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El pie de página es la sección inferior de una plantilla de correo electrónico que contiene información esencial sobre el remitente. Suele incluir datos de la empresa, dirección física, información de contacto, enlaces a redes sociales y el enlace de cancelación de suscripción. Cumple funciones legales (GDPR, CAN-SPAM) y ayuda a generar confianza.
Mostrar nombre, logo y dirección física para cumplimiento legal
Ofrecer enlaces de baja y gestión de preferencias
Incluir perfiles de redes sociales para aumentar seguidores
Añadir datos de contacto como teléfonos o correos de soporte
Mostrar avisos de copyright y enlaces a la política de privacidad
Incluir sellos de confianza o certificaciones
Mostrar enlaces de descarga para aplicaciones móviles
Promover programas de referidos
Es un requisito legal en la mayoría de los países para correos comerciales. Identificar al remitente y ofrecer una vía de baja clara es obligatorio bajo el GDPR. Además, reduce las quejas por spam: si un usuario no quiere recibir más correos y encuentra el botón de baja fácilmente, no marcará el mensaje como spam, protegiendo así su reputación.
Se codifica como parte de la plantilla y aparece al final de cada mensaje. Las plataformas modernas incluyen constructores de footers que insertan automáticamente elementos obligatorios. Mientras que la información de la empresa suele ser fija, elementos como el enlace de baja son dinámicos y personalizados para cada destinatario.
Incluir siempre un enlace de baja visible y funcional
Añadir la dirección física requerida por leyes como CAN-SPAM
Mantener el diseño consistente con la identidad de marca
Hacer que el proceso de baja sea sencillo (un solo clic si es posible)
Enlazar a la política de privacidad y términos de servicio
Usar un tamaño de fuente legible (mínimo 10-12px)
Probar cómo se ve en diferentes clientes de correo
Evitar sobrecargar el pie con demasiada información
Sí, para correos comerciales. El GDPR y CAN-SPAM exigen la identificación del remitente y un mecanismo de exclusión.
Debe ser conciso. Una altura de entre 100 y 200 píxeles suele bastar para incluir lo esencial sin distraer del mensaje principal.
En lugar de esconder el link (que es ilegal), añada un centro de preferencias para que el usuario elija la frecuencia de los envíos.
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