Adakah GMX tergendala? Hanya GMX yang dapat mengesahkannya. Laman bantuan bahasa Jerman penyedia ini memaparkan status GMX di bahagian atas setiap skrin. Jika ia melaporkan tiada masalah dan anda masih tidak dapat masuk, punca kemungkinan besar terletak di pihak anda.
Panduan ini menunjukkan lokasi status GMX dan perkara yang perlu diuji seterusnya. Ia merangkumi pelayar, aplikasi mudah alih dan klien e-mel yang menggunakan IMAP. Ia turut menerangkan apa yang berlaku kepada mesej yang sampai kepada anda ketika khabar tentang e-mel GMX tidak berfungsi tersebar. Semua fakta GMX diambil daripada laman bantuannya, setakat semakan di atas. Kami tidak berafiliasi dengan GMX. BillionVerify ialah perkhidmatan pengesahan e-mel. Untuk takrifan ringkas tentang penyedia ini, baca apa itu GMX dalam glosari kami.
Fakta utama (disemak pada Oktober 2026):
- Status GMX di hilfe.gmx.net ialah sumber yang dinyatakan oleh GMX untuk berita yang boleh dipercayai tentang masalah.
- Menurut hilfe.gmx.net, notis biru menyatakan punca apabila masalah GMX dilaporkan.
- Menurut hilfe.gmx.net, masalah tidak semestinya menyekat setiap laluan masuk ke akaun.
- Untuk masalah log masuk atau penghantaran, GMX meminta pelanggan menunggu, kerana ramai antara mereka mungkin terjejas.
- Piawaian SMTP, RFC 5321, mewajibkan pelayan penghantar untuk menyusun dalam baris gilir dan mencuba semula mel yang tidak dapat dihantarnya.
- BillionVerify tidak mengenakan sebarang bayaran apabila keputusan pengesahan tidak diketahui.
Cara Menyemak Status Pelayan GMX
Di Mana Status GMX Dipaparkan
Buka hilfe.gmx.net, laman "Hilfe & Kontakt" milik GMX. Status GMX terletak di bawah laluan navigasi (breadcrumb). Jalur biru yang tertulis "Aktueller Status: Keine Störungen" bermaksud GMX tidak menyenaraikan sebarang masalah pada ketika itu. Apabila sesuatu rosak, jalur itu menjelaskan puncanya.
Tangkapan skrin: jalur pada laman utama hilfe.gmx.net.
Setiap skrin bantuan mengulanginya, jadi anda tidak memerlukan alamat khas. GMX turut menulis satu artikel pendek yang menerangkan jalur tersebut.
Tangkapan skrin: penerangan tentang gangguan di hilfe.gmx.net.
Laman bahasa Inggeris di support.gmx.com menunjuk kepada mesej yang sama. Satu artikel di situ menyatakan setiap skrin bantuan memaparkan mesej maklumat pelayan di bahagian atasnya. Halaman yang kami buka tidak menunjukkan apa-apa, jadi gunakan laman Jerman untuk semakan ini.
Perkara yang Tidak Dinyatakan oleh Jalur Itu
GMX tidak memaut ke mana-mana laman web berasingan untuk status pelayan GMX. Jalur itu ialah satu-satunya tempat yang ditunjukkan. Ia tidak menyenaraikan masalah terdahulu mahupun masa kejadian.
Terdapat juga penjejak yang dikendalikan oleh syarikat lain. Mereka mengumpulkan laporan daripada pengguna. Lonjakan laporan mencadangkan wujudnya masalah GMX di sebelah pelayan. Ia tidak membuktikan bahawa GMX tergendala. Anggaplah penjejak sebagai pandangan kedua, bukan jawapan muktamad.
Cuba Laluan Masuk Kedua
Sesuatu gangguan tidak semestinya menutup setiap laluan ke akaun anda. Cuba tiga langkah ini sebelum anda berputus asa:
- Log masuk melalui pelayar di gmx.com atau gmx.net.
- Buka aplikasi GMX Mail pada telefon atau tablet.
- Baca e-mel anda dalam program e-mel melalui IMAP atau POP3.
Jika satu laluan berfungsi dan yang lain gagal, bermakna keseluruhan perkhidmatan tidak tergendala. Periksa laluan yang bermasalah. Jika ketiga-tiganya gagal dan status GMX menyatakan punca, GMX memang tergendala, dan menunggu ialah tindakan yang betul.
Apabila GMX Tidak Berfungsi Hanyalah Disebabkan Persediaan Anda
Status GMX yang tenang menunjukkan masalahnya terletak pada peranti, tetapan atau akaun anda. Bahagian seterusnya mengikuti artikel GMX sendiri.
Pelayar Tidak Boleh Log Masuk
Mulakan dengan punca yang mudah. Kesilapan menaip atau Caps Lock adalah perkara biasa. Kata laluan yang diisi oleh pelayar mungkin sudah lapuk. Data tersimpan yang lama dan kuki yang rosak juga ada dalam senarai penyedia. Kosongkan log masuk yang disimpan, padam kuki dan cuba lagi. Tiada satu pun daripada masalah ini muncul dalam status GMX.
Satu punca mengejutkan ramai orang. Penanda halaman tersimpan ke skrin log masuk boleh gagal, begitu juga tab yang dibiarkan terbuka selama berjam-jam. Pergi ke laman web GMX dan klik "Zum Postfach" di bahagian bawah pada komputer. Pada telefon, ketik Login di bahagian atas sebelah kanan.
Tangkapan skrin: artikel bantuan tentang log masuk yang gagal walaupun kata laluan betul.
Panduan log masuk GMX kami menyenaraikan halaman log masuk bagi setiap domain dan langkah tetapan semula. Kebanyakan masalah log masuk GMX selesai di situ.
Kunci juga boleh menghalang anda. Akaun mel anda mungkin dikunci atas beberapa sebab. Selepas lebih setahun tidak digunakan, GMX mungkin memberikan nama itu kepada orang lain, dan ketika itu ia tidak boleh dipulihkan.
Aplikasi Tidak Dapat Membuka Peti Mel
Versi aplikasi lama menggunakan kaedah log masuk yang tidak lagi disokong oleh GMX. Kemas kini program dahulu. Kemudian kemas kini sistem telefon jika boleh. Sistem minimum yang disenaraikan ialah Android 5 dan iOS 12.
Sesetengah kunci tidak menunjukkan mesej pada telefon. Masalah sebegini juga kekal setempat. Log masuk menggunakan pelayar dan baca notis yang dipaparkan selepas anda log masuk ke mel anda.
Tangkapan skrin: artikel bahasa Inggeris tentang log masuk telefon dan tablet.
Halaman itu diakhiri dengan satu lagi petua. Baca mesej pelayan dahulu. Jika tiada apa-apa dipaparkan tetapi log masuk masih gagal, hubungi GMX. Panduan aplikasi GMX kami merangkumi cara memasang aplikasi dan menyelesaikan masalah log masuk.
Program E-mel Tidak Dapat Bersambung
Program luar memerlukan akses dihidupkan dalam akaun. Ia dimatikan secara lalai dan akan mematikan dirinya selepas tempoh lama tidak digunakan. Kata laluan aplikasi juga diperlukan apabila log masuk dua faktor dihidupkan.
Pelayan menolak TLS 1.0 dan 1.1, jadi klien lama mungkin gagal kerana sebab itu. Bandingkan nama hos dan port dengan panduan tetapan IMAP dan SMTP kami.
Jika pelayar berfungsi dan hanya klien yang gagal, akaun itu tiada masalah. Tetapan pelayan adalah puncanya, dan pelayan GMX itu sendiri baik-baik sahaja.
Apa Yang Berlaku Kepada Mel yang Dihantar kepada Anda Semasa Gangguan
Tiada apa-apa yang hilang serta-merta. Pelayan pihak penghantar sendiri yang melakukan tugas tersebut, walaupun tempoh GMX mail not working berlarutan selama beberapa jam. Seksyen 4.5.4.1 RFC 5321 menyatakan: "mail that cannot be transmitted immediately MUST be queued and periodically retried by the sender."
Seksyen yang sama menambah dua angka. Selang cuba semula "SHOULD be at least 30 minutes". Percubaan semula diteruskan sehingga penghantaran berjaya atau penghantar berhenti mencuba. Piawaian itu menambah bahawa "the give-up time generally needs to be at least 4-5 days."
Ini adalah peraturan umum untuk mana-mana pelayan mel, bukan janji GMX. Setiap penghantar menetapkan had masing-masing. Kami tidak menemui sebarang teks GMX tentang cara mel masuk dikendalikan dalam kes sedemikian.
Oleh itu, gangguan GMX yang singkat biasanya tidak membawa kesan buruk. Jika penghantar melaporkan mel dipantulkan, minta mereka menghantar semula.
Hubungi GMX Apabila Jalur Tidak Menunjukkan Apa-apa
Untuk kes ini, GMX memberikan arahan yang jelas. Jika tiada masalah GMX disenaraikan tetapi anda tidak dapat menggunakan akaun anda, tulis kepada sembang bantuan. Ia ialah ikon gelembung pertuturan di bahagian bawah sebelah kanan halaman bantuan.
Nombor telefon, waktu sembang dan pilihan lain berbeza mengikut negara. Panduan perkhidmatan pelanggan GMX kami menyenaraikannya.
Menghantar kepada Pengguna GMX: Ralat Sementara berbanding Lantunan Keras
Penghantar turut merasai kesan kerosakan ini. Kempen kepada alamat GMX boleh menemui ralat yang kelihatan membimbangkan. Kebanyakannya bukan sebab untuk memadam sesiapa.
SMTP membahagikan balasan ralat kepada dua kelas. Kelas pertama bermaksud "keadaan ralat itu bersifat sementara, dan tindakan tersebut boleh diminta semula." Bagi kelas kedua, klien "SHOULD NOT repeat the exact request" (tidak sepatutnya mengulangi permintaan yang sama).
Baris yang sama muncul dalam teks penyedia itu sendiri mengenai mesej lantunan. Kod dalam julat 400 bersifat sementara, dan e-mel itu biasanya akan tiba kemudian. Kod dalam julat 500 bermaksud penghantaran gagal melainkan ada sesuatu yang berubah.
| Kelas balasan | Maksud | Apa yang perlu dilakukan dengan alamat itu |
|---|---|---|
| 4yz (sementara) | Pihak penerima tidak dapat menerima mesej itu sekarang | Simpan alamat itu dan biarkan alat penghantaran anda mencuba semula |
| 5yz (kekal) | Mesej tidak dapat dihantar seperti yang dihantar | Semak alamat itu dan alihkannya jika peti mel tidak wujud |
Carta BillionVerify tentang dua jenis lantunan.
Kerosakan lazimnya menyebabkan jenis yang pertama. Peti mel yang tersalah taip atau sudah mati menyebabkan jenis yang kedua. Jika senarai anda mengandungi kenalan gmx.com, gmx.net, gmx.de atau gmx.at, asingkan mereka sebelum anda menghantar. Dengan itu, masalah di bahagian pelayan GMX tidak dikelirukan dengan entri yang salah di pihak anda.
penyemak e-mel BillionVerify menyemak satu entri. Pengesahan e-mel pukal mengendalikan satu senarai. Berikut perkara yang perlu diketahui:
- keputusan sah dan tidak sah masing-masing berharga 1 kredit, dan keputusan tidak diketahui adalah percuma
- semakan semula percuma tersedia dalam tempoh 24 jam
- entri catch-all mendapat label tersendiri dan tidak dikira sebagai sah
- peringkat percuma menambah 20 kredit setiap hari aktif, sehingga 600 sebulan, dan kredit itu tidak pernah tamat tempoh
- REST API, pelayan MCP dan 25+ integrasi tersedia
- pelayan berada di Perancis (EU), dan DPA boleh ditandatangani
carian e-mel terbalik kami menunjukkan domain dan profil awam yang dikaitkan dengan sesuatu entri. Jika anda turut mengumpul nombor telefon, penyemak telefon kami menunjukkan sama ada sesuatu nombor sah untuk negaranya. Kami tidak membuat sebarang dakwaan tentang cara GMX menjawab semakan.
Soalan Lazim
Di manakah saya boleh melihat status pelayan GMX?
GMX memaparkannya dalam jalur biru di bahagian atas hilfe.gmx.net, laman web bahasa Jermannya. Jalur yang sama muncul pada setiap skrin di sana.
Adakah GMX mempunyai halaman status rasmi?
GMX mempunyai artikel rasmi tentang gangguan, dan jalur tersebut ialah paparannya. Artikel itu menamakan jalur tersebut sebagai sumber yang boleh dipercayai. Penjejak oleh syarikat lain bukan rasmi.
Adakah e-mel GMX terganggu jika log masuk web berfungsi tetapi klien mel saya gagal?
Tidak. Log masuk pelayar yang berfungsi menunjukkan bahawa akaun dan pelayan memberi respons. Punca masalah itu terletak pada klien: capaian luar yang dimatikan, kata laluan aplikasi yang tiada atau versi TLS yang lama.
Mengapakah GMX tidak berfungsi untuk saya sahaja?
Penanda halaman yang disimpan, kuki yang rosak, versi aplikasi yang lama dan satu kunci masing-masing boleh menghalang capaian bagi seorang pengguna. GMX mendokumentasikan keempat-empat masalah ini.
Adakah saya akan kehilangan mesej yang dihantar orang kepada saya sementara itu?
Tidak secara lalai. Pelayan penghantar menyimpan mesej dalam baris gilir dan mencuba semula. Tetapan setiap penghantar menentukan berapa lama ia terus mencuba.
Patutkah saya memadam kenalan selepas satu ralat sementara?
Tidak. Ralat sementara bermakna penghantaran masih boleh berjaya kemudian. Buang kenalan selepas ralat kekal seperti pengguna tidak dikenali, bukan selepas satu percubaan yang gagal.
Patutkah saya mengesahkan alamat GMX sebelum kempen?
Ya. Semakan sebelum penghantaran memisahkan entri yang mati dan tersalah taip daripada yang sihat. BillionVerify melabelkan setiap satu sebagai sah, tidak sah, catch-all atau tidak diketahui, dan yang tidak diketahui tidak dikenakan sebarang bayaran.