Ist GMX down? Das kann nur GMX selbst bestätigen. Die deutsche Hilfeseite des Anbieters zeigt den GMX-Status oben auf jeder Seite. Meldet sie keine Probleme und Sie kommen trotzdem nicht hinein, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich bei Ihnen.
Dieser Leitfaden zeigt, wo Sie den GMX-Status finden und was Sie als Nächstes testen sollten. Er behandelt den Browser, die mobile App und Mail-Clients, die IMAP nutzen. Außerdem erklärt er, was mit Nachrichten passiert, die bei Ihnen eingehen, während sich Meldungen über eine GMX Störung verbreiten. Alle Fakten zu GMX stammen von den Hilfeseiten des Anbieters, Stand der oben genannten Prüfung. Wir stehen in keiner Verbindung zu GMX. BillionVerify ist ein Dienst für E-Mail-Verifizierung. Eine kurze Definition des Anbieters finden Sie in unserem Glossar unter was GMX ist.
Wichtige Fakten (geprüft im Oktober 2026):
- Der GMX-Status auf hilfe.gmx.net ist laut GMX die Quelle für verlässliche Informationen zu Problemen.
- Laut hilfe.gmx.net nennt ein blauer Hinweis die Ursache, wenn GMX Probleme gemeldet werden.
- Laut hilfe.gmx.net muss eine Störung nicht jeden Zugang zu einem Konto blockieren.
- Bei Problemen mit Login oder Zustellung bittet GMX die Kunden um Geduld, weil viele davon betroffen sein können.
- Der SMTP-Standard RFC 5321 verlangt, dass ein sendender Server nicht zustellbare Nachrichten in eine Warteschlange stellt und erneut versucht.
- BillionVerify berechnet nichts, wenn ein Verifizierungsergebnis unbekannt ist.
So prüfen Sie den GMX-Serverstatus
Wo der GMX-Status angezeigt wird
Öffnen Sie hilfe.gmx.net, die Seite „Hilfe & Kontakt" von GMX. Der GMX-Status steht unter der Brotkrümelnavigation. Ein blauer Streifen mit dem Text „Aktueller Status: Keine Störungen" bedeutet, dass GMX in diesem Moment keine Probleme meldet. Wenn etwas ausfällt, erklärt er auch, warum.
Screenshot: der Streifen auf der Startseite von hilfe.gmx.net.
Jede Hilfeseite zeigt ihn erneut, Sie brauchen also keine spezielle Adresse. GMX hat außerdem einen kurzen Artikel verfasst, der den Streifen erklärt.
Screenshot: die Erläuterung zu Ausfällen auf hilfe.gmx.net.
Die englische Seite unter support.gmx.com verweist auf dieselbe Meldung. Ein Artikel dort besagt, dass jede Hilfeseite in ihrem oberen Bereich eine Serverinformation enthält. Auf den Seiten, die wir geöffnet haben, war keine zu sehen. Nutzen Sie für die Prüfung daher die deutsche Seite.
Was der Streifen nicht zeigt
GMX verlinkt auf keine eigenständige Website für den GMX-Serverstatus. Der Streifen ist die einzige Stelle, auf die GMX verweist. Er listet weder frühere Probleme noch Zeiten auf.
Es gibt auch Tracker von anderen Unternehmen. Sie sammeln Meldungen von Nutzern. Eine Häufung von Meldungen deutet auf GMX-Probleme auf Serverseite hin. Sie beweist jedoch nicht, dass GMX down ist. Betrachten Sie Tracker als zweiten Blick, nie als die Antwort.
Einen zweiten Zugang testen
Eine Störung muss nicht jeden Zugang zu Ihrem Konto blockieren. Probieren Sie diese drei Wege aus, bevor Sie aufgeben:
- Melden Sie sich über einen Browser auf gmx.com oder gmx.net an.
- Öffnen Sie die GMX Mail App auf einem Smartphone oder Tablet.
- Lesen Sie Ihre E-Mails in einem E-Mail-Programm über IMAP oder POP3.
Funktioniert ein Zugang und ein anderer nicht, liegt keine Störung des gesamten Dienstes vor. Schauen Sie sich den fehlerhaften Zugang an. Schlagen alle drei fehl und der GMX-Status nennt eine Ursache, dann liegt eine GMX-Störung vor, und Abwarten ist der richtige Schritt.
Wenn GMX Probleme nur an Ihrer Einrichtung liegen
Meldet der GMX-Status keine Störung, liegt die Ursache bei Ihrem Gerät, Ihren Einstellungen oder Ihrem Konto. Die folgenden Abschnitte orientieren sich an den eigenen Artikeln von GMX.
Der Browser meldet Sie nicht an
Beginnen Sie mit den einfachen Ursachen. Ein Tippfehler oder die Feststelltaste sind häufig. Ein vom Browser eingetragenes Passwort kann veraltet sein. Auch alte gespeicherte Daten und beschädigte Cookies stehen auf der Liste des Anbieters. Löschen Sie die gespeicherten Anmeldedaten und die Cookies und versuchen Sie es erneut. Keines dieser Probleme taucht als GMX-Störung im Status auf.
