CCPA
Все термины email, которые вам нужно знать для освоения email-маркетинга и доставляемости, объяснённые просто и понятно.
Email-маркетинг
Определение
Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) — это комплексный закон о защите данных, предоставляющий жителям Калифорнии особые права на управление их личной информацией. Вступивший в силу в 2020 году, CCPA обязывает компании раскрывать методы сбора данных, позволять пользователям отказываться от продажи их данных и удалять их по запросу. Для email-маркетологов соблюдение CCPA означает прозрачность, наличие четких механизмов отписки и управление согласиями подписчиков.
Типичные сценарии использования
Добавление ссылки «Не продавать мою личную информацию» в футер письма
Обработка запросов на отписку и удаление данных в установленные сроки
Предоставление четких уведомлений о приватности при сборе email
Обеспечение возможности для подписчиков скачать свои данные
Аудит сторонних сервисов и интеграций на предмет передачи данных
Сегментация жителей Калифорнии для применения особых правил комплаенса
Почему CCPA важен для маркетинга
Нарушения CCPA могут повлечь штрафы до $7500 за каждое умышленное нарушение, что делает несоблюдение закона крайне дорогим для баз с большим числом подписчиков. Кроме финансовых рисков, соблюдение CCPA строит доверие с аудиторией. Также это хорошая подготовка к другим подобным законам в США (VCDPA, CPA) и мире.
Как работает CCPA
CCPA применяется к коммерческим компаниям, собирающим данные жителей Калифорнии и соответствующим ряду критериев: годовой доход более $25 млн, покупка/продажа данных 100 000+ потребителей или получение 50%+ дохода от продажи данных. Закон требует предоставлять уведомления о конфиденциальности при сборе данных, отвечать на запросы граждан в течение 45 дней и вести учет деятельности по обработке данных. В email-маркетинге это означает внедрение систем отслеживания согласий и предоставления доступа к данным.
Лучшие практики
Регулярно обновляйте политику конфиденциальности, описывая цели сбора данных
Используйте автоматизацию для обработки запросов пользователей в срок до 45 дней
Обучайте службу поддержки работе с запросами по CCPA
Документируйте все соглашения о передаче данных третьим лицам
Используйте верификацию email для поддержания точности записей в базе
Включайте механизмы отказа (opt-out) в каждое маркетинговое письмо
Проводите ежегодный аудит соблюдения правил вашим почтовым провайдером
Храните историю согласий и отказов не менее 24 месяцев
Часто задаваемые вопросы
Применяется ли CCPA, если мой бизнес не в Калифорнии?
Да. Если среди ваших подписчиков есть жители Калифорнии и ваш бизнес соответствует порогам по доходу или объему данных, вы обязаны соблюдать требования CCPA независимо от вашего местоположения.
В чем отличие CCPA от CAN-SPAM?
CAN-SPAM — это федеральный закон США, касающийся только правил рассылок. CCPA — это более широкий закон о приватности всех личных данных. Они дополняют друг друга.
Что считается «личной информацией» по CCPA?
Любые данные, по которым можно идентифицировать человека: email, IP-адрес, история покупок, поведение на сайте и даже предположения о предпочтениях пользователя.
Как CCPA влияет на покупку баз email?
Закон требует раскрывать факт продажи данных. Использование купленных списков без подтвержденного согласия и возможности удаления данных несет огромные юридические риски по CCPA.
Связанные термины
Связанные статьи
Готовы проверить ваши email?
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут