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Chapitre 1 sur 6 · Ce qu'un rebond provoque dans Outreach

À propos de cette vidéo

Cette vidéo utilise des données d'exemple, pas de vraies données Outreach. BillionVerify n'est ni affilié à Outreach ni approuvé par Outreach. La vérification de fichiers nécessite un compte payant.

Transcription de la vidéo

  1. Ce qu'un rebond provoque dans Outreach

    Dans Outreach, un rebond met le prospect en pause, et seule une personne peut le reprendre. Dans une équipe commerciale, cela finit par former une file de vérification. Voici comment la garder courte. Cette règle vient de l'article d'assistance d'Outreach sur les rebonds. Le prospect reste dans la séquence, en attente d'un commercial. Une seconde adresse enregistrée ne le sauve pas. Outreach envoie à la première. Si elle rebondit, quelqu'un doit corriger la fiche. Vous pourriez compter sur le champ de statut de l'e-mail. Les utilisateurs le renseignent à la main. Un rebond ne le met pas à jour. Il ne se synchronise pas avec votre CRM, n'apparaît pas dans les rapports et ne se modifie pas en masse. Il ne peut donc pas contenir les résultats de vérification d'une équipe. Le guide de délivrabilité d'Outreach recommande de nettoyer les listes avec un prestataire d'hygiène des données. Sur les fournisseurs de données, il est direct. Le contrôle se place donc avant Bulk Create, la voie CSV vers Outreach. Les fiches synchronisées depuis votre CRM se nettoient de ce côté-là.

  2. Vérifier la liste

    Déposez la liste dans la vérification de fichiers. Elle tourne toute seule, puis vous envoie un e-mail quand elle est terminée. Choisissez un statut et exportez. Faites-le une fois pour chaque séquence. Valide s'inscrit dans votre séquence cible. Catch-all va dans une séquence à faible priorité, par e-mail uniquement. Rôle reçoit son propre message. Inconnu attend une revue. Invalide et jetable ne sont jamais inscrits.

  3. Importer avec Bulk Create

    Bulk Create n'accepte que des fichiers CSV, jusqu'à 100 000 lignes. Enregistrez en UTF-8. Des lignes vides ou des en-têtes manquants peuvent faire échouer l'import. Et un fichier ne peut pas répéter une adresse e-mail. Dans Outreach, cliquez sur Actions, puis Bulk Create, puis Prospects, et sélectionnez votre fichier. Les champs correspondants se mappent tout seuls. Pour lier des comptes existants, associez votre colonne d'entreprise à Account name, pas à Company, et cochez Assign account. Nos colonnes de vérification restent non associées. Outreach les signale, et vous cliquez sur Yes. Outreach n'autorise qu'un seul prospect par adresse e-mail, choisissez donc une règle pour les doublons. Skip laisse la fiche telle quelle. Overwrite Existing Fields la remplace. Update Missing Fields comble les vides. Consultez ensuite la page Imports. Une barre entièrement rouge signifie que tout l'import a échoué. Une barre partiellement rouge signifie que certaines fiches ont échoué. Cliquez dessus pour lire la raison.

  4. Protéger l'équipe

    Quand plusieurs commerciaux partagent un compte, réglez l'exclusivité. Yes garde un prospect dans une seule séquence active. No en autorise plusieurs. La troisième option ne s'applique qu'entre séquences exclusives. Les administrateurs peuvent aussi empêcher les rebonds à répétition. Dans l'exemple d'Outreach, un déclencheur marque un champ personnalisé quand un envoi rebondit. Un second le lit et termine toute nouvelle séquence. Pour récupérer quelqu'un, ouvrez son profil depuis la séquence, mettez l'adresse à jour et réessayez. Il reçoit l'étape qui a rebondi. Passez d'abord la nouvelle adresse dans un contrôle.

  5. Ce que ça coûte

    Passons aux crédits. Valide, invalide, catch-all et rôle coûtent chacun un crédit. Inconnu, syntaxe incorrecte et jetable ne coûtent rien. Il vous faut un compte payant pour importer des fichiers, et tout achat de crédits vous en donne un.

  6. Commencer gratuitement

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