Email-рассылка
Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.
Email-маркетинг
Определение
Email-рассылка — это регулярное письмо, отправляемое подписчикам, содержащее курируемый контент, новости компании, отраслевые новости или рекламные предложения. В отличие от разовых рекламных писем, рассылки следуют постоянному графику (еженедельно, раз в две недели или ежемесячно) и направлены на предоставление постоянной ценности для поддержания вовлечённости подписчиков с вашим брендом.
Типичные случаи использования
Делиться еженедельными отраслевыми новостями и курируемым контентом с подписчиками
Объявлять о запуске новых продуктов, функций или обновлениях компании
Доставлять образовательный контент: советы, руководства и инструкции
Продвигать предстоящие мероприятия, вебинары или распродажи
Демонстрировать истории успеха клиентов и кейсы
Предоставлять эксклюзивные предложения или ранний доступ лояльным подписчикам
Повторно вовлекать неактивных клиентов контентом для возврата
Строить репутацию эксперта через оригинальные инсайты и аналитику
Почему email-рассылки важны
Email-рассылки поддерживают прямую связь с аудиторией без зависимости от алгоритмов социальных сетей. Они обеспечивают средний ROI в размере $36-42 на каждый потраченный доллар и держат ваш бренд в памяти между покупками. Рассылки строят доверие через последовательное предоставление ценности, взращивают лиды через воронку продаж и создают возможности для повторного вовлечения неактивных подписчиков. Компании с активными программами рассылок имеют на 80% более высокий показатель удержания клиентов.
Как работают email-рассылки
Email-рассылки распространяются через провайдеров email-услуг (ESP), которые управляют списками подписчиков, шаблонами дизайна и метриками вовлечённости. Подписчики обычно подписываются через формы регистрации на сайтах, при оформлении заказа или через лид-магниты. ESP обрабатывает доставку, обеспечивает соответствие антиспам-законам и предоставляет аналитику по показателям открытий, кликов и отписок. Большинство рассылок используют HTML-форматирование с адаптивным дизайном, который подстраивается под мобильные устройства.
Лучшие практики
Соблюдайте постоянный график отправки, чтобы подписчики знали, когда ожидать ваши письма
Проверяйте email-адреса перед добавлением в список для снижения количества отказов
Сегментируйте аудиторию для доставки более релевантного контента разным группам
Пишите убедительные темы писем, точно отражающие содержимое
Делайте контент удобным для просмотра с чёткими заголовками, короткими абзацами и списками
Включайте чёткий призыв к действию в каждую рассылку
Оптимизируйте для мобильных устройств, так как более 60% писем открываются на мобильных
Отслеживайте метрики вовлечённости и удаляйте неактивных подписчиков для поддержания здоровья списка
Часто задаваемые вопросы
Как часто следует отправлять рассылку?
Большинство успешных рассылок отправляются еженедельно или раз в две недели. Ключ — последовательность, а не частота. Выберите график, который вы сможете поддерживать долгосрочно и который даёт достаточно времени для создания ценного контента. Тестируйте разную частоту и отслеживайте показатели отписок, чтобы найти оптимальный вариант для вашей аудитории.
Какой хороший показатель открытий для рассылок?
Средние показатели открытий рассылок варьируются от 15-25% в зависимости от отрасли. B2B-рассылки обычно показывают 20-25%, тогда как B2C в среднем 15-20%. Сосредоточьтесь на улучшении собственных показателей со временем, а не на сравнении со средними по отрасли. Чистые, проверенные списки email стабильно достигают более высоких показателей открытий.
Как увеличить список подписчиков рассылки?
Предлагайте ценные лид-магниты: электронные книги, шаблоны или эксклюзивный контент в обмен на подписку. Добавляйте формы регистрации на страницы с высоким трафиком, используйте pop-up при намерении уйти и продвигайте рассылку в социальных сетях. Всегда используйте двойное подтверждение для обеспечения качества и вовлечённости подписчиков.
Почему мои рассылки попадают в спам?
Рассылки попадают в спам из-за плохой репутации отправителя, недействительных email-адресов, вызывающих отказы, вводящих в заблуждение тем писем или отсутствия аутентификации (SPF, DKIM, DMARC). Регулярно очищайте список, удаляя недействительные адреса, оперативно обрабатывайте запросы на отписку и проверяйте новых подписчиков перед добавлением в список.
Связанные термины
Связанные статьи
Готовы проверить ваши email?
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут