📊 2026 電子郵件驗證市場報告 — 20 家服務商深度評測。查看報告
在實際操作中，郵箱地址是不區分大小寫的，這意味著 [email protected] 和 [email protected] 都會發送到同一個收件箱。雖然 RFC 5321 在技術上規定了本地部分（@ 符號之前的部分）應該是區分大小寫的，但實際上幾乎所有主要的郵件提供商都將其視為不區分大小寫，以確保郵件的可靠投遞並減少用戶的混淆。
對於任何處理郵件系統、資料庫或使用者認證的人來說，理解郵件大小寫敏感性至關重要。在資料庫中存儲郵箱地址時，應將其正規化為小寫，以防止重複帳戶。一個以 [email protected] 註冊的使用者，稍後嘗試用 [email protected] 登錄時，期望兩者都能正常工作。 對於郵箱驗證和驗證服務，大小寫敏感性會影響地址的处理和對比方式。在對郵件清單進行去重時，[email protected] 和 [email protected] 應被識別為同一個地址。未能正規化大小寫可能導致向同一個收件人發送重複郵件，浪費資源並可能引起訂閱者的反感。 在行銷自動化和 CRM 系統中，不一致的大小寫處理會使客戶記錄支離破碎。由於郵箱在不同觸點輸入的方式不同，一個聯繫人可能會在資料庫中出現兩次。這會影響分析、個性化以及整體資料品質。
郵箱地址由兩部分組成：本地部分（@ 符號之前）和網域部分（@ 符號之後）。根據互聯網郵件傳輸標準 RFC 5321，網域部分遵循 DNS 規則，始終不區分大小寫。然而，技術規範上確實允許本地部分區分大小寫。 在實踐中，這種技術上的允許被普遍忽略。Gmail、Outlook、Yahoo、Apple Mail 以及幾乎所有其他郵件提供商都將整個郵箱地址視為不區分大小寫。這意味著發送郵件到 [email protected]、[email protected] 或 [email protected] 最終都會到達同一個郵箱。郵件伺服器在處理前會進行大小寫正規化，確保無論地址如何輸入，都能實現一致的投遞。 普遍採用不區分大小寫的原因是，強制區分大小寫會帶來嚴重的可用性問題。用戶會經常輸入錯誤地址，導致合法的郵件不必要地退信。
是的，您可以收到。所有主要的郵件提供商（Gmail、Outlook、Yahoo 等）都將郵箱地址視為不區分大小寫。無論別人輸入 [email protected] 還是 [email protected]，郵件都會到達您的收件箱。
是的，將所有郵箱地址在存儲前正規化為小寫是最佳實踐。這可以防止記錄重複，簡化搜尋，並確保應用中的資料一致性。您始終可以按使用者偏好的格式向其顯示。
雖然技術標準允許本地部分區分大小寫，但沒有任何主流郵件提供商強制執行此操作。實作大小寫敏感會導致過多的投遞問題和使用者混淆。您可以放心地假設在實踐中所有郵箱地址都是不區分大小寫的。
不會，大小寫不會影響郵件送达率。郵件伺服器在處理過程中會正規化地址，因此您發送時使用的大小寫對郵件是否送達沒有影響。請將注意力集中在清單清洗和寄件人信譽等其他因素上。
