Подвал письма (Email Footer)
Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.
Email-маркетинг
Определение
Подвал (футер) — это нижняя часть электронного письма, которая содержит важную техническую и юридическую информацию: контактные данные, ссылку на отписку, физический адрес компании, иконки соцсетей и юридические дисклеймеры. Он присутствует во всех письмах организации и служит как функциональным, так и правовым целям.
Типичные сценарии использования
Соблюдение антиспам-законодательства (адрес и отписка)
Укрепление бренда через логотип и корпоративные цвета внизу письма
Продвижение соцсетей через кликабельные иконки
Размещение контактов службы поддержки и отдела продаж
Публикация ссылок на политику конфиденциальности и условия использования
Предоставление ссылки на центр управления предпочтениями рассылок
Отслеживание эффективности кампаний через уникальные ссылки в футере
Демонстрация сертификатов, наград или значков безопасности
Почему подвал важен
Футер выполняет несколько критических функций. Он обеспечивает соблюдение законов (CAN-SPAM, GDPR, ФЗ «О рекламе»), требующих идентификации отправителя. Подвал строит доверие, показывая реальность компании. Также это удобное место для ссылок на соцсети и управления подпиской, что снижает вероятность нажатия пользователем кнопки «Это спам».
Как работает подвал письма
Футер обычно настраивается как часть общего шаблона в платформе рассылок. При отправке он автоматически добавляется в конец сообщения. Большинство сервисов (ESP) имеют встроенные конструкторы футеров, которые подставляют обязательные по закону элементы, такие как ссылка на отписку и почтовый адрес. Футер отображается в самом низу письма независимо от объема текста.
Лучшие практики
Всегда делайте ссылку на отписку четкой и легкой для поиска
Указывайте реальный физический адрес для соблюдения правил провайдеров
Держите подвал лаконичным, не перегружайте его десятками ссылок
Соблюдайте единство дизайна с шапкой и основным телом письма
Включайте только актуальные ссылки на живые профили в соцсетях
Добавьте ссылку «Почему я получаю это письмо?», чтобы напомнить о подписке
Тестируйте отображение футера в темной теме и на мобильных устройствах
Регулярно обновляйте год авторского права (Copyright) и контакты
Часто задаваемые вопросы
Какая информация обязательна в подвале по закону?
Согласно большинству мировых законов, вы обязаны указать: 1) физический почтовый адрес компании; 2) простой и понятный способ отписаться от рассылки.
Какой длины должен быть футер?
Оптимально — 4-6 строк текста. Слишком длинный подвал выглядит неопрятно, а слишком короткий может не содержать всех нужных данных. Главное — читаемость.
Должен ли футер отличаться в транзакционных письмах?
Да, в письмах-чеках или паролях футер может быть минималистичным. Однако ссылка на поддержку и юридические данные компании всё равно желательны для доверия.
Влияет ли подвал на попадание в спам?
Да. Отсутствие ссылки на отписку или неверный адрес — красный флаг для фильтров. Напротив, наличие всех легальных атрибутов повышает вашу репутацию отправителя.
Связанные термины
Связанные статьи
Готовы проверить ваши email?
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут