¿Está caído GMX? Solo GMX puede confirmarlo. El sitio de ayuda alemán del proveedor muestra el estado de GMX en la parte superior de cada pantalla. Si no informa de problemas y aun así no puede acceder, lo más probable es que la causa esté de su lado.
Esta guía muestra dónde se encuentra el estado de GMX y qué probar a continuación. Abarca el navegador, la aplicación móvil y los clientes de correo que usan IMAP. También explica qué ocurre con los mensajes que le llegan mientras se extiende el rumor de que el correo de GMX no funciona. Todos los datos sobre GMX proceden de sus sitios de ayuda, a fecha de la comprobación indicada arriba. No estamos afiliados a GMX. BillionVerify es un servicio de verificación de correo electrónico. Para una breve definición del proveedor, lea qué es GMX en nuestro glosario.
Datos clave (comprobado en octubre de 2026):
- El estado de GMX en hilfe.gmx.net es la fuente que GMX indica para recibir noticias fiables sobre problemas.
- Según hilfe.gmx.net, un aviso azul indica la causa cuando se notifican problemas de GMX.
- Según hilfe.gmx.net, un fallo no tiene por qué bloquear todas las vías de acceso a una cuenta.
- Ante problemas de inicio de sesión o de entrega, GMX pide a los clientes que esperen, porque muchos pueden verse afectados.
- El estándar SMTP, RFC 5321, exige que un servidor emisor ponga en cola y reintente el correo que no puede entregar.
- BillionVerify no cobra nada cuando el resultado de una verificación es desconocido.
Cómo comprobar el estado del servidor de GMX
Dónde aparece el estado de GMX
Abre hilfe.gmx.net, el sitio «Hilfe & Kontakt» de GMX. El estado de GMX aparece debajo de la ruta de navegación. Una franja azul con el texto «Aktueller Status: Keine Störungen» significa que GMX no registra ningún problema en ese momento. Cuando algo falla, la franja explica el motivo.
Captura de pantalla: la franja en la página de inicio de hilfe.gmx.net.
Cada pantalla de ayuda la repite, así que no necesitas ninguna dirección especial. GMX también publicó un breve artículo que explica la franja.
Captura de pantalla: la explicación sobre interrupciones en hilfe.gmx.net.
El sitio en inglés, support.gmx.com, remite al mismo mensaje. Un artículo de allí indica que cada pantalla de ayuda incluye un mensaje de información del servidor en su parte superior. Las páginas que abrimos no mostraban ninguno, así que usa el sitio alemán para la comprobación.
Lo que la franja no incluye
GMX no enlaza a ningún sitio web independiente sobre el estado del servidor de GMX. La franja es el único lugar al que remite. No muestra problemas anteriores ni horarios.
También existen rastreadores gestionados por otras empresas. Recopilan informes de usuarios. Un aluvión de informes sugiere problemas de GMX en el servidor. No demuestra que GMX esté caído. Considera los rastreadores como una segunda opinión, nunca como la respuesta definitiva.
Prueba otra vía de acceso
Un fallo no tiene por qué cortar todas las rutas a tu cuenta. Prueba estas tres antes de rendirte:
- Inicia sesión desde un navegador en gmx.com o gmx.net.
- Abre la app GMX Mail en un teléfono o una tableta.
- Lee tu correo en un programa de correo electrónico mediante IMAP o POP3.
Si una vía funciona y otra falla, el servicio completo no está caído. Revisa la vía que falla. Si las tres fallan y el estado de GMX indica una causa, GMX está caído y esperar es lo más adecuado.
Cuando GMX no funciona y el fallo está solo en tu configuración
Un estado de GMX sin incidencias apunta a tu dispositivo, a tus ajustes o a tu cuenta. Las siguientes secciones siguen los artículos de ayuda del propio GMX.
El navegador no inicia sesión
Empieza por las causas más simples. Un error de escritura o el bloqueo de mayúsculas es algo habitual. Una contraseña rellenada por el navegador puede estar desactualizada. Los datos guardados antiguos y las cookies dañadas también figuran en la lista del proveedor. Borra el inicio de sesión guardado, elimina las cookies e inténtalo de nuevo. Ninguno de estos problemas aparece en el estado de GMX.
Hay una causa que sorprende a muchos. Un marcador guardado de la pantalla de inicio de sesión puede fallar, y lo mismo ocurre con una pestaña que lleva horas abierta. Ve al sitio web de GMX y haz clic en «Zum Postfach» en la parte inferior si usas un ordenador. En un teléfono, toca Login arriba a la derecha.
Captura de pantalla: el artículo de ayuda sobre inicios de sesión que fallan a pesar de que la contraseña es correcta.
Nuestra guía de inicio de sesión en GMX enumera la página de acceso de cada dominio y los pasos para restablecer la contraseña. La mayoría de los problemas de inicio de sesión en GMX se resuelven ahí.
Un bloqueo también puede impedirte el acceso. Tu cuenta de correo puede estar bloqueada por varios motivos. Tras más de un año sin usarla, GMX puede ceder el nombre a otra persona, y entonces ya no se puede recuperar.
La aplicación no abre el buzón
Las versiones antiguas de la aplicación usan un método de inicio de sesión que GMX ya no admite. Actualiza primero el programa. Después actualiza el sistema del teléfono, si puedes. Los sistemas mínimos indicados son Android 5 e iOS 12.
Algunos bloqueos no muestran ningún mensaje en el teléfono. Estos problemas también son locales. Inicia sesión con un navegador y lee el aviso que aparece después de entrar en tu correo.
Captura de pantalla: el artículo en inglés sobre inicios de sesión en teléfono y tableta.
Esa página termina con un consejo más. Lee primero el mensaje del servidor. Si no muestra nada pero el inicio de sesión sigue fallando, contacta con GMX. Nuestra guía de la aplicación de GMX explica cómo instalar la aplicación y solucionar los problemas de acceso.
Un programa de correo no puede conectarse
Los programas externos necesitan que se active el acceso en la cuenta. Está desactivado de forma predeterminada y se desactiva solo tras un largo periodo sin uso. También se requiere una contraseña de aplicación cuando está activado el inicio de sesión en dos pasos.
Los servidores rechazan TLS 1.0 y 1.1, así que un cliente antiguo puede fallar por ese motivo. Compara los nombres de host y los puertos con nuestra guía de ajustes de IMAP y SMTP.
Si el navegador funciona y solo falla el cliente, la cuenta está bien. La causa son los ajustes del servidor, y el propio servidor de GMX funciona correctamente.
Qué ocurre con el correo que se te envía durante una avería
No se pierde nada de inmediato. El propio servidor del remitente se encarga del trabajo, aunque un periodo en el que GMX no funcione dure horas. La sección 4.5.4.1 de la RFC 5321 establece: "el correo que no pueda transmitirse de inmediato DEBE ponerse en cola y el remitente DEBE reintentar su envío periódicamente".
La misma sección añade dos cifras. El intervalo entre reintentos "DEBERÍA ser de al menos 30 minutos". Los reintentos continúan hasta que la entrega funcione o el remitente se rinda. El estándar añade que "el tiempo límite para rendirse generalmente debe ser de al menos 4-5 días".
Estas son reglas generales para cualquier servidor de correo, no promesas de GMX. Cada remitente fija sus propios límites. No encontramos ningún texto de GMX sobre cómo se gestiona el correo entrante en un caso así.
Por lo tanto, un breve periodo de problemas en GMX suele ser inofensivo. Si un remitente informa de un rebote, pídele que lo reenvíe.
Contacta con GMX cuando la franja no muestra nada
Para este caso, GMX ofrece una instrucción clara. Si no aparece ningún problema de GMX en la lista pero no puedes usar tu cuenta, escribe al chat de ayuda. Es el icono de bocadillo de diálogo situado en la parte inferior derecha de la página de ayuda.
Los números de teléfono, los horarios del chat y otras opciones varían según el país. Nuestra guía del servicio de atención al cliente de GMX los recoge.
Envío a usuarios de GMX: errores temporales frente a rebotes permanentes
Los remitentes también sufren estos fallos. Una campaña dirigida a direcciones de GMX puede toparse con errores que parecen alarmantes. La mayoría no son motivo para eliminar a nadie.
SMTP divide las respuestas de error en dos clases. La primera significa "la condición de error es temporal y la acción puede solicitarse de nuevo". Para la segunda, el cliente "NO DEBERÍA repetir la solicitud exacta".
La misma línea aparece en el propio texto del proveedor sobre los mensajes de rebote. Un código del rango 400 es temporal, y el correo electrónico normalmente llegará más tarde. Un código del rango 500 significa que la entrega falla a menos que algo cambie.
| Clase de respuesta | Significado | Qué hacer con la dirección |
|---|---|---|
| 4yz (temporal) | El lado del destinatario no pudo aceptar el mensaje en ese momento | Consérvala y deja que tu herramienta de envío lo reintente |
| 5yz (permanente) | El mensaje no puede entregarse tal como se envió | Compruébala y elimínala si el buzón no existe |
Gráfico de BillionVerify sobre los dos tipos de rebote.
Un fallo normalmente causa el primer tipo. Un buzón mal escrito o inexistente causa el segundo. Si tu lista contiene contactos de gmx.com, gmx.net, gmx.de o gmx.at, clasifícalos antes de enviar. Así no se confunde un problema en el servidor de GMX con una entrada incorrecta en el tuyo.
El verificador de correo electrónico de BillionVerify comprueba una sola entrada. La verificación de correo electrónico masiva gestiona una lista. Esto es lo que conviene saber:
- los resultados válidos e inválidos cuestan 1 crédito cada uno, y los resultados desconocidos son gratuitos
- hay una nueva comprobación gratuita disponible en un plazo de 24 horas
- las entradas catch-all tienen su propia etiqueta y no se cuentan como válidas
- el plan gratuito añade 20 créditos por día activo, hasta 600 al mes, y nunca caducan
- hay disponibles una API REST, un servidor MCP y más de 25 integraciones
- los servidores están en Francia (UE) y se puede firmar un DPA
Nuestra búsqueda inversa de correo electrónico muestra el dominio y los perfiles públicos vinculados a una entrada. Si también recopilas números de teléfono, nuestro verificador de teléfonos muestra si un número es válido para su país. No afirmamos nada sobre cómo responde GMX a las comprobaciones.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo ver el estado del servidor de GMX?
GMX lo muestra en una franja azul en la parte superior de hilfe.gmx.net, su sitio en alemán. La misma franja aparece en todas las pantallas de ese sitio.
¿GMX tiene una página de estado oficial?
GMX tiene un artículo oficial sobre interrupciones, y la franja es su forma de mostrarlo. Ese artículo señala la franja como la fuente fiable. Los rastreadores de otras empresas no son oficiales.
¿GMX está caído si el inicio de sesión web funciona pero mi cliente de correo falla?
No. Un inicio de sesión correcto en el navegador demuestra que la cuenta y los servidores responden. Entonces la causa está en el cliente: acceso externo desactivado, una contraseña de aplicación que falta o una versión antigua de TLS.
¿Por qué GMX no funciona solo para mí?
Un marcador guardado, cookies dañadas, una versión antigua de la aplicación y un bloqueo pueden impedir el acceso a una sola persona. GMX documenta estos cuatro problemas.
¿Perderé los mensajes que me envíen mientras tanto?
No por defecto. El servidor de envío pone el mensaje en cola y lo intenta de nuevo. La configuración de cada remitente decide durante cuánto tiempo sigue intentándolo.
¿Debo eliminar un contacto tras un error temporal?
No. Un error temporal significa que la entrega aún puede funcionar más tarde. Elimina un contacto tras un error permanente, como un usuario desconocido, no tras un solo intento fallido.
¿Debo verificar las direcciones de GMX antes de una campaña?
Sí. Una comprobación antes del envío separa las entradas inexistentes o mal escritas de las sanas. BillionVerify etiqueta cada una como válida, no válida, catch-all o desconocida, y las desconocidas no tienen costo.