Об этом видео

В этом видео используются примерные данные, а не реальные данные Outreach. BillionVerify не связан с Outreach и не одобрен им. Проверка файлов требует платного аккаунта.

Расшифровка видео

1. 00:00Что делает баунс в Outreach

   В Outreach баунс ставит проспекта на паузу, и возобновить его может только человек. В отделе продаж это превращается в очередь на разбор. Вот как её сократить. Это правило взято из статьи поддержки Outreach о баунсах. Проспект остаётся в цепочке и ждёт менеджера. Второй адрес в карточке его не спасает. Outreach пишет на первый. Если письмо вернулось, кто-то должен исправить запись. Можно подумать про поле статуса email. Пользователи задают его вручную. Баунс его не обновляет. Оно не синхронизируется с вашей CRM, не попадает в отчёты и не меняется массово. Так что хранить результаты проверки для команды оно не годится. Руководство Outreach по доставляемости рекомендует чистить списки через сервис гигиены данных. О поставщиках данных там сказано прямо. Поэтому проверка стоит перед Bulk Create — маршрутом через CSV в Outreach. Записи, которые синхронизируются из вашей CRM, нужно чистить на её стороне.

2. 00:55Проверяем список

   Перетащите список в «Проверку списка файлов». Она работает сама и присылает письмо, когда закончит. Выберите статус и выгрузите. Делайте это один раз для каждой цепочки. Валидные идут в вашу целевую цепочку. Catch-all — в малоприоритетную цепочку только по email. Ролевые адреса получают отдельные сообщения. Неизвестные ждут разбора. Невалидные и одноразовые никогда не добавляются.

3. 01:18Импорт через Bulk Create

   Bulk Create принимает только файлы CSV, до 100 000 строк. Сохраняйте в UTF-8. Пустые строки или отсутствующие заголовки могут привести к сбою импорта. И в одном файле не должно быть повторяющихся адресов email. В Outreach нажмите Actions, затем Bulk Create, затем Prospects и выберите свой файл. Совпадающие поля сопоставляются сами. Чтобы привязать существующие аккаунты, сопоставьте колонку с компанией с Account name, а не с Company, и отметьте Assign account. Наши колонки с результатами проверки остаются без сопоставления. Outreach отмечает их, и вы нажимаете Yes. Outreach допускает одного Prospect на адрес email, поэтому выберите правило для дубликатов. Skip оставляет запись как есть. Overwrite Existing Fields заменяет её. Update Missing Fields заполняет пропуски. Затем проверьте страницу Imports. Сплошная красная полоса означает, что весь импорт не удался. Частично красная — что не удались некоторые записи. Нажмите на неё, чтобы прочитать причину.

4. 02:11Защищаем команду

   Если на одном аккаунте работает несколько менеджеров, задайте эксклюзивность. Yes оставляет проспекта только в одной активной цепочке. No разрешает несколько. Третий вариант действует только между эксклюзивными цепочками. Администраторы тоже могут остановить повторные баунсы. В примере Outreach один триггер отмечает пользовательское поле, когда рассылка возвращается. Второй читает его и завершает любую новую цепочку. Чтобы вернуть человека, откройте его профиль из цепочки, обновите email и повторите. Он получит тот шаг, который вернулся. Сначала проверьте новый адрес.

5. 02:43Сколько это стоит

   Теперь кредиты. Валидный, невалидный, catch-all и ролевой стоят по одному. Неизвестный, неверный синтаксис и одноразовый ничего не стоят. Для загрузки файлов нужен платный аккаунт, а его открывает любая покупка кредитов.

6. 02:57Начните бесплатно

   20 бесплатных кредитов в каждый день использования аккаунта, до 600 в месяц. Банковская карта не нужна. Начните на billionverify.com.

Показано в этом видео