CASL（加拿大反垃圾郵件法）是世界上最嚴格的反垃圾郵件法律之一，管理發送到加拿大或從加拿大發出的商業電子訊息。該法於 2014 年頒佈，要求在發送商業郵件前獲得明確或默示同意，並要求明確的寄件者身份識別和功能正常的退訂機制。違規可能導致企業最高 1000 萬加元、個人最高 100 萬加元的處罰。
審計現有郵件清單以驗證加拿大訂閱者的同意狀態
為加拿大註冊實施雙重確認以記錄明確同意
為默示同意記錄設置自動同意過期追蹤
配置帶有合規寄件者身份識別和退訂連結的郵件範本
在啟動加拿大活動之前培訓行銷團隊瞭解 CASL 要求
審查第三方數據來源以確保 CASL 合規的同意文件
CASL 合規對於任何向加拿大收件者發送商業郵件的組織都至關重要。CRTC（加拿大廣播電視和電信委員會）積極執行 CASL，處罰力度很大——單次違規罰款已達 110 萬美元。除了財務風險，不合規還會損害寄件者信譽和送達率，因為加拿大 ISP 和垃圾郵件過濾器密切監控 CASL 遵守情況。保持合規可以保護您的品牌，確保您的合法行銷到達加拿大收件箱。
CASL 合規要求三個核心要素：同意、身份識別和退訂能力。您必須在發送商業訊息之前獲得明確同意（明確選擇加入）或默示同意（現有業務關係）。每條訊息必須清楚地用聯絡資訊識別寄件者，並包含一個在 10 個工作日內處理請求的有效退訂機制。明確同意永不過期，而購買產生的默示同意在 2 年後過期，詢問產生的默示同意在 6 個月後過期。
使用雙重確認獲取並記錄帶時間戳記的明確同意
維護詳細的同意記錄，包括收集的日期、方法和目的
設置自動提醒，在 2 年期限前重新確認默示同意
在每條商業訊息中包含完整的寄件者身份識別
按法律要求在 10 個工作日內處理退訂請求
在添加到清單之前驗證郵箱地址，避免來自無效地址的投訴
將加拿大訂閱者單獨分段以應用 CASL 特定規則
每年審查同意做法並隨著 CRTC 指南的演變進行更新
CASL 處罰可達組織每次違規 1000 萬加元，個人 100 萬加元。CRTC 已發出大額罰款，包括對 Compu-Finder 的 110 萬美元和對 Porter Airlines 的 10 萬美元。除罰款外，董事和高管可能對公司違規承擔個人責任。
明確同意是收件者主動同意接收訊息的明確選擇加入——它在撤回之前永不過期。默示同意是從現有關係推斷的：從購買或合約完成起持續 2 年，或從詢問或申請起持續 6 個月。明確同意始終是首選，因為它提供更強的法律保護。
是的，CASL 適用於發送到加拿大或在加拿大存取的任何商業電子訊息，無論寄件者位於何處。如果您的郵件收件者包括任何在加拿大的人，您必須為這些訊息遵守 CASL 要求。
每條商業訊息必須包含：寄件者姓名（或代表發送訊息的人的姓名）、郵寄地址，以及電話號碼、郵箱地址或網站 URL 中的至少一項。您還必須包含一個清晰且醒目顯示的退訂機制。
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