Автоматизация электронной почты трансформирует ваш маркетинг с ручных отправок кампаний на интеллектуальное, основанное на поведении общение. Правильная платформа автоматизации может выращивать лидов, восстанавливать брошенные корзины, адаптировать клиентов и повторно вовлекать неактивных подписчиков — все во время, когда вы сосредоточены на стратегии. Это руководство сравнивает лучшие инструменты автоматизации электронной почты для 2025 года.
Что делает отличной автоматизацию электронной почты
Перед сравнением инструментов поймите, что отличает отличную автоматизацию.
Ключевые возможности автоматизации
Гибкость триггеров: Могут ли автоматизации запускаться на основе различных событий — регистрации, покупки, просмотров страниц, дат, событий API?
Условная логика: Могут ли рабочие процессы разветвляться в зависимости от атрибутов подписчиков, поведения или вовлеченности?
Разнообразие действий: Помимо отправки писем, могут ли автоматизации обновлять данные, уведомлять команды, подключаться к другим инструментам?
Тестирование и оптимизация: Можете ли вы проводить A/B-тестирование в автоматизациях? Измерять производительность на каждом этапе?
Визуальный конструктор: Интуитивен ли конструктор рабочих процессов? Можете ли вы понять сложные автоматизации с первого взгляда?
Варианты использования автоматизации
Выращивание лидов: Направьте потенциальных клиентов через осведомленность к решению с образовательным контентом.
Приветственная серия: Адаптируйте новых подписчиков и установите ожидания.
Брошенная корзина: Восстановите потерянный доход электронной коммерции.
Повторная вовлеченность: Вернитесь к неактивным подписчикам.
После покупки: Постройте отношения и стимулируйте повторные покупки.
На основе событий: Мгновенно реагируйте на конкретные действия пользователя.
Топ 10 инструментов автоматизации электронной почты
1. ActiveCampaign
Лучше всего для: Сложной автоматизации по цене среднего рынка
Обзор: Конструктор автоматизации ActiveCampaign, вероятно, лучший в его ценовом диапазоне. Сложная условная логика, интеграция CRM и прогнозные функции делают его исключительным.
Ключевые функции автоматизации:
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- Неограниченные условные ветвления
- Условия ожидания с несколькими опциями
- Разделение действий для A/B-тестирования
- Отслеживание целей
- Автоматизация сделок CRM
- Триггеры отслеживания сайтов и событий
Сильные стороны автоматизации:
- Сложные многоветвистые рабочие процессы
- Интеграция оценки лидов
- Прогнозная отправка
- Глубокое подключение CRM
Цена: Начиная с $29/месяц (Lite)
Лучше всего для: B2B-компании, компании услуг, все, кто приоритизирует сложность автоматизации.
Смотрите полный обзор ActiveCampaign.
2. Klaviyo
Лучше всего для: Автоматизация электронной коммерции
Обзор: Потоки Klaviyo специально разработаны для онлайн-розницы. Предварительно встроенные шаблоны для отказа от корзины, после покупки и отказа от просмотра работают сразу с глубокими данными электронной коммерции.
Ключевые функции автоматизации:
- Шаблоны потоков электронной коммерции
- Автоматизация, запускаемая поведением
- Интеграция прогнозной аналитики
- Условные разделения
- Задержки по времени и умная отправка
- SMS в потоках
- A/B-тестирование в потоках
Сильные стороны автоматизации:
- Предварительно встроенные потоки электронной коммерции
- Триггеры поведения в реальном времени
- Атрибуция доходов за поток
- Прогнозные триггеры оттока
Цена: Бесплатно до 250 контактов; платные версии от $20/месяц
Лучше всего для: Магазинов Shopify, DTC-брендов, бизнеса электронной коммерции.
Смотрите полный обзор Klaviyo.
3. HubSpot
Лучше всего для: B2B маркетинга и автоматизации продаж
Обзор: Рабочие процессы HubSpot используют данные CRM для сложной автоматизации. Выращивание лидов, последующее сопровождение продаж и адаптация клиентов выигрывают от единых данных.
Ключевые функции автоматизации:
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- Триггеры свойств CRM
- Автоматизация этапа сделки
- Многоканальная атрибуция
- Умный контент в письмах
- Действия внутреннего уведомления
- Цели регистрации
Сильные стороны автоматизации:
- Персонализация, основанная на CRM
- Согласование продаж и маркетинга
- Отчетность об атрибуции
- Комплексные варианты действий
Цена: Бесплатно для базовых; Professional от $890/месяц для полной автоматизации
Лучше всего для: B2B-компании, маркетинг на входе.
Смотрите полный путеводитель HubSpot.
4. Mailchimp
Лучше всего для: Простой автоматизации для малых предприятий
Обзор: Customer Journey Builder от Mailchimp обеспечивает визуальную автоматизацию, доступную для нетехнических пользователей. Хотя менее сложный, чем специалисты, он охватывает общие варианты использования.
Ключевые функции автоматизации:
- Customer Journey Builder
- Предварительно встроенные шаблоны автоматизации
- Запускаемые письма
- Автоматизация на основе даты
- RSS-to-email
- Триггеры электронной коммерции
Сильные стороны автоматизации:
- Простота использования
- Хорошая библиотека шаблонов
- Интеграция электронной коммерции
- Доступно для новичков
Ограничения: Меньше условной логики, меньше триггеров, чем у специалистов.
Цена: Бесплатно для базовых; Standard от $20/месяц для путешествий
Лучше всего для: Малых предприятий, желающих простой автоматизации.
Смотрите Mailchimp vs SendGrid.
5. Drip
Лучше всего для: Альтернатива автоматизации электронной коммерции
Обзор: Drip конкурирует с Klaviyo в автоматизации электронной коммерции, предлагая мощные визуальные рабочие процессы и триггеры, основанные на поведении, при конкурентоспособных ценах.
Ключевые функции автоматизации:
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- Триггеры электронной коммерции
- Мультиканальность (электронная почта + SMS)
- Отслеживание поведения
- Условная логика
- A/B-тестирование
Сильные стороны автоматизации:
- Чистый визуальный конструктор
- Фокус на электронную коммерцию
- Конкурентоспособная цена по сравнению с Klaviyo
- Быстрое развитие функций
Цена: Начиная с $39/месяц
Лучше всего для: E-commerce-брендов, ищущих альтернативу Klaviyo.
6. ConvertKit
Лучше всего для: Автоматизации для создателей контента
Обзор: Автоматизация ConvertKit сосредоточена на потребностях создателей контента — доставке магнитов лидов, запуске курсов электронной почты и простом взращивании подписчиков.
Ключевые функции автоматизации:
- Визуальный конструктор автоматизации
- Последовательности на основе тегов
- Правила входа/выхода подписчиков
- Триггеры событий и ссылок
- Автоматизация доставки курсов
- Триггеры интеграции
Сильные стороны автоматизации:
- Простая ментальная модель
- Шаблоны, ориентированные на создателей
- Доставка курса электронной почты
- Организация на основе тегов
Ограничения: Менее сложный, чем корпоративные инструменты.
Цена: Бесплатно до 1 000 подписчиков; Creator от $9/месяц
Лучше всего для: Блоггеров, подкастеров, создателей курсов.
Смотрите ConvertKit vs Mailchimp.
7. GetResponse
Лучше всего для: Автоматизация с вебинарами
Обзор: GetResponse сочетает автоматизацию электронной почты с хостингом вебинаров — уникально для компаний, которые используют вебинары в своей маркетинговой воронке.
Ключевые функции автоматизации:
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- Триггеры вебинаров
- Оценка и теггирование
- Условия электронной коммерции
- Правила на основе времени
- Конструктор конверсионной воронки
Сильные стороны автоматизации:
- Интеграция с вебинарами
- Конверсионные воронки
- Хороший визуальный конструктор
- Комплексный подход
Цена: Marketing Automation от $59/месяц
Лучше всего для: Коучей, консультантов, вебинар-ориентированный маркетинг.
8. Autopilot
Лучше всего для: Визуального картирования путешествия
Обзор: Autopilot (теперь Ortto) уделяет большое внимание визуальному дизайну пути клиента с мультиканальными возможностями, включая SMS и сообщения в приложении.
Ключевые функции автоматизации:
- Высоко визуальный холст путешествия
- Мультиканальные действия
- Сегментация аудитории
- A/B тестирование путешествия
- Отчетность по путешествиям
Сильные стороны автоматизации:
- Красивый визуальный интерфейс
- Дизайн, ориентированный на путешествие
- Поддержка мультиканальности
- Интуитивное построение
Цена: От $99/месяц
Лучше всего для: Маркетинговых команд, желающих визуального дизайна путешествия.
9. Customer.io
Лучше всего для: Автоматизации, дружественной разработчикам
Обзор: Customer.io предлагает сложную автоматизацию с дружественным разработчикам отслеживанием событий и возможностями API — идеально для SaaS и технических команд.
Ключевые функции автоматизации:
- Триггеры на основе событий
- Автоматизация поведения
- Мультиканальность (электронная почта, SMS, push)
- Шаблонизация Liquid
- Гибкость API
- Действия Webhook
Сильные стороны автоматизации:
- Техническая гибкость
- Обработка событий в реальном времени
- Расширенная сегментация
- Дружественен разработчикам
Цена: От $100/месяц
Лучше всего для: SaaS-компании, технические команды.
10. Brevo (Sendinblue)
Лучше всего для: Автоматизация с бюджетом
Обзор: Brevo предлагает функциональную автоматизацию при очень конкурентоспособных ценах — хорошо для компаний, желающих базовой автоматизации без премиум-цен.
Ключевые функции автоматизации:
- Визуальный конструктор рабочих процессов
- Запускаемые письма
- Мультиканальность (электронная почта + SMS)
- Предварительно встроенные шаблоны
- Условные пути
Сильные стороны автоматизации:
- Доступная цена
- Электронная почта + SMS в сочетании
- Транзакционная + маркетинговая
- Доступно для новичков
Ограничения: Менее сложный, чем премиум-инструменты.
Цена: Business от $65/месяц для автоматизации
Лучше всего для: Компаний с ограниченным бюджетом.
Смотрите полный обзор Brevo.
Матрица сравнения
| Инструмент | Лучше всего для | Сложность автоматизации | Цена начиная с |
|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | B2B, услуги | Расширенная | $29/мес |
| Klaviyo | Электронная коммерция | Расширенная | Бесплатно-$20/мес |
| HubSpot | B2B, входящий маркетинг | Расширенная | Бесплатно-$890/мес |
| Mailchimp | Простые потребности | Базовая-умеренная | Бесплатно-$20/мес |
| Drip | Электронная коммерция | Расширенная | $39/мес |
| ConvertKit | Создатели | Умеренная | Бесплатно-$9/мес |
| GetResponse | Вебинары | Умеренная-расширенная | $59/мес |
| Autopilot | Визуальные пути | Умеренная-расширенная | $99/мес |
| Customer.io | SaaS, разработчики | Расширенная | $100/мес |
| Brevo | Бюджет | Базовая-умеренная | $65/мес |
Выбор правильного инструмента
По типу бизнеса
Электронная коммерция:
- Klaviyo (лучше всего)
- Drip (альтернатива)
- Mailchimp (бюджет)
B2B/SaaS:
- ActiveCampaign (лучшее соотношение цены и качества)
- HubSpot (все в одном)
- Customer.io (технические команды)
Создатели/контент:
- ConvertKit (ориентированный)
- Mailchimp (широкий)
- AWeber (простой)
Малый бизнес:
- Mailchimp (доступный)
- Brevo (бюджет)
- ActiveCampaign (растущий)
По сложности автоматизации
Простые автоматизации (приветственная серия, базовое взращивание):
- Mailchimp
- ConvertKit
- Brevo
Умеренная сложность (многоветвистые, основанные на поведении):
- ActiveCampaign
- Drip
- GetResponse
Продвинутая сложность (мультиканальная, прогнозная, сложная логика):
- Klaviyo (электронная коммерция)
- HubSpot (B2B)
- Customer.io (техническая)
По бюджету
Бесплатно или очень низкий бюджет:
- Mailchimp Free
- ConvertKit Free
- Klaviyo Free
$50-100/месяц:
- ActiveCampaign Lite
- Brevo Business
- ConvertKit Creator
$100-500/месяц:
- ActiveCampaign Plus/Pro
- Klaviyo
- Autopilot
$500+/месяц:
- HubSpot Professional
- Customer.io
- Корпоративные уровни
Лучшие практики автоматизации
Начните с основных автоматизаций
Основные автоматизации (начните отсюда):
- Приветственная серия
- Брошенная корзина (электронная коммерция)
- Повторная вовлеченность
Вторичные автоматизации (добавьте далее):
- После покупки
- Отказ от просмотра
- Рабочие процессы оценки лидов
Проектирование для производительности
Сохраняйте простоту: Начните с простых линейных автоматизаций. Добавляйте сложность на основе данных.
Установите четкие цели: Каждая автоматизация должна иметь измеримые цели — конверсии, вовлеченность, доход.
Тестируйте постоянно: A/B-тестируйте темы, время и содержание в автоматизациях.
Отслеживайте отсев: Отслеживайте, где подписчики выходят из автоматизаций и оптимизируйте эти точки.
Поддерживайте качество данных
Автоматизация зависит от чистых данных. Используйте верификацию электронной почты для:
- Проверки при регистрации перед входом в автоматизации
- Очистки списков с помощью массовой верификации
- Удаления неверных адресов из активных рабочих процессов
- Блокирования одноразовых писем при регистрации
BillionVerify обеспечивает доставку ваших автоматизаций в реальные почтовые ящики.
Уважайте предпочтения подписчиков
Ограничения по частоте: Предотвратите получение подписчиками слишком большого количества автоматических писем.
Легкий выход: Сделайте отписку четкой и простой во всех автоматических письмах.
Центры предпочтений: Позволяйте подписчикам выбирать, какие автоматизации они получают.
Начало работы
Этапы внедрения
- Выберите платформу: На основе потребностей и бюджета
- Аудит текущего состояния: Какие автоматизации вам нужны?
- Начните с простого: Сначала создайте приветственную серию
- Тестируйте тщательно: Отправьте небольному сегменту, проверьте работу потоков
- Запустите постепенно: Добавляйте автоматизации по одной
- Мониторите и оптимизируйте: Еженедельно проверяйте производительность
Частые ошибки
Чрезмерная автоматизация: Слишком много писем перегружает подписчиков.
Установи и забудь: Автоматизации требуют регулярного обзора и обновлений.
Плохое время: Отправка слишком быстро или слишком медленно убивает вовлеченность.
Отсутствие персонализации: Общая автоматизация кажется роботизированной.
Игнорирование качества данных: Плохие адреса = плохая доставляемость.
Заключение
Автоматизация электронной почты необходима для современного маркетинга, но правильный инструмент зависит от ваших конкретных потребностей. Компании электронной коммерции преуспевают с глубокой интеграцией магазина Klaviyo. B2B-компании извлекают выгоду из сложных рабочих процессов ActiveCampaign. Создатели ценят простоту ConvertKit. Малые предприятия хорошо работают с доступностью Mailchimp.
Ключевые выводы:
Соответствуйте потребностям: Выбирайте на основе вашего типа бизнеса и требований сложности.
Начните с простого: Сначала создайте базовые автоматизации, затем добавьте сложность.
Качество данных имеет значение: Чистые данные делают автоматизацию эффективной. Используйте верификацию электронной почты.
Тестируйте и оптимизируйте: Автоматизация — это не установи и забудь. Регулярный обзор улучшает результаты.
Рассмотрите рост: Выбирайте платформы, которые могут масштабироваться с вашими потребностями.
Какую бы платформу вы ни выбрали, поддерживайте качество списка с помощью BillionVerify, чтобы убедиться, что ваши автоматические письма достигают реальных подписчиков.
Для подробных обзоров платформ, смотрите: