郵件技術
定義
CC（Carbon Copy，副本）是一個電子郵件欄位，允許您將訊息副本發送給主要收件人以外的其他收件人。收件人欄位和副本欄位中的所有收件人都可以看到彼此的電子郵件地址，使其非常適合在保持誰被包含在對話中的透明度的同時讓利害關係人知情。
常見應用場景
讓管理者了解客戶溝通，而不使他們成為主要收件人
在專案更新中包含團隊成員，讓每個人保持一致
在重要決策上讓利害關係人了解情況以獲得可見性和問責
在討論後與所有與會者分享會議記錄或行動項目
通知相關部門有關跨職能事務
透過包含共享信箱或存檔地址來記錄溝通
為什麼很重要
副本在電子郵件溝通中作為一種專業禮儀，確保相關利害關係人在不成為主要受眾的情況下保持知情。它透過創建誰收到資訊的可見記錄來幫助維持問責。對於企業來說，正確使用副本可以改善團隊協調、讓管理者了解專案進度，並為重要決策提供文件記錄。濫用副本可能導致郵件過載，因此了解何時使用副本與何時使用密件副本或單獨郵件對於有效溝通至關重要。
運作原理
當您在副本欄位中添加電子郵件地址時，這些收件人會與收件人欄位中的主要收件人一起收到您郵件的完全相同的副本。與密件副本（BCC）不同，副本收件人對郵件線程上的所有人都可見。這種透明度使副本在專業溝通中很有用，當您希望所有方都知道誰被保持在知情範圍內時。大多數郵件客戶端在收件人欄位正下方顯示副本收件人，任何收件人都可以回覆全部或僅回覆寄件人。
最佳實踐
只對真正需要看到郵件的人使用副本——避免不必要的噪音
當收件人不應該看到彼此的地址時，使用密件副本而非副本
考慮單獨的郵件或聊天訊息是否更合適
如果不明顯，在郵件正文中解釋為什麼某些人被副本
當副本收件人不再需要更新時，從全部回覆鏈中移除他們
避免在日常事務上副本高階主管——保留給重要溝通
使用分發名單或群組來滿足重複的副本需求以維持一致性
發送前審查副本名單以避免意外包含錯誤的人
常見問題
副本和密件副本有什麼區別？
副本（CC）向郵件上的所有人顯示所有收件人，而密件副本（BCC）對彼此隱藏收件人。當關於誰收到郵件的透明度是適當的時候使用副本，當您想保護收件人隱私或防止全部回覆鏈時使用密件副本。
副本收件人應該回覆郵件嗎？
副本收件人通常是作為禮貌被告知的，不期望回覆。主要行動期望來自收件人欄位的收件人。然而，如果副本收件人有相關意見或寄件人特別要求他們的回饋，他們可能會回覆。
副本收件人可以看到密件副本收件人嗎？
不能。密件副本收件人對所有人都是隱藏的，包括收件人和副本欄位中的人。只有寄件人知道誰被包含在密件副本欄位中。這使得密件副本在您想保護收件人隱私的大量郵件中很有用。
為什麼叫做副本（Carbon Copy）？
這個術語來自複寫紙，在影印機之前用於創建打字或手寫文件的複本。將複寫紙放在紙張之間會將書寫內容轉移到下面的紙張上，創建一個副本——類似於副本如何為額外收件人創建郵件副本。
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