邮件自动化工具 2026：10 大平台功能对比

邮件自动化将您的营销从手动发送活动转变为智能的、行为驱动的沟通。正确的自动化平台可以培养潜在客户、恢复被遗弃的购物车、引导客户入门并重新吸引流失的订阅者——而您只需专注于策略。本指南对比了 2025 年最佳的邮件自动化工具。

优秀邮件自动化的要素

在比较工具之前，了解什么是卓越自动化的特点。

关键自动化能力

触发器灵活性： 自动化能否基于各种事件启动——注册、购买、页面浏览、日期、API 事件？

条件逻辑： 工作流能否根据订阅者属性、行为或参与度进行分支？

操作多样性： 除了发送邮件，自动化能否更新数据、通知团队、连接其他工具？

测试和优化： 您能在自动化中进行 A/B 测试吗？能测量每个步骤的性能吗？

可视化构建器： 工作流构建器是否直观？您能否一目了然地理解复杂的自动化？

自动化使用场景

潜在客户培养：通过教育内容引导潜在客户从认知到决策。

欢迎系列：引导新订阅者入门并设定期望。

购物车遗弃：恢复丢失的电商收入。

重新参与：赢回不活跃的订阅者。

购后：建立关系并鼓励重复购买。

基于事件：实时响应特定的用户操作。

十大邮件自动化工具

1. ActiveCampaign

最适合：中端市场价格的复杂自动化

概述：ActiveCampaign 的自动化构建器可以说是同价位范围内最好的。复杂的条件逻辑、CRM 集成和预测功能使其卓越。

关键自动化功能：

• 可视化工作流构建器
• 无限条件分支
• 多选项等待条件
• A/B 测试的分割操作
• 目标跟踪
• CRM 交易自动化
• 网站和事件跟踪触发器

自动化优势：

• 复杂的多分支工作流
• 潜在客户评分集成
• 预测性发送
• 深度 CRM 连接

价格：从 $29/月起（Lite）

最适合：B2B 公司、服务企业、任何优先考虑自动化复杂性的企业。

查看完整的 ActiveCampaign 评测。

2. Klaviyo

最适合：电商自动化

概述：Klaviyo 的流程专为在线零售而构建。购物车遗弃、购后和浏览遗弃的预构建模板可立即使用深度电商数据。

关键自动化功能：

• 电商流程模板
• 行为触发的自动化
• 预测分析集成
• 条件分割
• 时间延迟和智能发送
• 流程中的 SMS
• 流程中的 A/B 测试

自动化优势：

• 预构建的电商流程
• 实时行为触发器
• 每个流程的收入归因
• 预测性流失触发器

价格：250 个联系人免费；付费从 $20/月起

最适合：Shopify 商店、DTC 品牌、电商企业。

查看完整的 Klaviyo 评测。

3. HubSpot

最适合：B2B 营销和销售自动化

概述：HubSpot 的工作流利用 CRM 数据进行复杂的自动化。潜在客户培养、销售跟进和客户入门都受益于统一的数据。

关键自动化功能：

• 可视化工作流构建器
• CRM 属性触发器
• 交易阶段自动化
• 多触点归因
• 邮件中的智能内容
• 内部通知操作
• 注册目标

自动化优势：

• CRM 驱动的个性化
• 销售和营销协调
• 归因报告
• 全面的操作选项

价格：基础版免费；完整自动化的专业版从 $890/月起

最适合：B2B 公司、专注于入站营销。

查看完整的 HubSpot 指南。

4. Mailchimp

最适合：小型企业的简单自动化

概述：Mailchimp 的客户旅程构建器为非技术用户提供可视化自动化。虽然不如专业工具复杂，但它涵盖了常见的使用场景。

关键自动化功能：

• 客户旅程构建器
• 预构建的自动化模板
• 触发式邮件
• 基于日期的自动化
• RSS 转邮件
• 电商触发器

自动化优势：

• 易于使用
• 良好的模板库
• 电商集成
• 初学者友好

局限性：条件逻辑较少，触发器比专业工具少。

价格：基础版免费；旅程功能的标准版从 $20/月起

最适合：需要简单自动化的小型企业。

查看 Mailchimp vs SendGrid。

5. Drip

最适合：电商自动化替代方案

概述：Drip 与 Klaviyo 竞争电商自动化市场，以具有竞争力的价格提供强大的可视化工作流和基于行为的触发器。

关键自动化功能：

• 可视化工作流构建器
• 电商触发器
• 多渠道（邮件 + SMS）
• 行为跟踪
• 条件逻辑
• A/B 测试

自动化优势：

• 清晰的可视化构建器
• 电商重点
• 相对 Klaviyo 有竞争力的价格
• 快速的功能开发

价格：从 $39/月起

最适合：想要 Klaviyo 替代方案的电商品牌。

6. ConvertKit

最适合：创作者自动化

概述：ConvertKit 的自动化专注于内容创作者的需求——交付铅磁铁、运行邮件课程和简单培养订阅者。

关键自动化功能：

• 可视化自动化构建器
• 基于标签的序列
• 订阅者进入/退出规则
• 事件和链接触发器
• 课程交付自动化
• 集成触发器

自动化优势：

• 简单的思维模型
• 创作者重点模板
• 邮件课程交付
• 基于标签的组织

局限性：不如企业级工具复杂。

价格：1,000 个订阅者免费；创作者版从 $9/月起

最适合：博客作者、播客主、课程创作者。

查看 ConvertKit vs Mailchimp。

7. GetResponse

最适合：带网络研讨会的自动化

概述：GetResponse 将邮件自动化与网络研讨会托管相结合——对于在营销漏斗中使用网络研讨会的企业来说是独特的。

关键自动化功能：

• 可视化工作流构建器
• 网络研讨会触发器
• 评分和标记
• 电商条件
• 基于时间的规则
• 转化漏斗构建器

自动化优势：

• 网络研讨会集成
• 转化漏斗
• 良好的可视化构建器
• 一体化方法

价格：营销自动化从 $59/月起

最适合：教练、顾问、基于网络研讨会的营销。

8. Autopilot

最适合：可视化旅程映射

概述：Autopilot（现为 Ortto）强调可视化客户旅程设计，具有多渠道能力，包括 SMS 和应用内消息。

关键自动化功能：

• 高度可视化的旅程画布
• 多渠道操作
• 受众细分
• A/B 旅程测试
• 每个旅程的报告

自动化优势：

• 美观的可视化界面
• 以旅程为中心的设计
• 多渠道支持
• 直观的构建

价格：从 $99/月起

最适合：需要可视化旅程设计的营销团队。

9. Customer.io

最适合：开发者友好的自动化

概述：Customer.io 提供复杂的自动化，具有开发者友好的事件跟踪和 API 能力——非常适合 SaaS 和技术团队。

关键自动化功能：

• 基于事件的触发器
• 行为自动化
• 多渠道（邮件、SMS、推送）
• Liquid 模板
• API 灵活性
• Webhook 操作

自动化优势：

• 技术灵活性
• 实时事件处理
• 高级细分
• 开发者友好

价格：从 $100/月起

最适合：SaaS 公司、技术团队。

10. Brevo (Sendinblue)

最适合：预算自动化

概述：Brevo 以极具竞争力的价格提供功能性自动化——适合想要基本自动化而不需要高级成本的企业。

关键自动化功能：

• 可视化工作流构建器
• 触发式邮件
• 多渠道（邮件 + SMS）
• 预构建模板
• 条件路径

自动化优势：

• 价格实惠
• 邮件 + SMS 组合
• 事务性 + 营销
• 初学者友好

局限性：不如高级工具复杂。

价格：自动化的商业版从 $65/月起

最适合：预算有限的企业。

查看完整的 Brevo 评测。

比较矩阵

选择合适的工具

按业务类型

电商：

1. Klaviyo（最佳）
2. Drip（替代方案）
3. Mailchimp（预算）

B2B/SaaS：

1. ActiveCampaign（最佳价值）
2. HubSpot（一体化）
3. Customer.io（技术团队）

创作者/内容：

1. ConvertKit（专注）
2. Mailchimp（广泛）
3. AWeber（简单）

小型企业：

1. Mailchimp（易用）
2. Brevo（预算）
3. ActiveCampaign（成长中）

按自动化复杂度

简单自动化（欢迎系列、基本培养）：

• Mailchimp
• ConvertKit
• Brevo

中等复杂度（多分支、基于行为）：

• ActiveCampaign
• Drip
• GetResponse

高级复杂度（多渠道、预测性、复杂逻辑）：

• Klaviyo（电商）
• HubSpot（B2B）
• Customer.io（技术）

按预算

免费或非常低预算：

• Mailchimp 免费版
• ConvertKit 免费版
• Klaviyo 免费版

$50-100/月：

• ActiveCampaign Lite
• Brevo 商业版
• ConvertKit 创作者版

$100-500/月：

• ActiveCampaign Plus/Pro
• Klaviyo
• Autopilot

$500+/月：

• HubSpot 专业版
• Customer.io
• 企业级套餐

自动化最佳实践

从核心自动化开始

基本自动化（从这里开始）：

1. 欢迎系列
2. 购物车遗弃（电商）
3. 重新参与

次要自动化（接下来添加）：

1. 购后
2. 浏览遗弃
3. 潜在客户评分工作流

设计性能

保持简单： 从简单的线性自动化开始。根据数据添加复杂性。

设定明确目标： 每个自动化都应有可衡量的目标——转化、参与度、收入。

持续测试： 在自动化中 A/B 测试主题行、时间和内容。

监控流失： 跟踪订阅者退出自动化的位置并优化这些点。

保持数据质量

自动化依赖于干净的数据。使用邮件验证来：

• 在注册时验证，然后再进入自动化
• 使用批量验证清理列表
• 从活动工作流中删除无效地址
• 在注册时阻止一次性邮箱

BillionVerify 确保您的自动化到达真实的收件箱。

尊重订阅者偏好

频率限制： 防止订阅者收到过多的自动化邮件。

轻松退出： 在所有自动化邮件中使退订清晰简单。

偏好中心： 让订阅者选择他们想接收的自动化。

开始使用

实施步骤

1. 选择平台：根据需求和预算
2. 审核当前状态：您需要什么自动化？
3. 从简单开始：首先构建欢迎系列
4. 彻底测试：发送到小段，验证流程工作
5. 逐步启动：一次添加一个自动化
6. 监控和优化：每周查看性能

常见错误

过度自动化：过多的邮件会让订阅者不堪重负。

设置并忘记：自动化需要定期审核和更新。

时间安排不当：发送过快或过慢会扼杀参与度。

无个性化：通用的自动化感觉像机器人。

忽视数据质量：地址不良 = 可送达性差。

结论

邮件自动化对现代营销至关重要，但正确的工具取决于您的具体需求。电商企业通过 Klaviyo 的深度商店集成蓬勃发展。B2B 公司受益于 ActiveCampaign 的复杂工作流。创作者欣赏 ConvertKit 的简单性。小型企业在 Mailchimp 的易用性方面做得很好。

关键要点：

1. 匹配需求：根据您的业务类型和复杂性要求选择。

2. 从简单开始：首先构建基本自动化，然后添加复杂性。

3. 数据质量很重要：干净的数据使自动化有效。使用邮件验证。

4. 测试和优化：自动化不是设置并忘记。定期审核可改善结果。

5. 考虑增长：选择可以随您的需求扩展的平台。

无论您选择哪个平台，都要使用 BillionVerify 保持列表质量，以确保您的自动化邮件到达真实的订阅者。

有关详细的平台评测，请参阅：

• 2025 年最佳邮件服务提供商
• 邮件营销工具指南
• Klaviyo 评测
• ActiveCampaign 评测