Is GMX offline? Alleen GMX kan dat bevestigen. De Duitse helpsite van de provider toont de GMX-status bovenaan elk scherm. Als daar geen problemen worden gemeld en u nog steeds niet kunt inloggen, ligt de oorzaak hoogstwaarschijnlijk aan uw kant.
Deze gids laat zien waar u de GMX-status vindt en wat u daarna kunt testen. Hij behandelt de browser, de mobiele app en e-mailprogramma's die IMAP gebruiken. Ook legt hij uit wat er gebeurt met berichten die u bereiken terwijl het gerucht dat GMX-mail niet werkt zich verspreidt. Alle feiten over GMX komen van de helpsites, zoals gecontroleerd op de datum hierboven. Wij zijn niet gelieerd aan GMX. BillionVerify is een dienst voor e-mailverificatie. Voor een korte definitie van de provider leest u wat GMX is in ons woordenboek.
Belangrijkste feiten (gecontroleerd in oktober 2026):
- De GMX-status op hilfe.gmx.net is de door GMX aangewezen bron voor betrouwbaar nieuws over storingen.
- Volgens hilfe.gmx.net noemt een blauwe melding de oorzaak wanneer er GMX-problemen worden gemeld.
- Volgens hilfe.gmx.net hoeft een storing niet elke toegang tot een account te blokkeren.
- Bij inlog- of bezorgproblemen vraagt GMX klanten te wachten, omdat veel van hen getroffen kunnen zijn.
- De SMTP-standaard, RFC 5321, vereist dat een verzendende server e-mail die hij niet kan bezorgen in de wachtrij zet en opnieuw probeert.
- BillionVerify rekent niets wanneer een verificatieresultaat onbekend is.
Hoe controleer je de status van de GMX-server
Waar de GMX-status verschijnt
Open hilfe.gmx.net, de site "Hilfe & Kontakt" van GMX. De GMX-status staat onder de kruimelpad-navigatie. Een blauwe balk met de tekst "Aktueller Status: Keine Störungen" betekent dat GMX op dat moment geen problemen meldt. Wanneer er iets misgaat, legt de balk uit waarom.
Schermafbeelding: de balk op de startpagina van hilfe.gmx.net.
Elk helpscherm herhaalt de balk, dus je hebt geen apart adres nodig. GMX schreef ook een kort artikel waarin de balk wordt uitgelegd.
Schermafbeelding: de uitleg over storingen op hilfe.gmx.net.
De Engelse site op support.gmx.com verwijst naar dezelfde melding. Een artikel daar zegt dat elk helpscherm in het bovenste gedeelte een servermelding toont. De pagina's die wij openden toonden er geen, dus gebruik voor de controle de Duitse site.
Wat de balk niet laat zien
GMX linkt naar geen zelfstandige website voor de GMX-serverstatus. De balk is de enige plek waarnaar het verwijst. Er staan geen eerdere problemen en geen tijden in.
Er bestaan ook trackers van andere bedrijven. Zij verzamelen meldingen van gebruikers. Een piek aan meldingen wijst op GMX-problemen aan de serverkant. Het bewijst niet dat GMX down is. Beschouw trackers als een tweede blik, nooit als het antwoord.
Probeer een tweede toegang
Een storing hoeft niet elke route naar je account af te sluiten. Probeer deze drie voordat je opgeeft:
- Log in via een browser op gmx.com of gmx.net.
- Open de GMX Mail-app op een telefoon of tablet.
- Lees je e-mail in een e-mailprogramma via IMAP of POP3.
Als één route werkt en een andere niet, is niet de hele dienst down. Kijk dan naar de route die niet werkt. Als alle drie falen en de GMX-status een oorzaak noemt, is GMX down en is wachten de juiste keuze.
Wanneer GMX niet werkt alleen aan jouw instellingen ligt
Een rustige GMX-statuspagina wijst op je apparaat, je instellingen of je account. De volgende onderdelen volgen de eigen artikelen van GMX.
Een browser logt niet in
Begin met de simpele oorzaken. Een typfout of Caps Lock komt vaak voor. Een door de browser ingevuld wachtwoord kan verouderd zijn. Oude opgeslagen gegevens en beschadigde cookies staan ook op de lijst van de provider. Wis de opgeslagen login, verwijder de cookies en probeer het opnieuw. Geen van deze problemen verschijnt in de GMX-status.
Eén oorzaak verrast mensen. Een opgeslagen bladwijzer naar het inlogscherm kan mislukken, en een tabblad dat uren openstaat ook. Ga naar de GMX-website en klik op een computer onderaan op "Zum Postfach". Tik op een telefoon rechtsboven op Login.
Schermafbeelding: het helpartikel over logins die mislukken ondanks een correct wachtwoord.
Onze GMX-inloggids toont de inlogpagina voor elk domein en de stappen om te resetten. De meeste GMX-inlogproblemen houden daar op.
Ook een blokkade kan je tegenhouden. Je mailaccount kan om verschillende redenen geblokkeerd zijn. Na meer dan een jaar zonder gebruik kan GMX de naam aan iemand anders geven, en dan is herstel niet meer mogelijk.
De app opent de mailbox niet
Oude appversies gebruiken een inlogmethode die GMX niet meer ondersteunt. Werk eerst het programma bij. Werk daarna indien mogelijk het systeem van de telefoon bij. De genoemde minimale systemen zijn Android 5 en iOS 12.
Sommige blokkades tonen geen melding op de telefoon. Zulke problemen blijven ook lokaal. Log in met een browser en lees de melding die verschijnt nadat je bent ingelogd op je mail.
Schermafbeelding: het Engelstalige artikel over inloggen op telefoon en tablet.
Die pagina eindigt met nog een tip. Lees eerst de servermelding. Als er niets wordt getoond maar het inloggen toch mislukt, neem dan contact op met GMX. Onze GMX-appgids behandelt het installeren van de app en het oplossen van inlogproblemen.
Een e-mailprogramma kan geen verbinding maken
Externe programma's hebben toegang nodig die in het account is ingeschakeld. Die staat standaard uit en schakelt zichzelf uit na een lange periode zonder gebruik. Ook is een app-wachtwoord vereist wanneer tweefactorinloggen aan staat.
De servers weigeren TLS 1.0 en 1.1, dus een oude client kan om die reden mislukken. Vergelijk de hostnamen en poorten met onze gids voor IMAP- en SMTP-instellingen.
Als de browser werkt en alleen de client faalt, is het account in orde. De serverinstellingen zijn dan de oorzaak, en de GMX-server zelf is in orde.
Wat er gebeurt met e-mail die tijdens een storing naar u wordt verzonden
Er gaat niets meteen verloren. De server van de afzender doet het werk, zelfs als een periode waarin GMX-mail niet werkt uren duurt. Sectie 4.5.4.1 van RFC 5321 stelt: "mail that cannot be transmitted immediately MUST be queued and periodically retried by the sender."
Dezelfde sectie voegt twee getallen toe. Het hersteltijdsinterval "SHOULD be at least 30 minutes". Nieuwe pogingen gaan door totdat de bezorging lukt of de afzender het opgeeft. De standaard voegt toe dat "the give-up time generally needs to be at least 4-5 days."
Dit zijn algemene regels voor elke mailserver, geen beloften van GMX. Elke afzender kiest zijn eigen limieten. We hebben geen GMX-tekst gevonden over hoe inkomende mail in zo'n geval wordt afgehandeld.
Een korte periode met GMX-problemen is dus meestal onschadelijk. Als een afzender een bounce meldt, vraag dan om het bericht opnieuw te versturen.
Neem contact op met GMX als de statusbalk niets weergeeft
Voor dit geval geeft GMX een duidelijke instructie. Als er geen GMX-storingen worden vermeld, maar u uw account niet kunt gebruiken, stuur dan een bericht via de helpchat. Dit is het spraakbelpictogram rechtsonder op de helppagina.
Telefoonnummers, chattijden en andere opties verschillen per land. In onze GMX-klantenservicegids vindt u ze allemaal.
Verzenden naar GMX-gebruikers: tijdelijke fouten versus hard bounces
Ook afzenders merken zulke storingen. Een campagne naar GMX-adressen kan fouten opleveren die alarmerend ogen. De meeste zijn geen reden om iemand te verwijderen.
SMTP verdeelt foutmeldingen in twee klassen. De eerste klasse betekent: "de foutconditie is tijdelijk, en de actie mag opnieuw worden aangevraagd." Voor de tweede geldt dat de client "het exacte verzoek NIET MAG herhalen."
Dezelfde lijn komt terug in de eigen tekst van de provider over bounceberichten. Een code in het 400-bereik is tijdelijk, en de e-mail komt meestal later alsnog aan. Een code in het 500-bereik betekent dat de bezorging mislukt, tenzij er iets verandert.
| Antwoordklasse | Betekenis | Wat te doen met het adres |
|---|---|---|
| 4yz (tijdelijk) | De ontvangende kant kon het bericht nu niet accepteren | Bewaar het en laat je verzendtool het opnieuw proberen |
| 5yz (permanent) | Het bericht kan niet worden bezorgd zoals verzonden | Controleer het en verwijder het als de mailbox niet bestaat |
Het schema van BillionVerify met de twee soorten bounces.
Een storing veroorzaakt normaal gesproken de eerste soort. Een verkeerd getypte of niet meer bestaande mailbox veroorzaakt de tweede. Als je lijst contacten met gmx.com, gmx.net, gmx.de of gmx.at bevat, sorteer ze dan vóór het verzenden. Zo verwar je problemen aan de GMX-serverkant niet met een foutieve invoer aan jouw kant.
De e-mailverifier van BillionVerify controleert één adres. Bulk-e-mailverificatie verwerkt een hele lijst. Dit moet je weten:
- geldige en ongeldige resultaten kosten elk 1 credit, en onbekende resultaten zijn gratis
- binnen 24 uur is een gratis hercontrole beschikbaar
- catch-all-adressen krijgen een eigen label en tellen niet als geldig
- het gratis niveau voegt 20 credits per actieve dag toe, tot 600 per maand, en ze verlopen nooit
- er zijn een REST API, een MCP-server en meer dan 25 integraties beschikbaar
- de servers staan in Frankrijk (EU), en er kan een DPA worden ondertekend
Onze omgekeerde e-mailzoekfunctie toont het domein en de openbare profielen die aan een adres gekoppeld zijn. Als je ook telefoonnummers verzamelt, laat onze telefooncontrole zien of een nummer geldig is voor zijn land. We doen geen uitspraken over hoe GMX op controles reageert.
Veelgestelde vragen
Waar kan ik de serverstatus van GMX bekijken?
GMX toont deze in een blauwe balk bovenaan hilfe.gmx.net, de Duitstalige site. Dezelfde balk verschijnt daar op elk scherm.
Heeft GMX een officiële statuspagina?
GMX heeft een officieel artikel over storingen, en de balk is de weergave ervan. Dat artikel noemt de balk als de betrouwbare bron. Trackers van andere bedrijven zijn niet officieel.
Ligt GMX e-mail eruit als inloggen via de webbrowser werkt, maar mijn mailprogramma niet?
Nee. Een werkende browserlogin laat zien dat het account en de servers reageren. De oorzaak ligt dan bij het programma: uitgeschakelde toegang van buitenaf, een ontbrekend app-wachtwoord of een oude TLS-versie.
Waarom werkt GMX alleen bij mij niet?
Een opgeslagen bladwijzer, beschadigde cookies, een oude appversie en een blokkade kunnen elk de toegang voor één persoon verstoren. GMX documenteert alle vier deze problemen.
Verlies ik berichten die mensen me ondertussen sturen?
Standaard niet. De verzendende server zet het bericht in de wachtrij en probeert het opnieuw. De instellingen van elke afzender bepalen hoe lang dat doorgaat.
Moet ik een contact verwijderen na één tijdelijke fout?
Nee. Een tijdelijke fout betekent dat bezorging later nog kan lukken. Verwijder een contact na een permanente fout, zoals een onbekende gebruiker, niet na één mislukte poging.
Moet ik GMX-adressen verifiëren vóór een campagne?
Ja. Een controle vóór het verzenden scheidt dode en verkeerd getypte adressen van gezonde. BillionVerify bestempelt elk adres als geldig, ongeldig, catch-all of onbekend, en de onbekende kosten niets.