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Transcription de la vidéo

1. 00:00Six habitudes

   Six habitudes décident si une campagne arrive en boîte de réception ou dans le dossier spam. Nous les passons en revue, puis nous abordons les segments, le design et les tests. Voici la liste. Nettoyez vos adresses. Authentifiez votre domaine. Utilisez le double opt-in. Segmentez. Rédigez des objets honnêtes. Et suivez les chiffres.

2. 00:21Les six habitudes

   Vérifiez votre liste avec BillionVerify avant chaque campagne importante. Retirez les adresses invalides et jetables, et examinez les adresses de rôle avant d'envoyer. Si une liste a plus de six mois, vérifiez-la à nouveau. Ensuite, l'authentification. Configurez SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine d'envoi. Gmail et Yahoo exigent les trois des expéditeurs en masse. Le double opt-in place une étape de confirmation devant votre liste. Les fausses adresses, les inscriptions de robots et les e-mails mal saisis s'y arrêtent. Gardez des objets de moins de cinquante caractères. Soyez précis et honnête sur le contenu. Évitez les majuscules et la ponctuation excessive. Et testez plus d'une version. Suivez ensuite vos chiffres à chaque campagne. Ouvertures, clics, rebonds et plaintes pour spam. Si les rebonds dépassent 2 %, nettoyez la liste tout de suite. Gardez les plaintes pour spam sous 0,1 %. La limite stricte de Google est de 0,3 %.

3. 01:15Segments

   Passons aux segments. Commencez grossièrement. Clients et non-clients. Engagés et non engagés. Même cela vaut mieux que d'envoyer un seul e-mail à tout le monde. La personnalisation, c'est quand le contenu change. Un prénom dans l'objet, au-dessus d'un e-mail générique, peut faire pire que pas de personnalisation du tout. Échelonnez ensuite vos envois selon les clics, pas selon les ouvertures. Ceux qui ont cliqué ces trente derniers jours reçoivent toutes les campagnes. À soixante jours, la plupart. À quatre-vingt-dix jours, seulement vos plus fortes. Vient ensuite un parcours de réengagement, puis une extinction. Vous envoyez moins, les plaintes baissent et le chiffre d'affaires tend à se maintenir. De meilleurs signaux d'engagement placent davantage de vos e-mails en boîte de réception.

4. 01:52Design

   Pour le design, partez du téléphone. Utilisez une seule colonne, de 600 à 640 pixels de large. Faites des boutons d'au moins 44 pixels de côté. Et prévisualisez sur un vrai appareil. Pensez aussi au mode sombre. Les clients de messagerie modifient les couleurs de manières différentes. Utilisez donc des logos transparents, évitez les fonds blanc pur et testez vos boutons dans les deux modes. Et rendez le tout lisible pour tous. Mettez un texte alternatif sur chaque image. Gardez un contraste de 4,5 pour 1 ou mieux. Rédigez des liens qui disent où ils mènent, pas « cliquez ici ».

5. 02:25Tests

   Passons aux tests. Changez une seule variable à la fois et envoyez les deux versions en même temps. Sinon, vous ne saurez pas ce qui a fait la différence. Consacrez vos tests à ce qui se répète. Le nom de l'expéditeur, le format du bouton et la structure du modèle se retrouvent dans chaque envoi futur. Un objet ne sert qu'une fois. Attendez-vous à des égalités. Environ un test sur sept seulement donne un gagnant significatif. Utilisez un calculateur et ne déclarez pas de gagnant sous 95 % de confiance. Si le temps manque, testez d'abord les parcours automatisés. Un test de campagne améliore un envoi. Un test de parcours améliore chaque envoi à partir de là. Commencez par la liste. Une liste propre fait fonctionner tout le reste.

6. 03:06Commencer gratuitement

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