Opt-in (Подписка)
Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.
Управление списками
Определение
Opt-in — это процесс, при котором человек добровольно и явно дает согласие на получение маркетинговых писем от организации. Это фундамент легального email-маркетинга, основанного на разрешении. Существует два основных вида: одинарный (single opt-in) и двойной (double opt-in) — когда подписку нужно подтвердить через письмо.
Виды согласий
Single Opt-in: быстрый рост базы, но выше риск «мусорных» адресов
Double Opt-in: качественная база, подтвержденное согласие, отличная доставляемость
Soft Opt-in: отправка писем текущим клиентам по схожим товарам (разрешено в ряде стран)
Pre-checked Opt-in: галочка «согласен» уже стоит — это плохая практика, запрещенная GDPR
Почему это важно
Opt-in — это не только требование закона (GDPR, ФЗ-38 «О рекламе»), но и залог здоровья вашего маркетинга. Рассылка по тем, кто не давал согласия, ведет к жалобам на спам и блокировкам. Люди, которые сами выбрали вас, показывают вовлеченность в 3-5 раз выше, чем в купленных базах. Double Opt-in дополнительно защищает вас от ботов и спам-ловушек, которые могут случайно попасть в форму.
Как работает Opt-in
При одинарном opt-in пользователь вводит email в форму и сразу попадает в базу. При двойном (Double Opt-in) после заполнения формы ему приходит письмо со ссылкой-подтверждением. Только после клика по этой ссылке адрес становится активным в списке рассылки. Второй способ считается эталонным, так как он гарантирует, что адрес существует, принадлежит именно этому человеку и введен без опечаток.
Лучшие практики
Используйте Double Opt-in для максимальной чистоты списка
Четко пишите в форме, что именно и как часто будет получать подписчик
Никогда не используйте предустановленные галочки согласия
Сохраняйте данные о подписке: дату, IP-адрес и ссылку на страницу с формой
Шлите приветственное письмо сразу после подтверждения подписки
Сделайте процесс подписки максимально простым и понятным
Дайте пользователю возможность выбрать темы рассылок при подписке
Регулярно проверяйте формы подписки на корректность работы
Часто задаваемые вопросы
Обязателен ли Double Opt-in по закону?
В большинстве стран (включая РФ) закон требует наличия согласия, но не всегда требует именно двойного подтверждения. Однако Double Opt-in — единственный надежный способ доказать это согласие в случае проверки.
Снижает ли Double Opt-in конверсию в подписку?
Да, обычно на 20-40% меньше людей доходят до конца. Но эти люди — самые ценные. Они реально хотят вас читать, а значит, будут покупать.
Что такое Opt-out?
Это обратный процесс — отказ от рассылки (отписка). По закону возможность Opt-out должна быть в каждом маркетинговом письме.
Связанные термины
Связанные статьи
Готовы проверить ваши email?
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут