📊 2026 電子郵件驗證市場報告 — 20 家服務商深度評測。查看報告
圖片封鎖是電子郵件用戶端中的一項安全功能，可阻止收件人開啟郵件時自動載入圖片。大多數郵件服務商預設啟用此設定，以保護使用者免受追蹤像素和圖片中潛在惡意軟體的侵害。當圖片被封鎖時，收件人會看到佔位圖示或替代文字，直到他們選擇顯示圖片。
圖片封鎖直接影響郵件行銷指標和設計效果。當圖片被封鎖時，追蹤像素無法觸發，導致開信率資料偏低，因為大多數開信追蹤依賴於不可見的 1x1 像素圖片。嚴重依賴圖片的郵件設計，對於未啟用圖片顯示的收件人可能顯得殘缺或不專業。行銷人員必須設計出即使圖片無法載入也能有效傳達訊息的郵件，使用有意義的替代文字、用 HTML 文字呈現關鍵資訊，以及不完全依賴視覺內容的平衡版面配置。了解圖片封鎖率有助於行銷人員對開信率指標設定合理預期，並設計更具韌性的郵件行銷活動。
當包含圖片的郵件到達時，郵件用戶端會在呈現內容之前檢查其安全設定。如果啟用了圖片封鎖，用戶端會顯示郵件的文字和版面配置，但用佔位符或損壞的圖片圖示替換圖片。託管在遠端伺服器上的圖片需要用戶端發出 HTTP 請求來下載，而追蹤像素正是在這裡偵測郵件開啟情況並收集使用者 IP 位址等資料。透過阻止這些請求，郵件用戶端可以防止寄件人知道收件人是否開啟了郵件，從而保護使用者隱私。收件人可以選擇為單封郵件顯示圖片、將信任的寄件人加入白名單，或調整郵件用戶端設定以始終顯示來自某些網域的圖片。
開信率追蹤通常透過在郵件中嵌入一個微小的不可見圖片（追蹤像素）來運作，該圖片在載入時會發送請求。當啟用圖片封鎖時，這個請求永遠不會發生，因此開信行為無法被偵測。這意味著實際開信率總是高於報告的指標。業界估計 40-70% 的郵件開啟發生在圖片被封鎖的情況下，使得開信率成為越來越不可靠的指標。
出於安全和隱私原因，大多數主流郵件用戶端預設封鎖遠端圖片。Outlook、桌面版 Gmail、Apple Mail（啟用隱私保護時）和 Yahoo Mail 都會先封鎖圖片。行動郵件應用程式的預設設定各不相同。Gmail 的圖片代理會在首次檢視後快取圖片，即使圖片載入了，也會影響追蹤準確性。
不需要，圖片對於提高互動率和品牌展示仍然很有價值。相反，設計時應考慮到圖片封鎖：使用圖片來增強而非承載你的訊息，提供有意義的替代文字，並確保郵件在沒有圖片的情況下也有意義。設計良好的 HTML 郵件在圖片顯示和圖片關閉兩種狀態下都應該是可讀且有吸引力的。
Apple Mail 隱私保護於 2021 年在 iOS 15 和 macOS Monterey 中推出，當郵件到達時會透過代理伺服器自動載入追蹤像素和圖片，無論收件人是否真正開啟郵件。這會產生虛假的開信訊號並掩蓋使用者 IP 位址，使得 Apple Mail 使用者的開信率特別不可靠，並導致整體開信率指標虛高。
