O que é o ZeroBounce?
O ZeroBounce verifica endereços de e-mail antes de você enviar mensagens. O objetivo é reduzir os hard bounces e proteger a reputação do remetente. O site descreve o produto como "uma plataforma de validação de e-mail e entregabilidade".
A marca é escrita numa única palavra, mas o logotipo mostra duas. Por isso, muitas pessoas pesquisam por zero bounce. As duas grafias levam a zerobounce.net.
A Hertza LLC é a entidade legal, de acordo com a sua listagem de Facts. A empresa afirma já ter verificado mais de 60 bilhões de endereços.
Zero Bounce ou ZeroBounce?
Zero Bounce, com espaço, é simplesmente uma segunda grafia. A própria empresa escreve ZeroBounce numa única palavra. Pesquisar por qualquer uma das formas leva ao mesmo produto e aos mesmos preços.
O que o ZeroBounce faz
A seção Sobre cita três linhas de produtos:
- Email Validation: um verificador de arquivos em massa e uma API em tempo real.
- ZeroBounce ONE: um pacote mensal que adiciona warmup, monitoramento de DMARC e testes de caixa de entrada.
- Email Warmup: aquecimento baseado em seeds para domínios de envio novos ou inativos.
A maioria dos leitores começa pela primeira linha. As outras duas surgiram a partir dela.
Quem usa o ZeroBounce
A seção Sobre lista HubSpot, Sephora, Unilever, Coca-Cola, Samsung e Airbnb como clientes. O texto dos serviços diz que os principais usuários são profissionais de marketing e qualquer empresa que envie e-mails em massa.
As equipes de vendas também o utilizam. Elas passam os contatos exportados por uma verificação de e-mail antes da prospecção.
Como Funciona a Verificação de E-mail da ZeroBounce?
A verificação de e-mail da ZeroBounce funciona por dois caminhos. Você pode enviar um arquivo pelo navegador. Também pode chamar a API a partir do seu próprio código.
O guia da empresa traz uma regra simples. Use a chamada por código em formulários de cadastro que precisam de uma resposta imediata. Use os envios de arquivo para listas que você limpa a cada poucas semanas.
Captura de tela: a grade de ferramentas na página de validação de e-mail da ZeroBounce.
Verificação de um único e-mail
A página inicial tem uma caixa de verificação para consultas individuais. Segundo a documentação, não é preciso ter conta para usá-la. Cole uma caixa de correio e clique em Verify.
O resultado indica válido ou sinaliza a entrada como tóxica ou descartável. É adequada para um teste rápido, não para uma lista completa.
Verificação de e-mails em massa por upload
Uma verificação em massa segue um caminho curto:
- Crie uma conta e confirme seu próprio endereço.
- Envie um arquivo .csv, .txt, .xls ou .xlsx com até 500 colunas e 1 GB.
- Escolha a coluna que contém os endereços.
- Aguarde o fim do processamento e clique em Download.
- Abra o zip com a chave que a ZeroBounce envia por e-mail para você.
Um teste gratuito aceita até 100 contatos. Depois disso, a menor compra é um pacote de 2 mil.
Duplicatas e linhas malformadas são descartadas antes de qualquer contagem. Elas não custam nada. O tempo de processamento depende da mistura de domínios. Listas com Gmail e Outlook terminam mais rápido do que listas com domínios raros.
O download divide sua lista em arquivos separados por status. Você recebe um arquivo para casos válidos, inválidos, catch-all, spam trap, abuso, do-not-mail e desconhecidos. Um PDF de resumo vem no mesmo zip.
Verificação de e-mail em tempo real com a API
O endpoint de endereço único é /v2/validate. Ele recebe um e-mail, um IP opcional e sua chave. Uma configuração de timeout vai de 3 a 60 segundos. Um servidor de e-mail lento retorna então "desconhecido".
Um segundo endpoint, /v2/validatebatch, verifica várias entradas por chamada. Segundo a documentação, lotes grandes demoram mais para retornar.
Existem endpoints padrão, dos EUA e da UE. O endpoint dos EUA processa dados em servidores americanos.
O que o Verify+ acrescenta
Yahoo e AOL desativam contas inativas, mas essas contas ainda podem parecer válidas. A ZeroBounce criou um complemento opcional para essa lacuna. Durante a verificação, ele envia uma mensagem real e lê o bounce. O texto descreve o complemento como gratuito.
Como o ZeroBounce reduz sua taxa de rejeição?
Uma rejeição (bounce) é uma mensagem que o servidor receptor recusa. Cada rejeição prejudica sua reputação junto aos provedores de caixa de entrada. Um verificador existe para levar as rejeições permanentes a zero.
Rejeição permanente e rejeição temporária
Uma rejeição permanente (hard bounce) é definitiva. A caixa de correio não existe, ou o domínio não consegue receber e-mails. Uma rejeição temporária (soft bounce) é passageira. A caixa de entrada está cheia, ou o servidor está fora do ar.
O ZeroBounce associa seus status a esses dois tipos de rejeição. Os resultados inválidos são os riscos de rejeição permanente. Os endereços em greylist e os que expiraram por tempo limite ficam em desconhecido, o que se aproxima mais de um risco de rejeição temporária.
A meta de 2%
O texto da ferramenta orienta os remetentes a limpar suas listas para que a taxa de rejeição nunca ultrapasse 2%. Essa é uma diretriz do ZeroBounce, não uma regra dos provedores de caixa de entrada. Ela corresponde à visão comum de que uma taxa abaixo de 2% é saudável.
Como regra geral, uma taxa acima de 5% é um alerta e acima de 10% é uma emergência. Verifique também os limites da sua própria plataforma de envio.
Onde o verificador de rejeições se encaixa
O ZeroBounce tem uma ferramenta chamada Email Bounce Validator. Ela informa quais endereços vão rejeitar. Faça a verificação de e-mails antes de cada envio, não depois do estrago.
A referência também aponta para os códigos de rejeição SMTP. Eles explicam por que uma mensagem foi rejeitada, o que ajuda quando um endereço "válido" ainda falha porque o seu próprio IP está listado.
O que significam os resultados do ZeroBounce?
Os resultados da verificação de e-mail retornam como um status entre um conjunto de sete. A documentação descreve cada status e acrescenta substatus para mais detalhes.
| Status | Significado na documentação do ZeroBounce |
|---|---|
| valid | Seguro para envio. Os substatus incluem alias, alternate e gold. |
| invalid | Caixa de correio não encontrada, sintaxe incorreta, erro de digitação ou DNS ausente. |
| catch-all | O servidor aceita qualquer destinatário, portanto a caixa de correio não é confirmada. |
| spamtrap | Considerado um endereço armadilha. Não envie e-mails para ele. |
| abuse | Uma pessoa conhecida por denunciar e-mails como spam. |
| do_not_mail | Tipos arriscados, como baseados em função, descartáveis, tóxicos e similares. |
| unknown | A verificação não pôde ser concluída. As causas incluem greylisting e tempos limite esgotados. |
Accept-all versus catch-all
Este é o detalhe mais útil da referência. O ZeroBounce mantém uma lista de domínios accept-all com histórico de entrega. Eles retornam como valid, com o substatus accept_all.
Outros domínios que aceitam qualquer destinatário recebem o rótulo simples catch-all. Para eles, a documentação diz que a entregabilidade real "não pode ser confirmada".
Captura de tela: a referência de códigos de status da v2 na documentação do ZeroBounce.
Caixas de correio de função, como info@ e sales@, são classificadas como do_not_mail. A documentação as chama de caixas de correio reais, mas que na maioria dos casos não vale a pena enviar e-mails para elas.
Status unknown
Sistemas antispam, greylisting, tempos limite esgotados e servidores inativos produzem resultados unknown. O ZeroBounce aconselha reenviá-los. Os que estão em greylisting muitas vezes passam na segunda tentativa.
Os resultados unknown não custam nada, e qualquer crédito descontado é devolvido.
Quais recursos do ZeroBounce vão além da verificação?
A plataforma cresceu além da simples verificação de e-mails. Várias ferramentas agora giram em torno do verificador principal.
Pontuação de e-mails com IA
A pontuação avalia um contato de 1 a 10. Ela é voltada para endereços catch-all, nos quais nenhum teste consegue provar que a caixa de correio existe. A pontuação estima a probabilidade de engajamento real.
Cada contato pontuado custa um crédito extra. A documentação acrescenta que a garantia de precisão não cobre a pontuação.
Dados de atividade
O Activity Data adiciona a última atividade conhecida de um contato. O valor é uma janela de 30, 60, 90, 180 ou 365 dias, ou mais antiga. Isso ajuda a classificar os contatos por engajamento recente.
Email Finder e Domain Search
O Email Finder recebe um nome e o domínio de uma empresa. Ele retorna um endereço de trabalho verificado. O Domain Search lista os contatos de uma única empresa. Cada consulta bem-sucedida do Finder usa 20 créditos.
Ferramentas de entregabilidade
O pacote inclui ainda:
- Email Warmup com caixas de correio seed
- Testes de posicionamento na caixa de entrada
- Testes de servidor para SPF, DKIM, DMARC e DNS
- Monitoramento de listas de bloqueio em mais de 200 listas
- Monitoramento de DMARC com resumos diários de relatórios
Isso é importante se você gerencia seus próprios domínios de envio. A verificação de e-mails por si só não cobre esses pontos.
O que são a API e as integrações da ZeroBounce?
A API
A interface v2 cuida de consultas individuais, lotes, envio de arquivos e progresso de arquivos. Ela também expõe chamadas de saldo e de uso. Uma coleção do Postman está disponível para importação sem custo.
Existem wrappers para 16 linguagens, incluindo Python, PHP, Java, Node, Go e C#. Um modo sandbox permite testar com entradas de exemplo, como valid@example.com e catch_all@example.com. As chamadas de teste ainda exigem a sua chave.
Regras de lista de permissões e lista de bloqueio permitem forçar um resultado para caixas de correio ou domínios escolhidos.
Uma regra exige atenção especial. O guia de início rápido proíbe o uso dentro de um produto ou plataforma de terceiros sem aprovação prévia. O uso aprovado traz termos comerciais adicionais e um compromisso mínimo.
Integrações
O diretório de integrações exibia 95 entradas. Os tipos de conexão são Direct, Zapier, Make, N8N, Workato e Albato.
Os cartões visíveis incluem HubSpot, Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, Salesforce, Constant Contact, WordPress e ChatGPT. As categorias vão de CRM e ESP a formulários, e-commerce e prospecção fria.
Captura de tela: diretório de integrações da ZeroBounce.
Preços do ZeroBounce em resumo
O ZeroBounce vende verificação de e-mails de três maneiras. Um guia separado aprofunda o assunto. Esta seção apresenta apenas o esboço.
Plano gratuito. Uma conta inicial recebe 100 verificações por mês. O site pede que você se cadastre com um domínio empresarial. Elas são renovadas mensalmente e não se acumulam.
Pacotes pré-pagos. O menor pedido é um pacote de 2K. O preço por crédito cai conforme o pedido aumenta. Com 10K, a calculadora cotou US$ 0,0129 cada. Com 100K, a cotação caiu para US$ 0,00649 cada.
Pacote mensal. O plano ONE custa US$ 99 por mês, ou US$ 79 por mês quando cobrado anualmente. Inclui 10K validações mensais e as ferramentas extras mencionadas acima.
Uma verificação custa um único crédito. A pontuação adiciona outro. Duplicados, desconhecidos e linhas removidas são cobrados a zero.
Captura de tela: a calculadora de créditos na tela de preços do ZeroBounce.
As regras de expiração aparecem de várias formas no site. Segundo a documentação, os créditos nunca expiram enquanto a assinatura estiver ativa. Outros saldos podem expirar dois anos após o último pagamento. Leia os termos atuais antes de qualquer compra grande.
Como Funciona o Login do ZeroBounce?
O login do ZeroBounce fica no canto superior direito de todas as páginas. Clique em Log In para abrir a tela de acesso de membros. Sign Up Free fica ao lado.
Os novos usuários seguem a documentação. Cadastre-se, clique no link do e-mail de confirmação e depois faça login. Seu saldo aparece no canto superior direito.
Sua chave fica dentro da conta. Se você a perder, repita o login do ZeroBounce e abra a seção de desenvolvedor. Uma entrada separada da documentação explica como proteger a conta.
Em caso de problemas de acesso, o ZeroBounce oferece suporte por e-mail 24/7 em support@zerobounce.net. Seu site de status é status.zerobounce.net.
A ZeroBounce é legítima? Auditorias, avaliações e regras de dados
A ZeroBounce é legítima como empresa?
Sim. A ZeroBounce é uma empresa real, com endereço físico, um fundador identificado e auditorias publicadas. Esses dados vêm das páginas Facts e About do site.
| Verificação | O que o site afirma |
|---|---|
| Fundação | 2017, Santa Bárbara |
| SOC 2 Type 2 | Certificada desde 22 de março de 2022 |
| ISO/IEC 27001:2022 | Certificada pela A-LIGN |
| Privacidade | Participante do GDPR, do CCPA e do Data Privacy Framework |
| Dados de saúde | Pronta para HIPAA, BAA disponível |
| Pagamentos | Em conformidade com PCI |
| Arquivos | Excluídos até 30 dias após o envio |
A ZeroBounce é legítima com os seus dados?
A ZeroBounce apaga os arquivos enviados após 30 dias, e você pode removê-los antes. As avaliações apontam na mesma direção. A listagem Facts mostra 4,7 no G2 com mais de 1.370 avaliações, 4,8 no Trustpilot com mais de 2.136 e 4,8 no Capterra com mais de 598. Esses são números da própria empresa, então abra cada site de avaliações para confirmá-los.
A empresa também publica uma garantia de precisão com fórmula de reembolso. Trate qualquer número isolado com cautela. Servidores de e-mail limitam o ritmo e usam greylisting, por isso os resultados variam conforme o domínio. O status unknown na documentação reflete isso.
Uma verificação prática é simples. Leia as auditorias, consulte as avaliações e teste uma lista pequena antes de se comprometer.
ZeroBounce vs BillionVerify: Uma Comparação Detalhada
Esta seção compara dois serviços de verificação de e-mail. O BillionVerify é o nosso produto. Seus números vêm das nossas próprias páginas de preços e de produto. Os números do ZeroBounce vêm das páginas citadas acima.
Cobrança e limites
| Item | ZeroBounce | BillionVerify |
|---|---|---|
| Resultados válidos e inválidos | 1 crédito cada | 1 crédito cada |
| Resultados desconhecidos | Sem cobrança | Sem cobrança |
| Reverificações | Reenvie os desconhecidos para receber o crédito de volta | Grátis em até 24 horas |
| Plano gratuito | 100 verificações por mês, exige domínio empresarial | 20 créditos por dia de uso da conta, até 600 por mês |
| Limite | Renova mensalmente, sem acúmulo | Nunca expira, sem necessidade de cartão |
Ambos os serviços não cobram por resultados desconhecidos. Isso não é uma diferença. A diferença está nas reverificações e no plano gratuito.
Tratamento de catch-all
O ZeroBounce marca como válidos os remetentes accept-all avaliados e sinaliza os demais como catch-all. Vende uma pontuação para classificar o que sobra.
O BillionVerify informa catch-all como uma classe própria. Nunca conta um endereço catch-all como válido. Você decide o que fazer com esse grupo e não paga a mais para vê-lo.
Uma ilustração da página do verificador de bounce do BillionVerify.
Limites de arquivo e verificações
| Item | ZeroBounce | BillionVerify |
|---|---|---|
| Limite de upload | 1 GB, 500 colunas | Sem limite de linhas, 20 GB por arquivo |
| Verificações | Testes de caixa de correio, domínio e sintaxe, além de sinalizações de risco | Detecção de sintaxe, DNS, MX, SMTP, descartáveis, de função e de armadilhas |
Preço em dois volumes
Ambas as colunas são compras únicas pelo preço de tabela. O ZeroBounce reduz sua tarifa conforme o volume cresce, então a escala importa.
| Volume | ZeroBounce pré-pago | BillionVerify pagamento único |
|---|---|---|
| 10K | $129 | $10 |
| 100K | $649 | $80 |
As assinaturas seguem o mesmo padrão. O pacote começa em $99 por mês para 10K validações. O plano Business do BillionVerify custa $16 por mês para 20K verificações. O plano Premium custa $64 por mês para 100K.
A tarifa base do BillionVerify é $1 por 1.000 créditos. A tarifa mais baixa, no plano anual Titan, é $0,00014 por e-mail.
Integrações, API e conformidade
O ZeroBounce lista 95 integrações e wrappers em 16 linguagens. O nosso lado lista mais de 25 integrações. Acrescenta uma API REST, um servidor MCP nativo para agentes como Claude e Cursor, e um plugin gratuito para WordPress.
Em conformidade, o ZeroBounce publica seus relatórios de auditoria e um certificado ISO. Nós documentamos os termos do GDPR e assinamos um DPA. Você pode baixar seu arquivo original por um dia, e os resultados continuam disponíveis durante o período de retenção.
Onde o ZeroBounce é mais forte
- Reúne ferramentas de warmup, inbox placement, DMARC e blacklist em um único plano.
- Lista auditorias SOC e ISO, além de prontidão para HIPAA.
- Oferece pontuação por IA e Activity Data.
- Tem suporte ao vivo 24/7 e uma lista de integrações maior.
Onde o BillionVerify se encaixa melhor
- O custo por verificação é menor nos dois volumes acima.
- O limite diário é renovado nos dias ativos.
- Os uploads não têm limite de linhas.
- Catch-all continua sendo uma classe separada, não um válido sinalizado.
Para a comparação completa lado a lado, veja nossa página de comparação com o ZeroBounce. Um post mais antigo aborda o mesmo par em outro formato.
Quem Deve Usar o ZeroBounce e Quais São os Limites?
O ZeroBounce é indicado para equipes que querem ferramentas de verificação de e-mail e de entregabilidade em um só lugar. Serve para remetentes que gerenciam seus próprios domínios e precisam de warmup ou de relatórios DMARC.
Os limites são claros:
- Os pedidos pré-pagos têm um tamanho mínimo.
- A conta gratuita exige um domínio empresarial.
- Arquivos acima de 1 GB precisam ser divididos.
- A API não pode ser incorporada em produtos externos sem aprovação.
- As regras de expiração variam conforme a conta e o plano.
- Casos em greylist não geram cobrança, mas exigem uma segunda verificação.
A verificação de e-mail confere endereços, não pessoas. Se você só tem um endereço e quer saber quem é o proprietário, experimente uma busca reversa de e-mail. Se a sua lista também contém números de telefone, uma ferramenta de verificação de números de telefone cuida deles.
Perguntas frequentes sobre o ZeroBounce
O que é o ZeroBounce?
O ZeroBounce é um serviço que verifica endereços de e-mail e monitora a entregabilidade. Cada endereço recebe um veredito, como válido, inválido ou desconhecido. A empresa existe desde 2017 e fica na Califórnia.
O que a verificação de e-mail do ZeroBounce analisa?
A verificação de e-mail do ZeroBounce testa a sintaxe, os registros de domínio e a própria caixa de correio. Ela também sinaliza domínios descartáveis, contas de função, denunciadores de abuso e spam traps. Um complemento separado, o Verify+, cobre contas desativadas do Yahoo.
O ZeroBounce é gratuito?
O ZeroBounce oferece 100 verificações por mês sem custo. Elas são renovadas a cada mês. Além disso, você compra um pacote ou assina o plano mensal.
Quanto custa o ZeroBounce?
Os pedidos pré-pagos do ZeroBounce têm um mínimo de 2K, e o plano mensal custa US$ 99 por mês. A calculadora da empresa cotou 10K verificações a US$ 129. Um guia de preços separado explica os detalhes.
O ZeroBounce cobra por resultados desconhecidos?
O ZeroBounce nunca cobra por um resultado desconhecido, portanto não há cobrança nesses casos. A FAQ de preços confirma isso. Duplicatas removidas também são gratuitas.
O ZeroBounce é confiável?
O ZeroBounce é confiável pelos testes habituais, com auditorias publicadas. Ele relata auditorias SOC desde 2022, além da ISO 27001. Sites públicos de avaliações o classificam perto de 4,8. Experimente primeiro com um lote de teste.
Zero Bounce é o mesmo que ZeroBounce?
Zero Bounce e ZeroBounce são a mesma empresa. A marca escreve o nome como uma única palavra. O logotipo divide o nome em dois, o que explica a segunda grafia.
Onde fica o login do ZeroBounce?
O login do ZeroBounce é o link Log In no cabeçalho do site. Ele abre o formulário de acesso à conta. Novos usuários primeiro se cadastram e confirmam o e-mail.
O ZeroBounce tem uma API?
O ZeroBounce tem uma API REST com endpoints de verificação individual, em lote e de arquivo. Os SDKs cobrem 16 linguagens. Incorporar a API em um produto que você vende exige aprovação.
Como o ZeroBounce trata e-mails catch-all?
O ZeroBounce retorna como válidos os domínios de sua lista de permissões, com um subestado. Os demais domínios abertos continuam como catch-all. Em seguida, a pontuação classifica esse grupo em uma escala de dez pontos.
Por quanto tempo o ZeroBounce mantém os dados enviados?
O ZeroBounce mantém um arquivo enviado por até um mês. Você pode excluí-lo antes. A empresa envia um aviso por e-mail antes de o arquivo ser removido.
Como o ZeroBounce se compara ao BillionVerify?
O BillionVerify custa menos por verificação em 10K e 100K e não tem limite de linhas. O ZeroBounce oferece um conjunto de ferramentas mais amplo e uma lista maior de auditorias. Ambos cobram zero crédito por resultados desconhecidos.