E-Mail-Automatisierung verwandelt Ihr Marketing von manuellen Kampagnenversendungen in intelligente, verhaltensgesteuerte Kommunikation. Die richtige Automatisierungsplattform kann Leads pflegen, abgebrochene Warenkörbe wiederherstellen, Kunden einbinden und inaktive Abonnenten erneut ansprechen – während Sie sich auf die Strategie konzentrieren. Dieser Leitfaden vergleicht die besten E-Mail-Automatisierungstools für 2025.
Was exzellente E-Mail-Automatisierung ausmacht
Bevor Sie Tools vergleichen, sollten Sie verstehen, was ausgezeichnete Automatisierung auszeichnet.
Wichtige Automatisierungsfähigkeiten
Trigger-Flexibilität: Können Automatisierungen basierend auf verschiedenen Ereignissen gestartet werden – Anmeldungen, Käufe, Seitenaufrufe, Daten, API-Ereignisse?
Bedingte Logik: Können Workflows basierend auf Abonnentenattributen, Verhalten oder Engagement verzweigen?
Aktionsvielfalt: Können Automatisierungen neben dem E-Mail-Versand auch Daten aktualisieren, Teams benachrichtigen und sich mit anderen Tools verbinden?
Testen und Optimierung: Können Sie A/B-Tests innerhalb von Automatisierungen durchführen? Die Leistung auf jedem Schritt messen?
Visueller Builder: Ist der Workflow-Builder intuitiv? Können Sie komplexe Automatisierungen auf einen Blick verstehen?
Anwendungsfälle für Automatisierung
Lead-Nurturing: Führen Sie Interessenten mit lehrreichen Inhalten von der Wahrnehmung zur Kaufentscheidung.
Willkommensserie: Binden Sie neue Abonnenten ein und setzen Sie Erwartungen.
Abgebrochener Warenkorb: Gewinnen Sie verlorene E-Commerce-Umsätze zurück.
Reaktivierung: Gewinnen Sie inaktive Abonnenten zurück.
Nach dem Kauf: Bauen Sie Beziehungen auf und fördern Sie Wiederholungskäufe.
Ereignisbasiert: Reagieren Sie in Echtzeit auf bestimmte Benutzeraktionen.
Die 10 besten E-Mail-Automatisierungstools
1. ActiveCampaign
Am besten für: Ausgeklügelte Automatisierung zum Mittelmarktpreis
Überblick: Der Automatisierungs-Builder von ActiveCampaign ist wohl der beste in seiner Preisklasse. Komplexe bedingte Logik, CRM-Integration und prädiktive Funktionen machen es außergewöhnlich.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Visueller Workflow-Builder
- Unbegrenzte bedingte Verzweigungen
- Wartebedingungen mit mehreren Optionen
- Split-Aktionen für A/B-Tests
- Zielverfolgung
- CRM-Deal-Automatisierung
- Website- und Ereignis-Tracking-Trigger
Automatisierungsstärken:
- Komplexe Workflows mit mehreren Verzweigungen
- Integration der Lead-Bewertung
- Prädiktives Senden
- Tiefe CRM-Verbindung
Preise: Ab 29 $/Monat (Lite)
Am besten für: B2B-Unternehmen, Dienstleistungsunternehmen, alle, die Automatisierungssophistizierung priorisieren.
Siehe vollständige ActiveCampaign-Bewertung.
2. Klaviyo
Am besten für: E-Commerce-Automatisierung
Überblick: Die Flows von Klaviyo sind speziell für den Online-Handel entwickelt. Vorgefertigte Vorlagen für Warenkorbabbruch, Nach-dem-Kauf und Browser-Abbruch funktionieren sofort mit umfangreichen E-Commerce-Daten.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- E-Commerce-Flow-Vorlagen
- Verhaltensgesteuerte Automatisierung
- Integration prädiktiver Analysen
- Bedingte Verzweigungen
- Zeitverzögerungen und intelligentes Senden
- SMS innerhalb von Flows
- A/B-Tests in Flows
Automatisierungsstärken:
- Vorgefertigte E-Commerce-Flows
- Echtzeit-Verhaltens-Trigger
- Umsatzzuordnung pro Flow
- Prädiktive Abwanderungs-Trigger
Preise: Kostenlos bis 250 Kontakte; kostenpflichtig ab 20 $/Monat
Am besten für: Shopify-Shops, DTC-Marken, E-Commerce-Unternehmen.
Siehe vollständige Klaviyo-Bewertung.
3. HubSpot
Am besten für: B2B-Marketing und Vertriebsautomatisierung
Überblick: Die Workflows von HubSpot nutzen CRM-Daten für ausgeklügelte Automatisierung. Lead-Nurturing, Vertriebs-Follow-up und Kunden-Onboarding profitieren von einheitlichen Daten.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Visueller Workflow-Builder
- CRM-Eigenschafts-Trigger
- Deal-Phasen-Automatisierung
- Multi-Touch-Attribution
- Smart Content in E-Mails
- Interne Benachrichtigungsaktionen
- Anmeldeziele
Automatisierungsstärken:
- CRM-gestützte Personalisierung
- Ausrichtung von Vertrieb und Marketing
- Attributions-Reporting
- Umfassende Aktionsoptionen
Preise: Kostenlos für Basis; Professional ab 890 $/Monat für vollständige Automatisierung
Am besten für: B2B-Unternehmen, Inbound-Marketing-Fokus.
Siehe vollständigen HubSpot-Leitfaden.
4. Mailchimp
Am besten für: Einfache Automatisierung für kleine Unternehmen
Überblick: Der Customer Journey Builder von Mailchimp bietet visuelle Automatisierung, die für nicht-technische Benutzer zugänglich ist. Obwohl weniger ausgeklügelt als Spezialisten, deckt er gängige Anwendungsfälle ab.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Customer Journey Builder
- Vorgefertigte Automatisierungsvorlagen
- Getriggerte E-Mails
- Datumsbasierte Automatisierung
- RSS-zu-E-Mail
- E-Commerce-Trigger
Automatisierungsstärken:
- Einfach zu bedienen
- Gute Vorlagenbibliothek
- E-Commerce-Integration
- Zugänglich für Anfänger
Einschränkungen: Weniger bedingte Logik, weniger Trigger als Spezialisten.
Preise: Kostenlos für Basis; Standard ab 20 $/Monat für Journeys
Am besten für: Kleine Unternehmen, die einfache Automatisierung wünschen.
Siehe Mailchimp vs SendGrid.
5. Drip
Am besten für: Alternative zur E-Commerce-Automatisierung
Überblick: Drip konkurriert mit Klaviyo um E-Commerce-Automatisierung und bietet starke visuelle Workflows und verhaltensbasierte Trigger zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Visueller Workflow-Builder
- E-Commerce-Trigger
- Multi-Channel (E-Mail + SMS)
- Verhaltens-Tracking
- Bedingte Logik
- A/B-Tests
Automatisierungsstärken:
- Sauberer visueller Builder
- E-Commerce-Fokus
- Wettbewerbsfähige Preise vs. Klaviyo
- Schnelle Funktionsentwicklung
Preise: Ab 39 $/Monat
Am besten für: E-Commerce-Marken, die eine Klaviyo-Alternative suchen.
6. ConvertKit
Am besten für: Creator-Automatisierung
Überblick: Die Automatisierung von ConvertKit konzentriert sich auf die Bedürfnisse von Content-Erstellern – Bereitstellung von Lead-Magneten, Durchführung von E-Mail-Kursen und einfache Pflege von Abonnenten.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Visueller Automatisierungs-Builder
- Tag-basierte Sequenzen
- Regeln für Abonnenteneintritt/-austritt
- Ereignis- und Link-Trigger
- Automatisierung der Kursbereitstellung
- Integrations-Trigger
Automatisierungsstärken:
- Einfaches mentales Modell
- Creator-fokussierte Vorlagen
- E-Mail-Kursbereitstellung
- Tag-basierte Organisation
Einschränkungen: Weniger ausgeklügelt als Enterprise-Tools.
Preise: Kostenlos bis 1.000 Abonnenten; Creator ab 9 $/Monat
Am besten für: Blogger, Podcaster, Kursersteller.
Siehe ConvertKit vs Mailchimp.
7. GetResponse
Am besten für: Automatisierung mit Webinaren
Überblick: GetResponse kombiniert E-Mail-Automatisierung mit Webinar-Hosting – einzigartig für Unternehmen, die Webinare in ihrem Marketing-Trichter einsetzen.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Visueller Workflow-Builder
- Webinar-Trigger
- Bewertung und Tagging
- E-Commerce-Bedingungen
- Zeitbasierte Regeln
- Conversion-Funnel-Builder
Automatisierungsstärken:
- Webinar-Integration
- Conversion-Funnels
- Guter visueller Builder
- All-in-One-Ansatz
Preise: Marketing-Automatisierung ab 59 $/Monat
Am besten für: Coaches, Berater, Webinar-basiertes Marketing.
