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Die Dateiverifizierung erfordert ein kostenpflichtiges Konto.

Video-Transkript

1. 00:00Sechs Gewohnheiten

   Sechs Gewohnheiten entscheiden, ob eine Kampagne im Posteingang oder im Spam-Ordner landet. Wir gehen sie durch und behandeln dann Segmente, Design und Tests. Hier die Liste. Bereinigen Sie Ihre Adressen. Authentifizieren Sie Ihre Domain. Nutzen Sie Double-Opt-in. Segmentieren Sie. Schreiben Sie ehrliche Betreffzeilen. Und beobachten Sie die Zahlen.

2. 00:21Die sechs Gewohnheiten

   Verifizieren Sie Ihre Liste mit BillionVerify vor jeder größeren Kampagne. Entfernen Sie ungültige und Wegwerf-Adressen und sehen Sie sich Rollenadressen an, bevor Sie senden. Ist eine Liste älter als sechs Monate, verifizieren Sie sie erneut. Als Nächstes die Authentifizierung. Richten Sie SPF, DKIM und DMARC für Ihre Absenderdomain ein. Gmail und Yahoo verlangen von Massenversendern alle drei. Double-Opt-in stellt einen Bestätigungsschritt vor Ihre Liste. Gefälschte Adressen, Bot-Anmeldungen und vertippte E-Mails bleiben dort hängen. Halten Sie Betreffzeilen unter fünfzig Zeichen. Seien Sie konkret und ehrlich, was drinsteckt. Verzichten Sie auf Großbuchstaben und viele Satzzeichen. Und testen Sie mehr als eine Version. Beobachten Sie dann bei jeder Kampagne Ihre Zahlen. Öffnungen, Klicks, Bounces und Spam-Beschwerden. Steigen die Bounces über 2 %, bereinigen Sie die Liste sofort. Halten Sie Spam-Beschwerden unter 0,1 %. Die harte Grenze von Google liegt bei 0,3 %.

3. 01:15Segmente

   Nun zu den Segmenten. Fangen Sie grob an. Kunden und Nicht-Kunden. Engagierte und nicht engagierte Empfänger. Schon das schlägt eine einzige E-Mail an alle. Personalisierung heißt, dass sich der Inhalt ändert. Ein Vorname in der Betreffzeile über einer generischen E-Mail kann schlechter abschneiden als gar keine Personalisierung. Staffeln Sie Ihre Sendungen dann nach Klicks, nicht nach Öffnungen. Wer in den letzten dreißig Tagen geklickt hat, bekommt jede Kampagne. Bei sechzig Tagen die meisten. Bei neunzig Tagen nur Ihre stärksten. Danach folgen ein Reaktivierungs-Flow und schließlich ein Sunset. Sie senden weniger, Beschwerden sinken, und der Umsatz hält sich tendenziell. Bessere Engagement-Signale bringen mehr Ihrer Mails in den Posteingang.

4. 01:52Design

   Beim Design beginnen Sie mit dem Smartphone. Nutzen Sie eine einzige Spalte mit 600 bis 640 Pixeln Breite. Machen Sie Buttons mindestens 44 Pixel groß. Und prüfen Sie die Vorschau auf einem echten Gerät. Planen Sie auch den Dark Mode ein. E-Mail-Clients ändern Farben auf unterschiedliche Weise. Nutzen Sie daher transparente Logos, vermeiden Sie reinweiße Hintergründe und testen Sie Ihre Buttons in beiden Modi. Und machen Sie es für alle lesbar. Versehen Sie jedes Bild mit Alt-Text. Halten Sie den Kontrast bei 4,5 zu 1 oder besser. Schreiben Sie Links, die sagen, wohin sie führen, nicht „hier klicken“.

5. 02:25Tests

   Nun zum Testen. Ändern Sie jeweils nur eine Variable und senden Sie beide Versionen gleichzeitig. Sonst lässt sich nicht sagen, was den Unterschied gemacht hat. Setzen Sie Ihre Tests bei Dingen ein, die sich wiederholen. Absendername, Button-Format und Template-Struktur wirken in jedem künftigen Versand weiter. Eine Betreffzeile wird nur einmal verwendet. Rechnen Sie mit Unentschieden. Nur etwa jeder siebte Test liefert einen signifikanten Gewinner. Nutzen Sie einen Rechner und erklären Sie unter 95 % Konfidenz keinen Sieger. Ist die Zeit knapp, testen Sie zuerst Flows. Ein Kampagnentest verbessert einen Versand. Ein Flow-Test verbessert jeden Versand ab dann. Beginnen Sie mit der Liste. Eine saubere Liste lässt den Rest funktionieren.

6. 03:06Kostenlos starten

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