Eine Ursache überrascht viele. Ein gespeichertes Lesezeichen für die Login-Seite kann fehlschlagen, ebenso ein Tab, der stundenlang offen war. Rufen Sie die GMX-Website auf und klicken Sie am Computer unten auf „Zum Postfach“. Tippen Sie auf dem Smartphone oben rechts auf Login.
Screenshot: der Hilfeartikel zu fehlgeschlagenen Anmeldungen trotz korrektem Passwort.
Unsere GMX-Login-Anleitung listet die Anmeldeseite für jede Domain und die Schritte zum Zurücksetzen auf. Die meisten GMX Probleme beim Login lösen sich dort.
Auch eine Sperre kann Sie aufhalten. Ihr E-Mail-Konto kann aus mehreren Gründen gesperrt sein. Nach mehr als einem Jahr ohne Nutzung kann GMX den Namen an jemand anderen vergeben, und dann lässt er sich nicht wiederherstellen.
Die App öffnet das Postfach nicht
Alte App-Versionen nutzen ein Anmeldeverfahren, das GMX nicht mehr unterstützt. Aktualisieren Sie zuerst die App. Aktualisieren Sie danach, wenn möglich, das System des Telefons. Als Mindestsysteme sind Android 5 und iOS 12 angegeben.
Manche Sperren zeigen auf dem Telefon keine Meldung an. Auch solche Probleme bleiben lokal. Melden Sie sich mit einem Browser an und lesen Sie den Hinweis, der nach der Anmeldung in Ihrem Postfach erscheint.
Screenshot: der englische Artikel zur Anmeldung auf Smartphone und Tablet.
Diese Seite endet mit einem weiteren Tipp. Lesen Sie zuerst die Servermeldung. Wird nichts angezeigt und die Anmeldung scheitert trotzdem, wenden Sie sich an GMX. Unsere GMX-App-Anleitung behandelt die Installation der App und die Behebung von Anmeldeproblemen.
Ein E-Mail-Programm kann keine Verbindung herstellen
Externe Programme benötigen einen im Konto aktivierten Zugriff. Er ist standardmäßig ausgeschaltet und schaltet sich nach langer Nichtnutzung von selbst ab. Ein App-Passwort ist ebenfalls erforderlich, wenn die Zwei-Faktor-Anmeldung aktiv ist.
Die Server lehnen TLS 1.0 und 1.1 ab, daher kann ein alter Client aus diesem Grund scheitern. Vergleichen Sie Hostnamen und Ports mit unserer Anleitung zu IMAP- und SMTP-Einstellungen.
Funktioniert der Browser und nur der Client scheitert, ist das Konto in Ordnung. Die Ursache liegt dann in den Servereinstellungen, und der GMX-Server selbst ist in Ordnung.
Was mit E-Mails passiert, die Ihnen während einer Störung gesendet werden
Zunächst geht nichts verloren. Der Server des Absenders übernimmt die Arbeit, selbst wenn eine Phase, in der GMX Mail nicht funktioniert, mehrere Stunden dauert. In Abschnitt 4.5.4.1 von RFC 5321 heißt es: „mail that cannot be transmitted immediately MUST be queued and periodically retried by the sender."
Derselbe Abschnitt nennt zwei Zahlen. Das Wiederholungsintervall „SHOULD be at least 30 minutes". Die Zustellversuche laufen weiter, bis die Zustellung klappt oder der Absender aufgibt. Der Standard ergänzt: „the give-up time generally needs to be at least 4-5 days."
Das sind allgemeine Regeln für jeden Mailserver, keine Zusagen von GMX. Jeder Absender legt eigene Grenzen fest. Wir haben keinen GMX-Text dazu gefunden, wie eingehende Mails in einem solchen Fall behandelt werden.
Eine kurze GMX-Störung ist daher meist harmlos. Meldet ein Absender einen Bounce, bitten Sie um erneutes Senden.
GMX Störung nicht angezeigt? So kontaktieren Sie GMX
Für diesen Fall gibt GMX eine klare Anweisung. Wenn keine GMX Probleme aufgelistet sind, Sie Ihren Account aber nicht nutzen können, schreiben Sie an den Hilfe-Chat. Es ist das Sprechblasen-Symbol unten rechts auf der Hilfeseite.
Telefonnummern, Chat-Zeiten und weitere Optionen unterscheiden sich je nach Land. Unser GMX-Kundenservice-Leitfaden listet sie auf.
Versand an GMX-Nutzer: Temporäre Fehler oder Hard Bounces
Auch Versender spüren eine GMX-Störung. Eine Kampagne an GMX-Adressen kann auf Fehler stoßen, die alarmierend aussehen. Die meisten sind kein Grund, jemanden zu löschen.
SMTP teilt Fehlerantworten in zwei Klassen ein. Die erste Klasse bedeutet: „Die Fehlerbedingung ist temporär, und die Aktion kann erneut angefordert werden." Bei der zweiten „SOLLTE der Client die exakt gleiche Anfrage NICHT wiederholen."
Dieselbe Linie findet sich im eigenen Text des Anbieters zu Bounce-Nachrichten. Ein Code im 400er-Bereich ist temporär, und die E-Mail kommt meist später an. Ein Code im 500er-Bereich bedeutet, dass die Zustellung scheitert, sofern sich nichts ändert.
| Antwortklasse | Bedeutung | Was mit der Adresse zu tun ist |
|---|---|---|
| 4yz (temporär) | Die Empfängerseite konnte die Nachricht jetzt nicht annehmen | Behalten und das Versandtool erneut versuchen lassen |
| 5yz (permanent) | Die Nachricht kann so nicht zugestellt werden | Prüfen und entfernen, falls das Postfach nicht existiert |
Die Grafik von BillionVerify zu den beiden Bounce-Arten.
Eine Störung verursacht normalerweise die erste Art. Ein falsch geschriebenes oder inaktives Postfach verursacht die zweite. Wenn Ihre Liste Kontakte mit gmx.com, gmx.net, gmx.de oder gmx.at enthält, sortieren Sie sie vor dem Versand. So wird ein Problem auf der GMX-Serverseite nicht mit einem fehlerhaften Eintrag auf Ihrer Seite verwechselt.
Der E-Mail-Verifier von BillionVerify prüft einen Eintrag. Die Massen-E-Mail-Verifizierung bearbeitet eine ganze Liste. Das sollten Sie wissen:
- Gültige und ungültige Ergebnisse kosten je 1 Credit, unbekannte Ergebnisse sind kostenlos
- Innerhalb von 24 Stunden ist eine kostenlose erneute Prüfung möglich
- Catch-all-Einträge erhalten ein eigenes Label und werden nicht als gültig gezählt
- Der kostenlose Tarif fügt pro aktivem Tag 20 Credits hinzu, bis zu 600 im Monat, und sie verfallen nie
- Eine REST-API, ein MCP-Server und mehr als 25 Integrationen sind verfügbar
- Die Server stehen in Frankreich (EU), und ein DPA kann unterzeichnet werden
Unsere umgekehrte E-Mail-Suche zeigt die Domain und öffentliche Profile, die mit einem Eintrag verknüpft sind. Wenn Sie auch Telefonnummern erfassen, zeigt unser Telefonnummern-Checker, ob eine Nummer für ihr Land gültig ist. Wir machen keine Aussage dazu, wie GMX auf Prüfungen antwortet.
FAQs
Wo sehe ich bei einer GMX Störung den Serverstatus?
GMX zeigt ihn in einem blauen Streifen am oberen Rand von hilfe.gmx.net, der deutschsprachigen Website. Derselbe Streifen erscheint dort auf jeder Seite.
Hat GMX eine offizielle Statusseite?
GMX hat einen offiziellen Artikel zu Störungen, und der Streifen ist dessen Anzeige. Dieser Artikel nennt den Streifen als verlässliche Quelle. Tracker anderer Unternehmen sind nicht offiziell.
Ist GMX down, wenn das Web-Login funktioniert, mein E-Mail-Programm aber nicht?
Nein. Ein funktionierendes Login im Browser zeigt, dass Konto und Server antworten. Die Ursache liegt dann im Programm: ausgeschalteter Zugriff von außen, ein fehlendes App-Passwort oder eine alte TLS-Version.
Warum funktioniert GMX nur bei mir nicht?
Ein gespeichertes Lesezeichen, beschädigte Cookies, eine alte App-Version und eine Sperre unterbrechen jeweils den Zugang für nur eine Person. GMX dokumentiert alle vier Probleme.
Gehen Nachrichten verloren, die mir andere in der Zwischenzeit senden?
Standardmäßig nicht. Der sendende Server stellt die Nachricht in eine Warteschlange und versucht es erneut. Die Einstellungen des jeweiligen Absenders bestimmen, wie lange er es weiter versucht.
Sollte ich einen Kontakt nach einem vorübergehenden Fehler löschen?
Nein. Ein vorübergehender Fehler bedeutet, dass die Zustellung später noch funktionieren kann. Entfernen Sie einen Kontakt nach einem dauerhaften Fehler wie einem unbekannten Benutzer, nicht nach einem einzigen fehlgeschlagenen Versuch.
Sollte ich GMX-Adressen vor einer Kampagne verifizieren?
Ja. Eine Prüfung vor dem Versand trennt inaktive und falsch geschriebene Einträge von intakten. BillionVerify kennzeichnet jeden Eintrag als gültig, ungültig, Catch-all oder unbekannt, und die unbekannten kosten nichts.