Mailto
Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.
Email-инструменты
Определение
Mailto — это схема URI, используемая в HTML-гиперссылках для запуска почтового клиента пользователя по умолчанию. При нажатии на такую ссылку открывается окно создания нового письма, в котором могут быть заранее заполнены адрес получателя, тема, текст сообщения и копии (CC/BCC). Это упрощает начало переписки прямо с веб-страницы.
Типичные сценарии использования
Прямые ссылки на отдел продаж или поддержку на страницах контактов
Кнопки быстрой отписки от рассылок с предзаполненной темой
Ссылки в футере сайта для оперативной связи
Кнопки «Сообщить об ошибке» с автоматическим заполнением техданных
Ссылки для запроса партнерства с готовым шаблоном письма
Кнопки обратной связи в личных кабинетах и документации
Ссылки для регистрации на события через ответное письмо
Использование в мобильных приложениях для связи с разработчиками
Почему Mailto важен
Это самый быстрый способ дать пользователю возможность написать вам письмо, не заставляя его копировать адрес вручную. Mailto повышает конверсию на страницах контактов и поддержки. В отличие от сложных форм, которые могут глючить, ссылка mailto работает универсально на всех устройствах и операционных системах, используя привычную среду пользователя.
Как работает Mailto
Ссылки mailto создаются с помощью HTML-тега <a>, где атрибут href начинается с префикса «mailto:», за которым следует адрес. Браузер распознает эту команду и передает запрос операционной системе, которая открывает установленную почтовую программу (например, Outlook или Apple Mail). Синтаксис поддерживает дополнительные параметры через символы «?» и «&». Можно задать тему (subject), текст (body) и адреса для копий. Пример ссылки: mailto:info@example.com?subject=Вопрос&body=Здравствуйте. Важно: все специальные символы и пробелы в параметрах должны быть закодированы в формате URL (например, пробел заменяется на %20).
Лучшие практики
Всегда кодируйте спецсимволы в теме и тексте (URL encoding)
Делайте предзаполненный текст кратким и удобным для редактирования пользователем
Дублируйте адрес текстом рядом со ссылкой для тех, кто хочет скопировать его вручную
Тестируйте ссылки в разных браузерах и почтовых клиентах
Используйте понятные тексты ссылок, например «Написать нам», а не просто адрес
Применяйте методы защиты (обфускации) адреса от ботов-сборщиков спама
Предлагайте альтернативу (форму на сайте) для тех, у кого не настроен почтовый клиент
Следите за актуальностью адресов, указанных в ссылках
Часто задаваемые вопросы
Что будет, если у пользователя не установлена почтовая программа?
Браузер может выдать ошибку, предложить выбрать приложение или открыть веб-версию почты (например, Gmail в браузере). Это зависит от настроек системы.
Можно ли отправить письмо нескольким людям через mailto?
Да, адреса в ссылке нужно перечислить через запятую. Также можно использовать параметры cc и bcc для добавления скрытых копий.
Безопасно ли оставлять mailto на сайте?
Главный риск — спам-боты, которые парсят код сайтов. Чтобы снизить риск, адрес можно зашифровать с помощью JavaScript или использовать спецсимволы.
Связанные термины
Связанные статьи
Готовы проверить ваши email?
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут