Apakah GMX sedang down? Hanya GMX yang dapat memastikannya. Situs bantuan berbahasa Jerman milik penyedia layanan ini menampilkan status GMX di bagian atas setiap layar. Jika situs tersebut melaporkan tidak ada masalah dan Anda tetap tidak bisa masuk, penyebabnya kemungkinan besar ada di sisi Anda.
Panduan ini menunjukkan di mana status GMX berada dan apa yang perlu diuji berikutnya. Panduan ini mencakup browser, aplikasi seluler, dan klien email yang menggunakan IMAP. Panduan ini juga menjelaskan apa yang terjadi pada pesan yang sampai kepada Anda saat kabar tentang email GMX yang tidak berfungsi menyebar. Semua fakta tentang GMX berasal dari situs bantuannya, per pemeriksaan di atas. Kami tidak berafiliasi dengan GMX. BillionVerify adalah layanan verifikasi email. Untuk definisi singkat tentang penyedia ini, baca apa itu GMX di glosarium kami.
Fakta utama (diperiksa Oktober 2026):
- Status GMX di hilfe.gmx.net adalah sumber yang dinyatakan GMX untuk kabar andal tentang masalah.
- Menurut hilfe.gmx.net, pemberitahuan berwarna biru menyebutkan penyebabnya saat masalah GMX dilaporkan.
- Menurut hilfe.gmx.net, gangguan tidak harus menutup setiap jalur masuk ke sebuah akun.
- Untuk masalah login atau pengiriman, GMX meminta pelanggan menunggu, karena banyak dari mereka bisa terdampak.
- Standar SMTP, RFC 5321, mewajibkan server pengirim untuk mengantrekan dan mencoba kembali email yang tidak dapat dikirimkannya.
- BillionVerify tidak memungut biaya apa pun saat hasil verifikasi tidak diketahui.
Cara Memeriksa Status Server GMX
Di Mana Status GMX Ditampilkan
Buka hilfe.gmx.net, situs "Hilfe & Kontakt" milik GMX. Status GMX berada di bawah breadcrumb. Strip biru bertuliskan "Aktueller Status: Keine Störungen" berarti GMX tidak mencatat adanya masalah pada saat itu. Ketika terjadi gangguan, strip tersebut menjelaskan penyebabnya.
Tangkapan layar: strip di beranda hilfe.gmx.net.
Setiap layar bantuan menampilkannya kembali, jadi Anda tidak memerlukan alamat khusus. GMX juga menulis artikel singkat yang menjelaskan strip tersebut.
Tangkapan layar: penjelasan gangguan di hilfe.gmx.net.
Situs berbahasa Inggris di support.gmx.com mengarah ke pesan yang sama. Salah satu artikel di sana menyebutkan bahwa setiap layar bantuan memuat pesan informasi server di bagian atasnya. Halaman yang kami buka tidak menampilkannya, jadi gunakan situs berbahasa Jerman untuk pemeriksaan.
Hal yang Tidak Ada di Strip
GMX tidak menautkan ke situs web mandiri untuk status server GMX. Strip tersebut adalah satu-satunya tempat yang dituju. Strip itu tidak mencantumkan masalah sebelumnya maupun waktunya.
Ada pula pelacak yang dijalankan perusahaan lain. Mereka mengumpulkan laporan dari pengguna. Lonjakan laporan mengisyaratkan adanya masalah GMX di sisi server. Hal itu tidak membuktikan bahwa GMX mengalami gangguan. Perlakukan pelacak sebagai pandangan kedua, bukan sebagai jawaban.
Coba Jalur Masuk Lain
Gangguan tidak selalu memutus setiap jalur ke akun Anda. Coba ketiga cara ini sebelum menyerah:
- Masuk melalui browser di gmx.com atau gmx.net.
- Buka aplikasi GMX Mail di ponsel atau tablet.
- Baca email Anda di program email melalui IMAP atau POP3.
Jika satu jalur berfungsi dan jalur lain gagal, berarti seluruh layanan tidak sedang down. Periksa jalur yang bermasalah. Jika ketiganya gagal dan status GMX menyebutkan penyebabnya, GMX sedang down, dan menunggu adalah langkah yang tepat.
Ketika GMX Tidak Berfungsi Hanya Karena Pengaturan Anda
Status GMX yang tenang menunjukkan masalah ada pada perangkat, pengaturan, atau akun Anda. Bagian-bagian berikut mengikuti artikel resmi GMX sendiri.
Browser Tidak Bisa Login
Mulailah dengan penyebab yang sederhana. Salah ketik atau Caps Lock yang aktif adalah hal yang umum. Kata sandi yang diisi otomatis oleh browser bisa saja sudah usang. Data tersimpan yang lama dan cookie yang rusak juga masuk dalam daftar penyedia layanan. Hapus login yang tersimpan, hapus cookie, lalu coba lagi. Tidak satu pun dari masalah ini muncul di status GMX.
Ada satu penyebab yang sering mengejutkan orang. Bookmark tersimpan ke layar login bisa gagal, begitu juga tab yang dibiarkan terbuka selama berjam-jam. Buka situs web GMX dan klik "Zum Postfach" di bagian bawah pada komputer. Pada ponsel, ketuk Login di kanan atas.
Tangkapan layar: artikel bantuan tentang login yang gagal meskipun kata sandi benar.
Panduan login GMX kami mencantumkan halaman masuk untuk setiap domain dan langkah-langkah pengaturan ulang. Sebagian besar masalah login GMX selesai di sana.
Penguncian juga bisa menghalangi Anda. Akun email Anda mungkin terkunci karena beberapa alasan. Setelah lebih dari satu tahun tidak digunakan, GMX dapat memberikan nama tersebut kepada orang lain, dan setelah itu akun tidak dapat dipulihkan.
Aplikasi Tidak Bisa Membuka Kotak Surat
Versi aplikasi lama menggunakan metode login yang tidak lagi didukung GMX. Perbarui programnya terlebih dahulu. Lalu perbarui sistem ponsel jika bisa. Sistem minimum yang tercantum adalah Android 5 dan iOS 12.
Beberapa penguncian tidak menampilkan pesan di ponsel. Masalah seperti itu juga tetap bersifat lokal. Login menggunakan browser dan baca pemberitahuan yang muncul setelah Anda masuk ke email.
Tangkapan layar: artikel berbahasa Inggris tentang login di ponsel dan tablet.
Halaman itu diakhiri dengan satu tips lagi. Baca dulu pesan dari server. Jika tidak menampilkan apa pun tetapi login tetap gagal, hubungi GMX. Panduan aplikasi GMX kami membahas cara memasang aplikasi dan memperbaiki masalah masuk.
Program Email Tidak Bisa Terhubung
Program eksternal memerlukan akses yang diaktifkan di akun. Akses ini nonaktif secara bawaan dan mati sendiri setelah lama tidak digunakan. Kata sandi aplikasi juga diperlukan saat login dua faktor aktif.
Server menolak TLS 1.0 dan 1.1, sehingga klien lama bisa gagal karena alasan itu. Bandingkan nama host dan port dengan panduan pengaturan IMAP dan SMTP kami.
Jika browser berfungsi dan hanya klien yang gagal, akunnya baik-baik saja. Penyebabnya adalah pengaturan server, dan server GMX sendiri baik-baik saja.
Apa yang Terjadi pada Email yang Dikirim kepada Anda Saat Terjadi Gangguan
Tidak ada yang langsung hilang. Server milik pengirim sendiri yang menangani prosesnya, bahkan jika masalah GMX mail not working berlangsung berjam-jam. Bagian 4.5.4.1 dari RFC 5321 menyatakan: "mail that cannot be transmitted immediately MUST be queued and periodically retried by the sender."
Bagian yang sama menambahkan dua angka. Interval percobaan ulang "SHOULD be at least 30 minutes". Percobaan ulang terus dilakukan sampai pengiriman berhasil atau pengirim menyerah. Standar tersebut menambahkan bahwa "the give-up time generally needs to be at least 4-5 days."
Ini adalah aturan umum untuk server email mana pun, bukan janji dari GMX. Setiap pengirim menentukan batasnya sendiri. Kami tidak menemukan teks resmi dari GMX tentang cara penanganan email masuk dalam kasus seperti ini.
Jadi, gangguan GMX yang singkat biasanya tidak berbahaya. Jika pengirim melaporkan adanya email yang terpental, mintalah mereka untuk mengirim ulang.
Hubungi GMX Saat Bilah Status Tidak Menampilkan Apa Pun
Untuk kasus ini, GMX memberikan instruksi yang jelas. Jika tidak ada gangguan GMX yang tercantum tetapi Anda tidak dapat menggunakan akun Anda, tulislah ke obrolan bantuan. Ikon tersebut berbentuk gelembung percakapan di bagian kanan bawah halaman bantuan.
Nomor telepon, jam obrolan, dan opsi lainnya berbeda di setiap negara. Panduan layanan pelanggan GMX kami mencantumkan semuanya.
Mengirim ke Pengguna GMX: Kesalahan Sementara Versus Hard Bounce
Pengirim juga bisa mengalami gangguan tersebut. Kampanye ke alamat GMX dapat memicu kesalahan yang tampak mengkhawatirkan. Sebagian besar bukan alasan untuk menghapus siapa pun.
SMTP membagi balasan kesalahan menjadi dua kelas. Kelas pertama berarti "kondisi kesalahan bersifat sementara, dan tindakan tersebut dapat diminta lagi." Untuk kelas kedua, klien "SEBAIKNYA TIDAK mengulangi permintaan yang persis sama."
Kalimat yang sama muncul dalam teks penyedia itu sendiri tentang pesan bounce. Kode dalam rentang 400 bersifat sementara, dan email biasanya akan tiba kemudian. Kode dalam rentang 500 berarti pengiriman gagal kecuali ada sesuatu yang berubah.
| Kelas balasan | Arti | Yang harus dilakukan pada alamat tersebut |
|---|---|---|
| 4yz (sementara) | Pihak penerima tidak dapat menerima pesan saat ini | Pertahankan dan biarkan alat pengiriman Anda mencoba lagi |
| 5yz (permanen) | Pesan tidak dapat dikirim sebagaimana adanya | Periksa dan hapus jika kotak surat tidak ada |
Bagan BillionVerify tentang dua jenis bounce.
Gangguan biasanya menyebabkan jenis yang pertama. Kotak surat yang salah ketik atau sudah mati menyebabkan jenis yang kedua. Jika daftar Anda berisi kontak gmx.com, gmx.net, gmx.de, atau gmx.at, pilah sebelum mengirim. Dengan begitu, masalah di sisi server GMX tidak tertukar dengan entri yang buruk di sisi Anda.
Pemverifikasi email BillionVerify memeriksa satu entri. Verifikasi email massal menangani sebuah daftar. Berikut yang perlu diketahui:
- hasil valid dan tidak valid masing-masing menggunakan 1 kredit, sedangkan hasil tidak diketahui gratis
- pemeriksaan ulang gratis tersedia dalam 24 jam
- entri catch-all mendapat label tersendiri dan tidak dihitung sebagai valid
- paket gratis menambah 20 kredit per hari aktif, hingga 600 per bulan, dan tidak pernah kedaluwarsa
- tersedia REST API, server MCP, dan 25+ integrasi
- server berada di Prancis (UE), dan DPA dapat ditandatangani
Pencarian email terbalik kami menampilkan domain dan profil publik yang terkait dengan sebuah entri. Jika Anda juga mengumpulkan nomor telepon, pemeriksa telepon kami menunjukkan apakah suatu nomor valid untuk negaranya. Kami tidak mengklaim apa pun tentang cara GMX menjawab pemeriksaan.
FAQ
Di mana saya bisa melihat status server GMX?
GMX menampilkannya dalam strip biru di bagian atas hilfe.gmx.net, situs berbahasa Jerman milik mereka. Strip yang sama muncul di setiap layar di sana.
Apakah GMX memiliki halaman status resmi?
GMX memiliki artikel resmi tentang gangguan, dan strip tersebut adalah tampilannya. Artikel itu menyebut strip tersebut sebagai sumber yang dapat diandalkan. Pelacak dari perusahaan lain bukan sumber resmi.
Apakah email GMX sedang down jika login web berfungsi tetapi klien email saya gagal?
Tidak. Login browser yang berfungsi menunjukkan bahwa akun dan server merespons. Penyebabnya berarti ada di klien: akses dari luar dinonaktifkan, kata sandi aplikasi tidak ada, atau versi TLS yang lama.
Mengapa GMX tidak berfungsi hanya untuk saya?
Bookmark yang tersimpan, cookie yang rusak, versi aplikasi yang lama, dan penguncian masing-masing dapat memutus akses bagi satu orang. GMX mendokumentasikan keempat masalah ini.
Apakah saya akan kehilangan pesan yang dikirim orang kepada saya selama itu?
Secara default tidak. Server pengirim memasukkan pesan ke antrean dan mencoba lagi. Pengaturan setiap pengirim menentukan berapa lama server terus mencoba.
Haruskah saya menghapus kontak setelah satu kesalahan sementara?
Tidak. Kesalahan sementara berarti pengiriman masih bisa berhasil nanti. Hapus kontak setelah kesalahan permanen seperti pengguna tidak dikenal, bukan setelah satu kali percobaan gagal.
Haruskah saya memverifikasi alamat GMX sebelum kampanye?
Ya. Pemeriksaan sebelum pengiriman memisahkan entri yang mati dan salah ketik dari yang sehat. BillionVerify memberi label pada setiap alamat: valid, tidak valid, catch-all, atau tidak diketahui, dan alamat yang tidak diketahui tidak dikenai biaya.