電子郵件術語表

電子郵件別名是一個指向現有郵箱的附加電子郵件地址，允許使用者在多個地址接收郵件而無需建立單獨的帳戶。與轉寄不同，別名直接關聯到您的主帳戶，共享相同的收件匣、儲存空間和設定。電子郵件別名廣泛用於隱私保護、專業品牌形象和收件匣管理。

郵件寄件人是指發起並向收件人發送電子郵件的個人、組織或系統。寄件人身份包括寄件人地址、寄件人名稱以及底層技術基礎設施，包括經過驗證的網域、IP 位址和發送信譽。寄件人身份對郵件送達率至關重要，因為郵箱服務商會評估寄件人信譽來決定郵件是進入收件匣還是垃圾郵件資料夾。

郵件類型是指根據用途、內容和發送方式對電子郵件進行的分類。主要類別包括事務性郵件、行銷郵件、促銷郵件、電子報和自動化郵件。了解郵件類型有助於行銷人員為每個溝通目標選擇正確的方法，並確保符合法規要求。

入站郵件是指郵件伺服器或使用者從外部來源接收的郵件。在電子郵件行銷和商業通訊中，入站郵件包括客戶諮詢、支援請求、行銷活動回覆以及進入收件匣的任何通訊。有效管理入站郵件對於客戶服務、潛在客戶獲取和維護健康的溝通工作流程至關重要。