8. Autopilot
Am besten für: Visuelle Journey-Kartierung
Überblick: Autopilot (jetzt Ortto) betont visuelles Customer-Journey-Design mit Multi-Channel-Fähigkeiten einschließlich SMS und In-App-Messaging.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Hochvisuelles Journey-Canvas
- Multi-Channel-Aktionen
- Zielgruppensegmentierung
- A/B-Journey-Tests
- Reporting pro Journey
Automatisierungsstärken:
- Schöne visuelle Oberfläche
- Journey-zentriertes Design
- Multi-Channel-Unterstützung
- Intuitive Erstellung
Preise: Ab 99 $/Monat
Am besten für: Marketing-Teams, die visuelles Journey-Design wünschen.
9. Customer.io
Am besten für: Entwicklerfreundliche Automatisierung
Überblick: Customer.io bietet ausgeklügelte Automatisierung mit entwicklerfreundlichem Event-Tracking und API-Funktionen – ideal für SaaS und technische Teams.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Ereignisbasierte Trigger
- Verhaltensautomatisierung
- Multi-Channel (E-Mail, SMS, Push)
- Liquid-Templating
- API-Flexibilität
- Webhook-Aktionen
Automatisierungsstärken:
- Technische Flexibilität
- Echtzeit-Ereignisverarbeitung
- Erweiterte Segmentierung
- Entwicklerfreundlich
Preise: Ab 100 $/Monat
Am besten für: SaaS-Unternehmen, technische Teams.
10. Brevo (Sendinblue)
Am besten für: Budget-Automatisierung
Überblick: Brevo bietet funktionale Automatisierung zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen – gut für Unternehmen, die grundlegende Automatisierung ohne Premium-Kosten wünschen.
Wichtigste Automatisierungsfunktionen:
- Visueller Workflow-Builder
- Getriggerte E-Mails
- Multi-Channel (E-Mail + SMS)
- Vorgefertigte Vorlagen
- Bedingte Pfade
Automatisierungsstärken:
- Erschwinglich
- E-Mail + SMS kombiniert
- Transaktional + Marketing
- Zugänglich für Anfänger
Einschränkungen: Weniger ausgeklügelt als Premium-Tools.
Preise: Business ab 65 $/Monat für Automatisierung
Am besten für: Budgetbewusste Unternehmen.
Siehe vollständige Brevo-Bewertung.
Vergleichsmatrix
| Tool | Am besten für | Automatisierungssophistizierung | Startpreis |
|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | B2B, Dienstleistungen | Fortgeschritten | 29 $/Mo |
| Klaviyo | E-Commerce | Fortgeschritten | Kostenlos-20 $/Mo |
| HubSpot | B2B, Inbound | Fortgeschritten | Kostenlos-890 $/Mo |
| Mailchimp | Einfache Bedürfnisse | Basis-Mittel | Kostenlos-20 $/Mo |
| Drip | E-Commerce | Fortgeschritten | 39 $/Mo |
| ConvertKit | Creators | Mittel | Kostenlos-9 $/Mo |
| GetResponse | Webinare | Mittel-Fortgeschritten | 59 $/Mo |
| Autopilot | Visuelle Journeys | Mittel-Fortgeschritten | 99 $/Mo |
| Customer.io | SaaS, Entwickler | Fortgeschritten | 100 $/Mo |
| Brevo | Budget | Basis-Mittel | 65 $/Mo |
Auswahl des richtigen Tools
Nach Unternehmenstyp
E-Commerce:
- Klaviyo (am besten)
- Drip (Alternative)
- Mailchimp (Budget)
B2B/SaaS:
- ActiveCampaign (bestes Preis-Leistungs-Verhältnis)
- HubSpot (All-in-One)
- Customer.io (technische Teams)
Creators/Content:
- ConvertKit (fokussiert)
- Mailchimp (breit)
- AWeber (einfach)
Kleine Unternehmen:
- Mailchimp (zugänglich)
- Brevo (Budget)
- ActiveCampaign (wachsend)
Nach Automatisierungskomplexität
Einfache Automatisierungen (Willkommensserie, grundlegendes Nurturing):
- Mailchimp
- ConvertKit
- Brevo
Mittlere Komplexität (mehrere Verzweigungen, verhaltensbasiert):
- ActiveCampaign
- Drip
- GetResponse
Erweiterte Komplexität (Multi-Channel, prädiktiv, ausgeklügelte Logik):
- Klaviyo (E-Commerce)
- HubSpot (B2B)
- Customer.io (technisch)
Nach Budget
Kostenlos oder sehr niedriges Budget:
- Mailchimp Free
- ConvertKit Free
- Klaviyo Free
50-100 $/Monat:
- ActiveCampaign Lite
- Brevo Business
- ConvertKit Creator
100-500 $/Monat:
- ActiveCampaign Plus/Pro
- Klaviyo
- Autopilot
500+ $/Monat:
- HubSpot Professional
- Customer.io
- Enterprise-Tarife
Best Practices für Automatisierung
Beginnen Sie mit Kern-Automatisierungen
Wesentliche Automatisierungen (hier beginnen):
- Willkommensserie
- Abgebrochener Warenkorb (E-Commerce)
- Reaktivierung
Sekundäre Automatisierungen (als nächstes hinzufügen):
- Nach dem Kauf
- Browser-Abbruch
- Lead-Scoring-Workflows
Design für Leistung
Halten Sie es einfach: Beginnen Sie mit einfachen linearen Automatisierungen. Fügen Sie Komplexität basierend auf Daten hinzu.
Setzen Sie klare Ziele: Jede Automatisierung sollte messbare Ziele haben – Conversions, Engagement, Umsatz.
Testen Sie kontinuierlich: A/B-Tests für Betreffzeilen, Timing und Inhalte innerhalb von Automatisierungen.
Überwachen Sie Abbrüche: Verfolgen Sie, wo Abonnenten Automatisierungen verlassen, und optimieren Sie diese Punkte.
Pflegen Sie die Datenqualität
Automatisierung hängt von sauberen Daten ab. Verwenden Sie E-Mail-Verifizierung, um:
- Bei der Anmeldung zu verifizieren, bevor Sie Automatisierungen starten
- Listen mit Massen-E-Mail-Verifizierung zu bereinigen
- Ungültige Adressen aus aktiven Workflows zu entfernen
- Wegwerf-E-Mails bei der Anmeldung zu blockieren
BillionVerify stellt sicher, dass Ihre Automatisierungen echte Postfächer erreichen.
Respektieren Sie Abonnentenpräferenzen
Häufigkeitslimits: Verhindern Sie, dass Abonnenten zu viele automatisierte E-Mails erhalten.
Einfacher Ausstieg: Machen Sie die Abmeldung in allen automatisierten E-Mails klar und einfach.
Präferenz-Center: Lassen Sie Abonnenten wählen, welche Automatisierungen sie erhalten.
Erste Schritte
Implementierungsschritte
- Plattform wählen: Basierend auf Bedürfnissen und Budget
- Aktuellen Status prüfen: Welche Automatisierungen benötigen Sie?
- Einfach beginnen: Erstellen Sie zuerst eine Willkommensserie
- Gründlich testen: An kleines Segment senden, Flows überprüfen
- Schrittweise starten: Automatisierungen nacheinander hinzufügen
- Überwachen und optimieren: Leistung wöchentlich überprüfen
Häufige Fehler
Über-Automatisierung: Zu viele E-Mails überfordern Abonnenten.
Einstellen und vergessen: Automatisierungen benötigen regelmäßige Überprüfung und Updates.
Schlechtes Timing: Zu schnell oder zu langsam senden tötet Engagement.
Keine Personalisierung: Generische Automatisierung fühlt sich roboterhaft an.
Datenqualität ignorieren: Schlechte Adressen = schlechte Zustellbarkeit.
Fazit
E-Mail-Automatisierung ist für modernes Marketing unerlässlich, aber das richtige Tool hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab. E-Commerce-Unternehmen gedeihen mit der tiefen Shop-Integration von Klaviyo. B2B-Unternehmen profitieren von den ausgeklügelten Workflows von ActiveCampaign. Creators schätzen die Einfachheit von ConvertKit. Kleine Unternehmen kommen gut mit der Zugänglichkeit von Mailchimp zurecht.
Wichtigste Erkenntnisse:
An Bedürfnisse anpassen: Wählen Sie basierend auf Ihrem Unternehmenstyp und Komplexitätsanforderungen.
Einfach beginnen: Erstellen Sie zuerst grundlegende Automatisierungen, dann fügen Sie Sophistizierung hinzu.
Datenqualität zählt: Saubere Daten machen Automatisierung effektiv. Verwenden Sie E-Mail-Verifizierung.
Testen und optimieren: Automatisierung ist kein "Einstellen und Vergessen". Regelmäßige Überprüfung verbessert Ergebnisse.
Wachstum berücksichtigen: Wählen Sie Plattformen, die mit Ihren Bedürfnissen skalieren können.
Welche Plattform Sie auch wählen, pflegen Sie die Listenqualität mit BillionVerify, um sicherzustellen, dass Ihre automatisierten E-Mails echte Abonnenten erreichen.
Für detaillierte Plattformbewertungen siehe: